Le Consommateur Irrationnel

CHAPITRE 1 : Le fonctionnement du marché Le marché permet d’organiser les échanges qui sont basés sur des éléments rationnels par ex ; détermination du prix mais aussi irrationnel comme la confiance ex ; info sur les concurrents, pas de marge d’erreur. Dans une économie concurrentiel les offreurs et les demandeurs de bien et service mais aussi celui du travail, marché des capitaux, du travail. Tous ces marchés se confrontent pour déterminer les conditions de leurs échanges c’est de cette confrontation

Conseil Axe 4 Logistique Marketing direct Vente multi-canal Axe 3 Entreprise événementielle Informer Proactivité Anticipation Créativité infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -6 Les évolutions du marketing et le consommateur Pouvoir accru dans le processus achat Ex Comparateur de prix Diversité des produits et services Ex 3 Millions d’ouvrages sur Amazon CLIENT Accès aux commentaires sur les produits et services Ex forum Quantité d’information sur tous

identitaires. En 2010, les jeunes de moins de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle pour séduire cette cible de consommateurs. Nous pouvons alors se poser la question suivante, comment conquérir les jeunes de moins de 25 ans ? Afin d’apporter notre vision sur ce thème, nous étudierons les principales caractéristiques des trois grands segments aux profils et spécificités

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Une telle démarche permet ensuite de déterminer de quelle façon

Introduction: Au cours de ce dernier siècle le consommateurs s'est vu noyé dans la multiplication d'offres de biens et services: l'avancement très rapide de la technologie, l'émergence du capitalisme, la mondialisation et la tertiarisation de l'économie sont autant de facteurs qui ont eu un impact direct sur le développement du commerce et de la consommation. Ils ont aussi du faire face aux différents discours ou aux grands nombres d'information qui sont diffusées. Pour les aider à comprendre,

surendettement des ménages, l’indignation provoquée par les placements aventureux de certaines grandes banques, les commentaires sur les mouvements de grèves de novembre et décembre 1995 considérés par certains comme la manifestation d’un refus irrationnel des contraintes de la mondialisation.     Mais que faut-il entendre par " rationalité " ? Selon M. Allais, " un homme est réputé rationnel lorsque a) il poursuit des fins cohérentes avec elles-mêmes; b) il emploie des moyens appropriés aux fins

  Le comportement du consommateur et de l’acheteur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels.   En premier lieu, on pourrait définir le comportement du consommateur comme « le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. Ce processus combinera des phases surtout cognitives et des phases d’action qui sont l’achat et la consommation proprement

Kronenbourg s'est aussi traduite par le lancement d'une nouvelle bière : la Sélection des Brasseurs, comprenant un pack de 6 boîtes 33 cl, un pack de 10 x 25 cl et surtout un pack 20 x 25 cl dans la lignée du format à succès. "Ce lancement s'adresse aux consommateurs fidèles de la marque dont on sait qu'ils recherchent aussi des alternatives de goût, nous leur proposons donc la réassurance de leur marque" explique Raphaël Prévost, Directeur de la marque Kronenbourg. Du côté de Heineken Entreprise, la marque

vers le consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

importants peuvent se payer (spots radios puis, surtout, spots télé) et qui leur donne un avantage important sur des concurrents plus petits (car, même si son coût est très élevé, la publicité de masse est infiniment moins chère par contact avec le consommateur). La publicité devient un élément crucial de la compétitivité ; une bonne publicité peut assurer la fortune de l'entreprise tandis qu'une campagne ratée met en jeu sa survie. Jusque dans les années 1970, le marketing est peu impliqué dans la stratégie