Le Relationnel B To B Dans Le Secteur Bancaire

rend chez le clt: unique(coiffeur)multiples(restaurant)choix de localisation * Les services à distance: unique (télé) multiples (compagnie de tél, courrier)pas ou peu de contact. Service multicanal : qui réuni les 3 natures (EX : services bancaire= tél, sur place, guichet,...) Facteurs influençant les préférences : complexité ou risque (il tend vers le contact personnel. Ex : crédit)/ familiarité et confiance (canaux à distance)/ facilité et préoccupations d’ordre social (contact personnel

rend difficile ce type d’initiative d’auto-emploi. Etant donné l’absence de garanties, des moyens financiers et la faiblesse des montants que nécessitent ces projets, ces populations se trouvent exclues de la possibilité de financement par crédit bancaire. Face à cette situation, la micro-finance parait comme une solution adéquate. En effet, les premiers programmes de la micro-finance ont été progressivement reconnus à l’échelle internationale comme instrument de lutte incontournable contre le chômage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VI 1 2 2 4 4 5 5 5 5 5 6 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Évolution des SGBD relationnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les niveaux d’abstraction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractéristiques des SGBD . . . . . . . . . . .

ANNEXES ..........................................................................................................................................................................................................46 Figure 1:avantage concurrentiel de secteur de meuble en Egypte (competitive advantage framework , M Porter) ........ 11 Figure 2 : Le « Balanced Scordord » Robert S Kaplan , David Norton , 1993 .............................................................. 39 Figure 3.....................

France for ten years and what did we learn from it ? In this paper we tried to answer to these questions by examining scientific production published in Finance Contrôle Stratégie and Comptabilité Contrôle Audit, the two major French accounting journals. The relative importance or lack of some themes as much as their increase or decrease is systematically analysed. This French scientific production is briefly compared to those published in overseas journals and a historical comparison with the issue

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation

SOMMAIRE introduction Generale i - METHODE DE REFLEXION ADOPTEE A. Introduction 6 B. Les Sources 6 C. Méthodologie 6 D. Conclusion 7 Chapitre 1- Les places de marchés en pleine évolution I. Structure des places de marché 9 A. Anatomie du concept 9 B. Analyse du marché 10 C. Analyse des services 14 II. Le développement évolutif d’Une place de marché 14 A. Méthode et fonctionnement 14 B. Différents acteurs 15 C. positionnement 17 D. Coût d’accès et disponibilité 17 E. Contexte

mutations dans le secteur des télécommunications avec la scission de l’OPT en deux entités GABON POSTE et GABON TELECOMS et la création de deux entités de régularisations du secteur des Postes et celui des Télécommunications le 27 juin 2001.Ces reformes qui s’inscrivent dans la dynamique de la mondialisation des économies et de la convergence des technologies de l’information et de la communication (TIC), ont conduit respectivement à la restructuration et la libéralisation du secteur. Dès 1999, on

la même période de l’année précédente. Le nombre d’entreprise et sociétés, toutes formes de propriété confondues, opérant dans les différentes branches de l’économie nationale, est de 3,4 millions. Les trois quarts d’entre elles appartiennent au secteur privé. Légèrement supérieur à 10% de janvier à septembre 2002. Son taux était de 18,6% en 2001, de 20,2% en 2000 et de 36,5% en 1999. Début août 2002, le minimum vital était de 1.804 roubles, le salaire moyen se montait à 4.522 roubles, ce qui représente

englobent également des services, c’est-à-dire des activités ou des avantages proposés à la vente qui sont de nature essentiellement intangible et ne se traduisent par aucune possession concrète. Entrent par exemple dans cette catégorie les services bancaires, le transport aérien, l’hôtellerie, les conseils fiscaux ou les services de dépannage à domicile. Plus largement, les offres commerciales peuvent aussi porter sur d’autres entités, telles que les personnes, les endroits, les organisations, les informations