Le Marché Monétaire Marocain élargi

d’abord à présenter les fondements de base d’une stratégie de fidélisation, notamment dans le secteur bancaire. Ensuite, nous concrétisons le côté pratique Du processus de fidélisation de clientèle, à travers la présentation d’un cas de banque marocaine de renommée à savoir : la BMCE Bank. Section I : Les particularités de la clientèle bancaire : 1 N.Delobbe, O.Herrbach, D.Lacaze, « Comportement organisationnel ». Édition De Boeck supérieur 2005

s’est d’avantage attaché à développer les métiers de banque d’affaires, de marché De capitaux, de banque des entreprises qu’a satisfaire les besoins de la clientèle des particuliers et élargir son audience. La déréglementation des marchés, la banalisation des produits, l’avivement de la concurrence, la plus grande bancarisation des clients et la situation économique difficile amènent les banquiers à redécouvrir le marché des particuliers et à se redéployer sur ce segment de clientèle.

Introduction En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire d’Oujda, Succursale Oujda-Angad, Agence Al JAOUHARA pendant une période

particulier à une affaire B- Risque global de taux 1-Définition 2-Analyse des risques des taux relatifs aux différents blocs a- Les opérations de marché du portefeuille de négociation b- Opérations commerciales et leurs adossements c- Autres opérations C- Le risque opérationnel Chapitre II : Techniques de financement des entreprises marocaines Section 1 : Le crédit de fonctionnement A- Les crédits de financement de la trésorerie 1- Les crédits par caisse a- Facilité de caisse b- Découverte

développement économique et social 2000-2004, les sources de croissance économique, la structure de production de l’économie marocaine, les finances publiques, le secteur financier, le développement humain ….. Le rapport s’inspire également des différents travaux présentés lors des forums organisés par le HCP. L’objectif est l’élaboration des perspectives pour l’économie marocaine à l’horizon 2015 qui devront constituer des éléments pour une planification stratégique. 2 Sommaire Introduction

Composition de géographie : Espagne L’Union Européenne représente de nos jours une puissance non négligeable. Élargie au fil des années, chaque pays à un rôle à y jouer. Cependant ce rôle diffère d’un pays à un autre. Nous allons nous intéresser ici au cas de l’ Espagne : quelle place a t-elle dans l’Union Européenne ? La place qu’occupe un territoire, ici l’Espagne, dans un ensemble donné, en l’occurrence l’Union Européenne varie selon différents critères. Les spécificités de l’Espagne

En outre l'exercice de ce mémoire nous a ouvert de nouveaux horizons pour bien comprendre les différents mécanismes du marché boursier marocain. Dans le but de pallier le vide en matière de vulgarisation des concepts boursiers ce projet de fin d’étude traitera plusieurs axes visant tout d’abord à détailler les différentes composantes du marché boursier Marocain : statut juridique, intervenants, structure, rôle et fonctionnement .Puis à donner une idée sur l’introduction en bourse et aboutir

aggravation des pressions migratoires). Les données sur l’ensemble de la période sont très éclairants et assez édifiants dans tous ces domaines. Dès lors, se pose une question fondamentale : quels enseignements peut-on et doit-on tirer de l’expérience marocaine en matière d’action sociale ? Pour répondre à cette question quarte dimension doivent être prises en ligne de compte, correspondant à quatre problématiques et défis que lancent aujourd’hui à notre pays la pauvreté et l’exclusion sociale. 1. une

développement économique et social, nous sommes chez Attijariwafa bank investis dans la voie du développement durable, forts de nos valeurs d’éthique, d’engagement, de leadership, de solidarité et de citoyenneté. Contribuer à la société civile marocaine .60 p où les référentiels et les certitudes sont mis à l’épreuve. Avec ce rapport, Attijariwafa bank expose de manière large sa vision et ses actions pour le développement durable. Bien que millésimé 2012, ce Rapport RSE fait état d’une démarche

secteur privé, au respect de l’ensemble des règles monétaires et prudentielles. Enfin, le cadre réglementaire se trouve complètement aligné sur les standards internationaux, notamment avec l’entrée en vigueur des dispositions de Bâle II et l’adoption des normes comptables internationales (IFRS). Les conclusions du rapport de la mission d’évaluation du secteur financier marocain, effectuée en novembre 2007 par une équipe conjointe du Fonds Monétaire International et de la Banque Mondiale, confirment