Le Discount De La Bonne Optique

marketing (mode de distribution, confiseries associées au jouet, promotion santé…) est réellement une volonté stratégique autant que l’est la qualité. Ces deux facteurs sont très importants dans la stratégie du groupe et son directement vecteurs d’une bonne image de marque. 1.1.4. Système de management de l’entreprise Le management est très paternaliste du fait qu’Enric Bernat est très attaché à ses racines et à l’histoire du groupe (dans la vidéo présentée par Guy Lagache dans l’émission

l'équilibre est la clé du succès. Bonne gestion de la relation client : succès de l'entreprise Même en période de crise, les critères de choix d'un client ne sont pas uniquement financiers. Que ce soit pour l'acquisition d'un produit ou d'un service, le client prend aussi en compte : l'écoute, la reconnaissance, la réactivité. Grâce à une bonne gestion de la relation client, l'entreprise saura : proposer le bon produit ou le bon service, au meilleur prix, cibler la bonne clientèle, obtenir sa satisfaction

que ce dernier est d’abord un chaland qui a le pouvoir de choisir son enseigne, son magasin. Parce qu’il est ensuite un acheteur qui choisit ses produits. Du marketing de masse au marketing « one to one » Le one to one se caractérise pas une optique portant davantage sur la part de client que sur la part de marché. Il s’agit de se concentrer sur un client à la fois et de lui vendre le maximum de produits ou services, tout en le fidélisant pour faire durer la relation commerciale. C’est le passage

que ce dernier est d’abord un chaland qui a le pouvoir de choisir son enseigne, son magasin. Parce qu’il est ensuite un acheteur qui choisit ses produits. Du marketing de masse au marketing « one to one » Le one to one se caractérise pas une optique portant davantage sur la part de client que sur la part de marché. Il s’agit de se concentrer sur un client à la fois et de lui vendre le maximum de produits ou services, tout en le fidélisant pour faire durer la relation commerciale. C’est le

d’intervalle variable. Il ne peut pas être modifié ou complété une fois qu’il est enregistré et édité. Pour le moment, il est le plus utilisé dans le monde et sa particularité est qu’il existe des standards. Le code est lu par un dispositif de lecture optique et il contient rarement des données descriptives comme l’identité du fabricant. Utilisé largement dans la grande distribution, le code- barres ne contient ni le prix, ni le nom de l’article mais seulement le code du produit permettant au lecteur de

à des profils et pratiques de consommateurs différents. Dans cette optique, Intersport a lancé une nouvelle enseigne destinée aux grandes marques (Sport Leader), et compte lancer deux nouvelles enseignes en 2004 (Shooz pour les chaussures, et Sport Expert pour le magasin de centre ville). Intersport est aussi un concurrent direct de Decathlon et Go Sport. Intersport possède aussi l’enseigne « La halle des sport » pour le discount. Ainsi armé, la marque tente de jouer sur tous les tableaux afin de

garder ses employés puisqu’ils sont souvent conscients de bénéficier de conditions de travail meilleures que celles Iut Nancy- Charlemagne Projet Tuteuré – TC2 qu’ils pourraient obtenir en changeant d’entreprise. Ce turn-over faible est une très bonne chose puisque cela réduit les coûts de recrutement et de formation. En effet, les entreprises dont les effectifs changent beaucoup sont obligées d’organiser des entretiens d’embauche ou de faire appel à des agences d’intérim ce qui représente un coût

d un magasin pendant vingt ans a Béthune, Vincent Stozicky est devenu directeur commercial import. Les produits qu il achète surtout en Chine, représente 30% du chiffre d affaires. Olivier Cuq est responsable de la communication. Pour assurer une bonne saison 2006, dont 60% de l activité est réalisée en fin d année, il a dépensé 18 millions d euros en communication et imprimé 12 millions de catalogues. Enfin Patrick Desmerie est responsable informatique. Forte de plus de 300 magasins et d un chiffre

d un magasin pendant vingt ans a Béthune, Vincent Stozicky est devenu directeur commercial import. Les produits qu il achète surtout en Chine, représente 30% du chiffre d affaires. Olivier Cuq est responsable de la communication. Pour assurer une bonne saison 2006, dont 60% de l activité est réalisée en fin d année, il a dépensé 18 millions d euros en communication et imprimé 12 millions de catalogues. Enfin Patrick Desmerie est responsable informatique. Forte de plus de 300 magasins et d un chiffre

sa tête On pense marketer une nouvelle idée de produit, ou de service. Il existe une part d’éléments factuels (des chiffres, des informations, des ressentis) sur lesquels on se repose pour faire le marketing du produit ou service. Mais pour une bonne part, ce marketing consiste aussi en construction purement mentale. C’est à dire que l’on réfléchit, et que l’on “invente” des raisons plus ou moins logiques pour lesquelles Monsieur Durand, personnage inventé pour l’occasion, va acheter ce nouveau