Le Marketing Relationnel Au Maroc

LE MARCHÉ DU YAOURT AU MAROC : LA CENTRALE LAITIÈRE Introduction I – Présentation de l’entreprise : Centrale Laitière II – le marché au sens large : A : le marché agroalimentaire B : le marché des produits laitiers III – le marché du yaourt L’offre La clientèle La concurrence IV – le marketing mix Les 4P V – l’analyse SWOT A – opportunités et menaces B – Forces et Faiblesses 1 – l’analyse interne de la Centrale laitière 2 – les choix stratégiques 3 – le marketing opérationnel Conclusion I - Présentation

mon objectif ; qui est de devenir patron d’entreprise. Au cours des deux premières années de ce cursus, j’ai pu améliorer mes connaissances au niveau théorique par le biais des cours que j’ai suivi en classe tel que le droit, la comptabilité, le marketing et la communication. Au niveau professionnel elle m’a initié au monde des affaires lors des stages que j’ai effectué. Bilan de compétences : Je suis sérieux dans mon travail et solidaire, je suis sociable non pas solitaire. Ponctuel, je respecte

Les régimes de retraite complémentaire au Maroc : Quelles différences ? - Page 26 sur 33 - Les régimes de retraite complémentaire au Maroc : Quelles différences ? - Page 27 sur 33 - Les régimes de retraite complémentaire au Maroc : Quelles différences ? RECORE : positionnement par rapport à la concurrence ► Avantages exclusifs RECORE : Il dispose de la garantie de l’Etat ; • Il accorde une bonification (affiliation, validation) ; • Il offre la possibilité

remercier dans un premier temps, toute l’équipe de KBE IMMOBOLIER MAROC pour son accueil chaleureux. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Mme Yassmine BENABDELKADER, Melle EL KETANI Zineb et Mr ILYASS KHANOUCH, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre durant ce mois au sein de KBE IMMOBILIER. Melle Chaimaa BERRADI, Délégué Marketing au sein de KBE IMMOBILIER MAROC, ma tutrice, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise

Les stratégies marketing o Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. ▪ I Le comportement du consommateur bancaire. ▪ II La satisfaction du consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire

données. - Meilleure connaissances du système d'information bancaire et de l'informatique de Gestion. - Adaptabilité, opérabilité, et réactivité dans toutes situation. - Epanouissement personnelle, satisfaction considération hièrarchique. 10000 Rabat Maroc Janvier 2005 Janvier 2006 Responsable des crédits aux particuliers et Immobiliers Siège Régional BPR Mission : Montage des dossiers de crédits immobiliers (hypothécaires) dépassant la compétence des agences et succursales. Montage et études

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects. Grâce à la recherche que nous avons effectuer dans le cadre de ce projet tutoré, nous avons pu nous approcher de plus en plus de ce concept si large et si important dans le marketing récent, analyser ce que n’importe quelle entreprise peut tirer de cette technologie, et les différents outils qu’elle peut utiliser. Une question importante se pose, à savoir si le CRM en théorie représente les mêmes objectifs et avantages en

Département Techniques de Commercialisation et De Communication Rapport Du Stage de Fin D’études Sous Thème : La mise en place d’un service Marketing Au Sein De La Société : DU 27 Avril 2009 jusqu’au 12 Juin 2009 Réalisé par : LABIAD Hamid Encadré par : Mlle LAHLOU Loubna Maître Du Stage : Mme FAOUZI Fouzia Année Universitaire : 2008/2009 Forges Industrielles Du Maroc Année Universitaire : 2008-2009 Stage de fin d’études Sommaire  Remerciements………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………