Le Marché Du Shampoing Les Consommateurs

travaillé. Sommaire INTRODUCTION 4 Partie1 6 I. Présentation de l’entreprise L’oréal 7 1. Historique L’Oréal 7 2. L’Oréal Maroc 7 3. Les différents produits l’Oréal 8 4. Ses intervenants sur le marché 9 II. Présentation de son secteur d’activité 9 1. Analyse du marché cosmétique au Maroc 10 Partie2 12 I. Enquête à travers le sondage : 13 II. Méthodologie du questionnaire : 14 1. Rôle du questionnaire : 14 2. La population ciblée et l’échantillon 14 INTRODUCTION

partage Souplesse et multiculturalisme Communication Echange Partage Culture Orale Communication Echange Partage Culture Orale L’Oréalité : * Respect du droit * Respect de la personne humaine * Respect du consommateur * Respect de l’environnement * Partenariat clients – fournisseurs * Principes de loyauté et d’intégrité Mode d’animation : Production en Interne Recruter, intégrer, former, développer R&D – 3000 chercheurs Ressources financières

produits proposés aux consommateurs par les différents offreurs. C’est à ne plus s’y retrouver ! a. LE PLUS GROS SEGMENTS : LES SHAMPOINGS Avec une légère baisse du marché des shampooings (-0.3%, 442.1 millions de chiffre d’affaires), le marché n’est pas encore au meilleur de sa forme. Il affiche néanmoins une amélioration par rapport à l’année 2009. Cette amélioration s’explique pour l’intense activité du rayon. En effet, c’est grâce aux nouveaux arrivés sur le marché des shampooings, que

coloration inoffensive pour cheveux baptisée L’Auréale. L’ouverture à l’international se fait dès 1912 avec la commercialisation des produits en Italie, Autriche et Hollande. Près d’un siècle plus tard L’Oréal constitue le premier groupe mondial sur le marché des cosmétiques. Non seulement Eugène Schueller a dirigé cette entreprise jusqu’à son décès en 1957 mais il a de surcroit fait de L’Oréal une véritable multinationale. Que cette société ait été dirigée par un Gallois ne change rien au fait que L’Oréal

d’entrer en contact avec les consommateurs doit être géré, il faut le faire évoluer parallèlement aux changements de vocation, aux concurrents contrairement à la publicité qui est chère et éphémère, le dispositif d’image de marque représente un média permanent et largement diffusé ou on ne vise pas de rentabilité commerciale mais l’affirmation de sens, d’une certaine philosophie. La valeur de L’image de marque L’image de marque crée de la valeur : Pour le consommateur si : ✓ La marque

Comportement du Consommateur Introduction Etudier quoi? On va étudier le comportement du consommateur avant l’achat puis bien aprés l’achat. * Processus de choix: comment connaitre son besoin, comment il s’informe, auprès de qui, ect… * Processus d’achat: comment acheter, quelles sont les manières d’acheter * Processus d’utilisation: comprendre ce qu’il se passe avec le produit, la façon d’utiliser le produit * Processus d’abandon: comprendre pourquoi le consommateur décide d’arrêter

succès sur le domaine du shampoing et du déodorant, nous avons jugé utile d’élargir notre offre et conquérir un nouveau marché. Pour ce faire, la nouvelle gamme de chewing-gums se divise en 5 goûts. La gamme : * TWIST : couleur verte. Goût menthe chlorophylle : donne une haleine fraîche. * HOT FEVER : couleur rouge. Goût fraise et orange sanguine : l’atout idéal pendant vos soirées * DARK TEMPTATION : couleur noire. Goût cassis: Avec ce chewing-gum, le consommateur réveillera le côté sombre

en supermarché ? ............ 22 Le consommateur ........................................................................ 23 3.1 En théorie ............................................................................. 23 3.2 Les facteurs influençant le consommateur ...................................... 23 3.2.1 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 3.2.2 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 3.2

............. 23 Les facteurs influençant le consommateur ...................................... 23 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 Les facteurs internes au consommateur .................................... 25 Le lieu de vente .......................................................................... 12 2.6.1 Le consommateur ............................................

Stratégies d'alliances, Joint-Ventures et Fusions-Acquisitions [pic] [pic] Sommaire INTRODUCTION 3 I – Analyse du marché 3 A – Caractéristiques de l’industrie et évolutions récentes 4 B – Modèle de Porter et facteurs clés de succès 5 C – Présentation des principaux concurrents 6 II – Présentation des deux entreprises 7 A – Nestlé 7 B – L’Oréal 9 III – Historique et déroulement de l’opération 11 A – Raison de la création d’Innéov et historique 11 B – Communication 12 C – Conséquences