Le Consommateur Marocain Grande Surface

FIN D’ETUDES L’INFLUENCE DE LA PUBLICITE SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR MAROCAIN Département : Techniques de Communication et Commercialisation Option : Techniques de Vente et Services Clients Réalisé par : TAMASNA Ikram BERDOUKI Sami KOUJIL Omar Encadré par : M. LAOUIDAT Mohammed Projet de Fin d’Etudes : l’influence de la publicité sur le comportement d’achat du consommateur marocain. Remerciements ..........................................................

du vendeur tapi dans l'ombre, qui n'aura plus qu'à susurrer la redoutable formule: "puis-je vous renseigner?". Ces pratiques utilisées par les petites boutiques font cependant figure d'amateurisme en comparaison des savants aménagements des grandes surfaces -tel Marjane- conçues, de l'architecture intérieure à la musique d'ambiance, pour placer le client potentiel dans les conditions les plus favorables à l'achat. L'entrée est située en général à droite, en vue de canaliser le sens de circulation

clients une vaste gamme d’articles d’ameublement, esthétiques et fonctionnels, à des prix très compétitifs. Dès le départ, KITEA a voulu et a su démocratiser le meuble et le mettre à la portée de tous. Son but capital était de doter les ménages marocains d’une large gamme d’articles qui répondent exactement à leurs nouveaux besoins dans ce monde moderne. Pour ce faire, KITEA s’est dotée d’une Centrale d’achat performante, qui sillonne les 4 coins du monde pour procurer à ses clients les meilleurs

projet à : Mes chers parents, que nulle dédicace ne puisse exprimer mes sincères sentiments, pour leur patience illimitée, leur encouragement contenu, leur aide, en témoignage de mon profond amour et respect pour leurs grands sacrifices. Mon cher frère pour son grand amour et son soutien qu'il trouve ici l'expression de ma haute gratitude. Mes chers amis qui sans leur encouragement ce travail n'aura jamais vu le jour. Et à toute ma famille et à tous ceux que j'aime. Remercîments :

DE BISCUITS Réalisé par : Asmae AFRAD Sophia AMOR TIJANI Myriam BROU Myriam ZIDI SOMMAIRE § INTRODUCTION § ANLAYSE DU MARCHÉ DE LA BISCUITERIE AU MAROC 1. Macro‐environnement & Micro‐environnement 2. L’état de l’offre sur le marché marocain 3. La segmentation du marché & Analyse SWOT externe § ANALYSE DE L’ENTREPRISE BIMO 1. Présentation de l’entreprise BIMO 2. Cible/Positionnement 3. Marketing Mix de BIMO 4. Analyse SWOT interne du Mix et de l’entreprise § PROPOSITION D’UN NOUVEAU

Sommaire Remerciement Introduction Première partie : le cadre du stage * Aperçu sur le secteur de la grande distribution au Maroc : 1. La distribution moderne 2. Les atouts et faiblesses 3. Les grandes surfaces en chiffres : 4. Effectif employé par les grandes surfaces 5. La politique commerciale 6. L’évolution de la distribution 7. Les cinq grandes surfaces de la distribution au Maroc a) Hyper SA (enseigne Label Vie) b) Acima c) Cofarma (enseigne

 Deuxième ancrage marocain pour Virgin Megastore. La célèbre enseigne de distribution de produits culturels et technologiques, présente au Maroc depuis 2010, capitalise ainsi sur la réussite de son premier point de vente à Marrakech et ambitionne de tisser sa toile au Maroc. Notons que l’implantation de Virgin Stores au Maroc est le fruit du partenariat avec Best Financière, actionnaire du groupe Label’Vie. Pour revenir au magasin de Rabat, sur une surface de vente de près de 1.200 mètres

conseils. Je remercie enfin tout l’ensemble du personnel d’Aswak Assalam Kenitra qui a contribué au bon déroulement de ce stage. Avant propos J’ai effectué mon stage entre les mois de juin et juillet au sein d’Aswak Assalam Kenitra qui est la surface pilote des réseaux « Aswak Assalam » au Maroc. J’ai été directement rattaché au chef de département contrôle de gestion et sous la supervision du manager commercial « chef de rayon PGC», ma mission consiste d’établir un système de suivi des différentes

aux besoins et aux attentes du consommateur. L’entreprise s’est aussi et surtout illustrée dans sa démarche de démocratisation soutenue de la nutrition en mettant sur le marché des produits laitiers frais enrichis, accessibles et répondant aux meilleures normes de sécurité alimentaire.  Sa mission : Centrale Laitière, consciente des enjeux de la nutrition au Maroc, s'est résolument engagée, comme l'indique sa mission, à "apporter une nutrition de qualité au plus grand nombre". C'est ainsi que l'entreprise

Introduction Dans les métiers tournés vers la vente tels que les grandes distributions, la négociation est une notion présente dans chaque relation clients fournisseurs, Les fournisseurs désirant commercialiser leurs produits dans les surfaces de grande distribution doivent disposer d’une logistique et d’une capacité de production suffisante, à même d’approvisionner en temps, lieux et quantités voulus, l’enseigne de grande distribution avec laquelle ils sont en partenariat. Par ailleurs, le