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BTS M.U.C. Informatique TD 3 [pic][pic][pic][pic][pic] PROPOSER UN SYSTEME DE FIDÉLISATION CHEZ BOURBON ECO CASH & CARRY MISE EN SITUATION BOURBON ECO est un entrepôt Cash & Carry situé à ST PIERRE. L’enseigne était « Bourbon Pro » jusqu’en mai 2006. L’unité commerciale vient d’être rachetée par le groupe METRO : [pic] [pic] LE GROUPE METRO : Le concept du "Cash & Carry" : Une activité de grossiste professionnel en "Libre Service" Le premier point de vente ouvre en 1964 en Allemagne

BTS MUC ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE [T ------------------------------------------------- SOMMAIRE I – Présentation du réseau a. Fiche d’identité b. Les facteurs clés de la réussite c. Les produits II - Présentation de l’Unité Commerciale 1) Contexte géographique

DEVOIR ECONOMIE DROIT N°1 PREMIERE PARTIE : ECONOMIE GENERALE Sujet : L’industrie et le marché automobile français Question n°1 : Pour quelles raisons, les constructeurs automobiles ont-ils réduit leur capacité de production en 2008 et en 2009 ? Les constructeurs automobiles français ont été contraints de réduire leur capacité de production en 2008 et 2009 suite à la crise économique qui a débuté mi 2008 et qui à donc réduit le pouvoir d’avaht des ménages. En effet, nous pouvons constater

2011 il y a 91 entrepôts METRO continue son expansion en France et prévoit de nouvelles ouvertures dans les prochaines années. - METRO Cash & Carry est le leader mondial du libre-service de gros et développe son activité s’exerce dans 31 pays du monde entier et sur 3 continents l’Europe, l’Asie et l’Afrique au travers de deux marques : METRO et MAKRO. Le groupe METRO compte 5 enseignes sur différents segments : - Le commerce alimentaire grand public avec « REAL » qui sont des hypermarchés

Calculatrice autorisée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe Auchan est présent

rien ne remplace la page et le contact avec le livre Bienfaits : évasion, stresse positif Livres à l’école : Positif, car apprend le Français + développe les connaissances Lire sur internet : Positif, car gain de temps, c’est à la mode et constructif Bienfaits : Connaissance, Reposant, évasion La lecture et vous Fréquence : Tous les jours Lieu : Au travail, pendant les heures de pause ou chez elle Moment : Souvent dans la nuit car problèmes de sommeil Habitudes : Pas d’habitude Achat livre :

38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins de cash

Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe

L’informatique et l’administratif La conception du projet a. L’idée de création Nous sommes des ambassadeurs Français du bon vin. Nous l’expliquons, le faisons découvrir chaque jour. Notre défi quotidien est de rendre les choses du vin plus claires sans pour autant en gommer la finesse, de transmettre un amour, sans jamais ennuyer. Avec toute la générosité du monde, à chaque dégustation, faire naître l’intérêt, l’enthousiasme et la bonne humeur. Faire découvrir des vins formidables avec

| | |• BTS Banque option marché des professionnels | | |• BTS négociation et relation clients (BTS NRC) | | |• BTS management des unités commerciales (BTS MUC) | | |• BTS comptabilité et gestion des organisations