Le Relationnel B To B Dans Le Secteur Bancaire

domicile non commandé est interdit. Le commerce électronique C’est l’activité économique par laquelle une personne propose et assure à distance la fourniture de Biens ou de Services. B to C (Buisines to consumer) : Les + vendus : Biens culturels, Biens touristiques. B to B (Busines to busines) : Les + vendus : Fournitures. Une UC virtuel c’est une UC qui utilise internet et qui est matérialisé par un site marchand (Ne pas confondre avec un site vitrine où il est impossible d’acheter)

GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES Mémoire En vue de l'obtention du diplôme De Magister en Sciences Economiques Option: Management des Entreprises Thème L’intégration de la démarche marketing au sein de l’entreprise algérienne : Cas du secteur Agroalimentaire Présenté par : LHADJ MOHAND Moussa Jury composé de: Présidente : Mme KAID TLILANE Nouara, Professeur, Université de Bejaïa. Rapporteur : M. BIA Chabane, Professeur, UMMTO. Examinateurs : M. GUENDOUZI Brahim, Professeur, UMMTO. Mme

entreprises. − SSL : Secure Sockets Layers. − SET : Secure Electronic Transaction. − SI : Système informatique. − SIG : Système d’information de gestion. − SIM : Système d’information marketing. − TIC : Technologie de l’information et de communication. − TO : Tours opérateurs. − VAN : Réseau à valeur ajouté. − WIFI : Wireless Fidelity. 5 Table des matières PAGE Introduction générale Chapitre 1. Méthodologie Chapitre 2. Tourisme et Commerce électronique en Tunisie 2.1. Le tourisme dans le monde

Summary Since the 70's numerous researchs are dealing with entrepreneurship and new firm creation. The first part of this work presents epistemological and methodological contributions on entrepreneurship and new firm creation. Much attention is devoted to the definition of the concepts. In the second part, a model of the process of new firm creation is developed in the contructivist paradigm and in the entrepreneurship field with the perpective of helping new firm funders. TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS

ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur

´ CREATION D’ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ´ ´ ` EPIST EMOLOGIQUES ET MODELISATION Christian Bruyat To cite this version: ´ Christian Bruyat. CREATION D’ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ´ ´ ` EPISTEMOLOGIQUES ET MODELISATION. Business administration. Universit´e Pierre Mend`es-France - Grenoble II, 1993. French. HAL Id: tel-00011924 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00011924 Submitted on 12 Mar 2006 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination

Le secteur bancaire constitue l’un des secteurs les plus importants dans l’économie marocaine. Il connaît actuellement une croissance perpétuelle grâce à une demande de plus en plus forte et à une concurrence féroce qui permet toujours de diversifier l’offre et présenter du nouveau pour le consommateur. Devant une concurrence acharnée, une offre identique, le rôle du marketing devient primordial pour se distinguer de la concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit

professeur encadrant. Je le remercie d’avoir accepté de m’encadrer sur ce projet. Mme Dounia TOURAK : Que je tiens à remercier pour son encadrement et ses conseils malgré ses responsabilités et préoccupations dans le service de la Médiation Bancaire. L’ensemble des professeurs de droit à l’université Mundiapolis , pour leur enseignement et leur compétence , ainsi que toutes les personnes travaillant à l’administration pour leur écoute, disponibilité et gentillesse. Enfin, je ne saurais

implantation géographique stratégique : les grands axes de communication (autoroutes A7, A8 et A9, port maritime de Fos-sur-Mer, aéroport de Marignane, gare de marchandises de Miramas) garantissent au site un environnement idéal aux activités du secteur de la logistique et offrent des perspectives de développement à l’échelle nationale et internationale. Notre plateforme récente répond aux dernières normes en vigueur en termes de sécurité et d’environnement pour un maximum de performance : • • •

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES TABLES DES MATIERES Liste des graphiques Liste des figures INTRODUCTION GENERALE A travers le monde, les consommateurs peuvent acheter en ligne 24 heurs par jour, sept jours par semaine et 365 jours par an. Un bon nombre de secteurs d’activité, incluant les assurances, les services financiers, le matériel informatique, les voyages, les livres, la musique, les vidéos, les fleurs ou l’automobile, enregistrent une croissance soutenue de leur vente en ligne. L’avancée de la technologie