Le Consommateur Marocain Grande Surface

Le consommateur est le "pilier" le plus important sur lequel se fonde toute stratégie marketing. Un client satisfait, "prescrira" les produits de l'entreprise à tout son entourage, un client déçu, fait tout son possible pour nuire aux images des vendeurs des entreprises concernées. Les entreprises marocaines ne donnent pas beaucoup d'importance à la "variable consommateur" lors de leur processus décisionnel. Ce dernier est souvent "exploité" à cause de la faiblesse de son

1 Dédicaces A mes très chers parents A mes frères Amine et Hamza A ma grand-mère, oncles, tantes, cousins et cousines A Lamyaa Hajjam et ses charmants parents Latifa et Ahmed A mes encadrants Mohammed Islah et Sonya Benyamina A mes collègues et amis Rabab Bousbaa, Nawal Yacoubi, Bouchra Ryhn et Khalid Hassin A El Mehdi Rhaimi A tous les professeurs de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech 2 Remerciements Tout d’abord mes sincères remerciements vont à Dieu pour m’avoir aidé

que se font les échanges commerciaux pour l’approvisionnement de la population en produits et services divers. En milieu urbain, la chaîne de la distribution s’effectue selon le commerce de gros, le commerce de détail et également le commerce de grande distribution (Metro, Marjane et Acima). | Le marketing mix des Navets Le produit : Le navet aurait fait partie de la "cuisine" préhistorique. Originaire du bassin méditerranéen, il était apprécié des Grecs et des Romains. Jacques Cartier l'introduisait

(particuliers ou organismes) concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs...). Une entreprise qui souhaite bien connaître son marché a besoin d’informations. Une étude documentaire est souvent le préalable à une étude de marché. C’est pour cela que cette étude a été mise en place, à l’égard de la grande chaîne de prêt à porter espagnole « Mariposa » offrant des vêtements

 Orientations stratégiques de l’économie marocaine Plan : Introduction INDH Plan émergence 2020 Vision 2020 du Tourisme Le plan RAWAJ Plan Maroc Vert Vision 2015 pour le développement de l’artisanat Marocain Conclusion INDH Initiative Nationale pour le Développement Humain Parmi les grands chantiers du Royaume, il faut citer l’Initiative Nationale pour le Développement Humain qui est une démarche d’envergure pour lutter contre : La pauvreté L’INDH vise une consolidation

magasin qu’a commencé l’histoire de cette enseigne qui a bousculé les modes de vie des consommateurs marocains en matière d’ameublement. Comme beaucoup de jeunes de l’époque, l’emménagement dans son premier appartement en 1986 fut un vrai casse-tête pour Amine Benkirane, alors jeune marié. L’offre d’ameublement était loin de lui correspondre, tant au niveau du budget qu’au niveau des produits alors proposés. Les Marocains avaient alors le choix entre les magasins haut-standing, les meubles traditionnels

INFAILLIBLE. REMERCIEMENT La réalisation de ce travail a bénéficié de l’aide et des conseils précieux, Nos sincères gratitudes s’adressent particulièrement à Mme « hanae ait el hattani » pour son chaleureux accueil et sa collaboration, et le grand plaisir de nous avoir facilité la tâche de passer un stage d’initiation efficace et dans les meilleures conditions. Je remercier l’ensemble du personnel de Marjane qui ont facilité notre intégration au sein de la société et qui nous ont soutenus

Introduction Le marché du mobilier et ameublement au Maroc est très atomisé et la concurrence rude, mais l'activité croît régulièrement. Les fabricants locaux ont développé leur savoir-faire dans le domaine du mobilier contemporain. Le modèle marocain dans un style moderne a beaucoup de succès, même à l'étranger. La consommation de meubles est fortement influencée par les modes de vie et les conceptions de l'habitat. Elle est également tributaire de nombreux critères démographiques, sociologiques

toute entreprise doit déterminer son marché,faire des études sur le comportement du consommateur, et savoir ses besoins pour lui présenter le produit désiré,puis le mettre en vente dans de bonnes conditions pour enfin assurer une meilleure satisfaction. C'est ainsi que KOUTOUBIA marque leader de transformation de viande Halal au Maroc a décidé pour le plaisir, la santé et le bien être de ses consommateurs d'adopter de meilleures stratégies,en offrant une bonne qualité,de l'innovation , et

Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC……………………………………….p6 I/ Présentation générale……………………………………………p6 II/ Quelques points de repère……………………………………….p7 III/ La grande distribution au Maroc ………………………………..p9 2ème partie : ACIMA ………………………………………………………….p11 I/ Le concept d’ Acima…………………………… .…..p12 II/ Organigramme des magasins Acima……………….….....p13 III/ Organigramme des procédures de gestion…………………… ...p14 1- Réception