Le Marketing Mobile Au Maroc

Historique WANA "Maroc Connect", déjà implanté et opérationnel au Maroc, comme l’un des fournisseurs d’accès à Internet, avait déjà décroché une licence fixe et mobile 3G pour un montant de 27,5 millions d’euros avec mobilité restreinte. Pour marquer ce lancement et refléter son nouveau positionnement d’opérateur global de télécommunications, Maroc Connect change de nom, devient WANA et adopte une nouvelle identité. Le slogan adopté par ( ;;;;;) WANA pour communiquer autour du lancement de

satisfaits et de récupérer les clients insatisfaits………………………………………………………………....… Deuxième partie : Secteur de télécommunication au Maroc  Analyse de l’évolution du secteur des télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………... 2- Meditel……………………………………………………………………………...…... 3- Inwi……………………………………………………………………………………

2ème partie : Le Co-Branding I. Définition du Co-Branding Le cobranding est une stratégie marketing ou commerciale qui a pris de l’importance ces dernières années. Il vise à promouvoir simultanément les marques ou produits de 2 entreprises distinctes. En d’autres termes, il s’agit de l’alliance de marques, qui consiste en l’association de deux ou plusieurs marques dans un contexte commercial. Les alliances pour le lancement d’un nouveau produit sont particulièrement intéressantes, car elles

....................................................................... 16 1. Les Services Clientèle ...................................................................................................................... 18 a. Centre d’appels du Mobile.......................................................................................................... 18 b. Relations Clients : Centres de traitement des réclamations....................................................... 19 i. Service Après-Vente

positionnement (mobiles) -Cas Blackberry- Réalisé par : Demandé par : Année universitaire : 2011-2012 Plan Introduction Partie 1 : Présentation de Maroc télécom et son environnement I. Présentation du secteur de télécommunication II. 1. La concurrence II. Présentation d’IAM 1. Fiche d’identité  2. La segmentation stratégique 3. Analyse SWOT des segments 4. Les concurrents 5. Les clients Partie 2 : l’analyse stratégique de Maroc télécom

annéeSaléAnalyse Stratégique et positionnement (mobiles)-Cas Blackberry-Réalisé par : Demandé par :Année universitaire : 2011-2012 PlanIntroductionPartie 1 : Présentation de Maroc télécom et son environnementI. Présentation du secteur de télécommunication II.1. La concurrenceII. Présentation d’IAM1. Fiche d’identité2. La segmentation stratégique3. Analyse SWOT des segments4. Les concurrents5. Les clientsPartie 2 : l’analyse stratégique de Maroc télécom (mobiles)I. Analyse interne1. Analyse des forces et

R A P P O R T A N N U E L 2 0 0 5 PROFIL Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité

Dossier Le secteur des télécommunications au Maroc Dossier Le secteur des télécommunications au Maroc Sommaire I- Paysage des télécommunications au Maroc : 2 1- Revenus générés par le secteur : 2 2- Contribution au PIB : 2 3- Intervenants dans le secteur : 3 4- Les tarifs : 3 II- Potentiel de développement du secteur à l’échelle locale : 4 III- Le marché marocain des télécommunications : 5 1- Parc mobile : 5 2- Parc fixe : 7 3- Parc internet : 8 IV- Concentration

la gestion de la trésorerie……................ * Définition de la trésorerie ……………………… * Recettes et dépenses ………………………….... * Cash flow ……………………………………... * Prévisions de la trésorerie………………………. Chapitre II : Présentation du MAROC TELECOM  * Dénomination sociale……………………………… * Siège sociale................................................................. * Forme juridique............................................................ * Objet de la société.....

Remerciements 2 Dédicaces 3 Introduction 4 Fiche signalétique 8 Chapitre 1 : Présentation générale de la banque populaire 9 Chapitre 2 : Présentation générale de la politique marketing basée sur le produit de la banque populaire 13 Chapitre 3 : Les tâches effectuées 22 Chapitre 4 : La fidélisation de la clientèle : Banque populaire Agence AL BOUSTANE