Le Suivi Et Contrôle Des Comptes Clients

 Louange à Dieu seul, Que la prière et le salut soient sur le Prophète. Je tiens tout d’abord à adresser ma grande gratitude à M. SOUHAIL chef de service finance, comptabilité et contrôle de gestion, qui m’a accueilli comme stagiaire au sein de son département et qui, malgré ses travaux surchargés, m’a encadré avec courage et sincérité. Je tiens à remercier tout particulièrement M .ERRAKI et Mlle. ABDENABAOUI, pour l’attention et l’aide qu’ils m’ont apporté et pour le temps

L'ANIMATION ET LA STIMULATION / LE CONTRÔLE ET L’EVALUATION DE LA FORCE DE VENTE I/ L'ANIMATION ET LA STIMULATION  DE LA FORCE DE VENTE A- L’ANIMATION DE LA FORCE DE VENTE  Même si le recrutement est efficace, la rémunération motivante et adaptée, la formation attrayante, le style de management doit maintenir et améliorer la productivité commerciale, c'est le rôle de l'animation d'améliorer les résultats. Les résultats d'une entreprise dépendent en grande partie de la

2.3- Présentation du CPM en chiffres……………………………………. ..P24 Chapitre 2 : le contrôle de gestion dans le milieu bancaire…………….P26 Section 1 : Le contrôle de gestion bancaire ……………………………..P26 1.1- L’activité bancaire et le contrôle de Gestion…………………………..P26 1.2- Objectif et champs d’application du contrôle de Gestion……………..P28 1-3 l’approche en termes de centre de responsabilité……………………....P30 Section 2 : le contrôle de gestion au sein du CPM……………………...P35 1.1- La mission du contrôleur de gestion…………………………………

Quelques chiffres ou Statistiques  92 millions de personnes bénéficient aujourd’hui de services fournis par plus de 10 000 institutions de Microfinance,  66,6 millions des clients de la Microfinance font partie des plus pauvres des pauvres,  taux de recouvrement des crédits à l’échéance : 98%  Le portefeuille global des clients de la Microfinance : entre 15 et 25 mds € en 2006,  Le microcrédit moyen : 200.000 F CFA, dans les PVD, 3 280 000 F CFA en Europe occidentale,  L’aide totale développement

|Taches Respectives : Recevoir, orienter les clients les renseignes sur les services offerts par | |L’institution placer ou recevoir tout appel téléphonique de la succursale etc. | | | |Séminaire suivi

10. CONTROLES ET ESSAIS 10.1. Généralités 10.1 CF Lorsque les moyens d'essais sont communs à plusieurs fonctions (Recherche, Méthodes, Qualité...), les essais relatifs au suivi Qualité sont-ils pris en compte au même titre que ceux ayant trait aux développements et les plans de charge correspondants sont-ils établis ? 10.2 CFS Tous les essais ou contrôles sont-ils effectués par des personnes ayant reçu une formation adaptée ? 10.3 CFS Les résultats des contrôles et essais sont-ils dans

ISCAE – O.N.A MASTER SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION 2003-2004 Réalisé par : Mr. Fahd El Ansari Mr. Younes El Oufi Encadré par : Mr. Abdelemoumen BIAD Remerciements D’abord, nous tenons à exprimer notre gratitude à notre encadrant Monsieur Abdelemoumen BIAD pour son soutien probant tout au long de l’élaboration de ce mémoire. Nos vifs remerciements s’adressent également à Monsieur Administratif Hicham et Ait Mbarek, à «Responsable Financier » OVOMAROC pour l’aide inconditionnée

NOM : chermette O1 E1 - Fiche descriptive ACTIVITE – A2 1- Intitulé : Suivi des dossiers clients – Suivi des chantiers 2- Décrivez cette activité :   Suivi des dossiers De manière générale, le premier rendez-vous se fait au bureau, ou chez le client (pour les clients Camif). L’architecte s’imprègne du projet et des souhaits des clients. Il aborde également la question du montant de ses honoraires qui seront en fonction de la sa mission. (Un simple dépôt de

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT Arrêté du 29 juillet 2003 portant création et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « négociation et relation client » modifié par l’arrêté du 9 janvier 2006. Publiés au journal officiel du 7 août 2003 et du 20 janvier 2006 Publiés au bulletin officiel de l’éducation nationale du 25 septembre 2003 et du 16 février 2006. 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel

financier………………………………………………………………………………………….14 Département marketing……………………………………………………………………………………….20 Chapitre2 : Magasin Massira Al Khadra…………………………………………………………………………… 22 III- Apprentissage et tâches effectuées…………………………………………………………………… 22 Compte rendu du travail des commerciaux et propositions d’amélioration………. 23 Conclusion ........................................................................................................................................ 25 INTRODUCTION Le stage