Le Marketing Bancaire La Gestion De La Relation Client

1. Définition du marketing bancaire La notion du marketing dès sa naissance, touche divers domaines, même celui des services et en particulier le domaine bancaire. Le marketing bancaire est a pour but de développer une image de marque distinctive qui est considérée comme le capital-réputation de l'institution financière. Il est important d’intégrer les nouvelles technologies de l'information dans la stratégie marketing de la banque. En outre, il s'organise autour d'un processus de segmentation

------------------------------------------------- Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire | Home | Publier un mémoire | Flux Positionnement et gestion de la clientèle par la NFC bank (rapport de stage de master 1) par Luc Moukon à  Yombo Institut des Relations Internationales du Cameroun  - Maitrise en Science de Gestion / Master 1 en Marketing International 2010 Dans la categorie: Rapports de stage    | Disponible en mode multipage | DEDICACEA ma feue mère Mme YOMBO née AGNOUNG à YOMBO

Marketing bancaire Réalisé par : CHENNOUFI Imane. BENSGHIR BOULAHTIT Jihane. RAMI Hayat. Encadré par : Mme ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE 2014/2015 PLAN : I. Introduction II. Définition marketing bancaire III. Spécificités du marketing bancaire IV. L’espace marketing de la banque V. Rôle de la fonction marketing dans la banque VI. Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » VII. conclusion I. INTRODUCTION A l’heure actuelle, les banques accordent une grande importance

LE MARKETING BANCAIRECas : Encadré par : Mme BENNANI AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita[LE MARKETING BANCAIRE]Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire  Le marketing bancaire et ses spécificités  Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

Rapport de stage sous thème: le marketing bancaire Réalisé par : saad el Arousy Encadré par : Abdeljalil Riahi 1 Remerciements : Je saisis cete occasion pour présenter mes sincères remerciements à  ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mr le directeur de l’agence où j’ai passé mon stage. De même, je remercie aussi l’ensemble des employés de l’agence BMCE Fès Moulay El Kamel

Costumer Relationship Management : « Gestion de la Relation Client » ) Sara SERHANI Introduction générale  Aujourd'hui, conquérir et fidélisé les clients sont des enjeux essentiel pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voir des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

Sommaire Résumé managérial Introduction I- Première partie: CRM outils de gestion et de rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un

tiens à remercier les responsables que ce soit chargé de compte de relation ou bien de clientèle, , mais plus particulièrement : * Mme BADIZ, chargée de compte principal et mon encadrant, de m’avoir fait partager ses tâches dès le début de mon stage, ainsi que pour l’aide et les conseils concernant la mission évoquée dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. * Mr BAHIDA, et Mlle HADBAA chargé de relation pour sa gentillesse, son renseignement, pour l’expérience enrichissante