Le Marketing Relationnel Interentreprise

finalement très différents et ne sont pas aisément accessibles à tous. 6 PILOTER LES RISQUES D’UN PROJET Risque politique Un changement de poste est fréquemment accompagné d’un changement de rattachement. Les attentes, le style de communication et le relationnel peuvent changer du tout au tout et les risques y afférant sont significatifs. De même, l’équipe rattachée change également avec un accueil qui peut être plus ou moins favorable par les personnes en place et qui de toute façon nécessite une adaptation

éthique en entreprise est le plus complexe. Ceci s'explique sans doute par la dimension interdisciplinaire du sujet : la réflexion éthique se situe au carrefour de plusieurs disciplines telles que l'administration des affaires (pratiques en vigueur en Marketing, en G.R.H.), la sociologie (chaque tradition sociale a sa manière propre de considérer le monde de l'entreprise) et la philosophie (qu'elle soit d'ordre politique ou moral). L'expression «éthique des affaires», traduite directement du terme anglo-saxon

........ 82 Les attentes des parties en présence ............................................................................. 85 Comment le syndicaliste acquiert-il de l’influence ? ................................ 88 Les différents équilibres relationnels possibles ................................................ 91 Faire face à la baisse d’influence des syndicats ................................................ 94 Chapitre 3 Le rôle social du manager .........................................

quatre orientations ˆ l'origine des premi•res recherches sur les relations interorganisationnelles: l'administration publique qui s'intŽresse essentiellement ˆ des questions de coordination entre organisations au sein d'un syst•me de service; le marketing pour qui la question importante est la rŽduction des conflits entre des entreprises liŽes par un rŽseau de distribution; l'Žconomique qui se penchait, avant l'essor de la thŽorie des cožts de transaction, sur les probl•mes de 4Nous pouvons, entre

sont pas aisément accessibles à tous. © Groupe Eyrolles 6 PILOTER LES RISQUES D’UN PROJET Risque politique Un changement de poste est fréquemment accompagné d’un changement de rattachement. Les attentes, le style de communication et le relationnel peuvent changer du tout au tout et les risques y afférant sont significatifs. De même, l’équipe rattachée change également avec un accueil qui peut être plus ou moins favorable par les personnes en place et qui de toute façon nécessite une adaptation

services connexes), le prix (méthodes de fixation, pratique et enjeux), la distribution (mode de distribution, critère de sélection et enjeux), la communication (par les médias et hors médias) ; Les actions mercatiques* * en anglais marketing. ** en anglais marketing mix. Contenus Compétences © MENESR/CNDP Banque – brevet de technicien supérieur 37 – mettre en évidence la nécessité d’une cohérence du plan de marchéage ; – préciser les missions de la force de vente et apprécier l’évolution

28 Partie 1 Chapitre I Section 1 : Du contrôle au management de la qualité les spécifications appropriées des produits et services puissent être établies » (REEVES et BEDNAR, 1994 : p.425). Dés la fin des années 1950, les chercheurs en marketing ont quant à eux essayé de développer des méthodes pour évaluer précisément les désirs et préférences des consommateurs (BAYTON, 1958 ; CARDOZO, 1965). Ils ont à ce titre apporté une importante contribution à la compréhension, à la définition et

position : Les autres = ok). L’attaquant pense que c’est « forcément » lui qui a raison et que les autres ont tort et donc doivent se soumettre à sa volonté : « heureusement que je suis là pour tout vérifier et redresser la barre ». Sa vision relationnelle type est Moi = ok, les autres = pas ok. OK Agression Assertivité Les autres ion lat ipu an Moi M Pas OK OK Abandon Soumission Pas OK Comportements humains et positions de vie © Éditions d’Organisation L’agressif c’est

position : Les autres = ok). L’attaquant pense que c’est « forcément » lui qui a raison et que les autres ont tort et donc doivent se soumettre à sa volonté : « heureusement que je suis là pour tout vérifier et redresser la barre ». Sa vision relationnelle type est Moi = ok, les autres = pas ok. OK Agression Assertivité Les autres ion lat ipu an Moi M Pas OK OK Abandon Soumission Pas OK Comportements humains et positions de vie © Éditions d’Organisation L’agressif c’est

position : Les autres = ok). L’attaquant pense que c’est « forcément » lui qui a raison et que les autres ont tort et donc doivent se soumettre à sa volonté : « heureusement que je suis là pour tout vérifier et redresser la barre ». Sa vision relationnelle type est Moi = ok, les autres = pas ok. OK Agression ion lat ipu an Moi M Pas OK Assertivité Les autres Abandon OK Soumission L’agressif c’est aussi celui qui voit d’abord les différences qui le séparent des autres avant de voir les points