R CHAPITRE – I : CONCEPTS DE BASE.

Qu’est ce que le marketing : les concepts.

Le «marketing», (en français la mercatique, nom peu utilisé) est un mot d’origine américain ; Il reflète complètement la réalité des choses ; en liant la consonance MARKET (marché) à la forme progressive (ING), le marketing donne à la fois l’idée dynamique d’étude et de conquête du marché.
En général, le terme marketing recouvre deux notions distinctes : - La mercatique : C’est la partie « étude » du marketing. L’idée de base de la mercatique est de consulter le consommateur, où d’une manière plus générale le marché, avant d’entreprendre toute action commerciale. - Le marchéage : C’est la partie « action » du marketing. Le marchéage regroupe l’ensemble des composantes de l’action commerciale : le produit, le prix, la communication, la distribution[1].

Nous pouvons donc définir le marketing comme étant :
Un ensemble de technique, basées sur la détermination des besoins et les désirs des consommateurs, permettant à une organisation d’atteindre ces objectifs.

Les composantes du marketing.

Le responsable marketing d’une entreprise dispose d’un ensemble de variable marketing qu’il doit réunir pour proposer un produit ou un service correspondant aux besoins des consommateurs et permettre d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés. - Le produit ; - Le prix ; - La distribution ; - La communication.

Les principes fondamentaux du marketing

▪ Le besoin : une sensation de privatisation. ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. ▪ Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir. ▪ L’échange : une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en