Leroy Merlin Stratégie Communication

psychologiques – besoins et motivation – la perception – l'attitude – les valeurs et les styles de vie Le marketing est un système dont l'objectif est de faire de l'argent Variables du marketing: • prix • produit • distribution • communication exemple: la redoute |Les études commerciales | Positionner l'entreprise dans son environnement d'activité

Stratégie marketing M1-M2 1. Contexte de l'entreprise Présentation rapide : Marché, environnement, Entreprise Problématique 2. Diagnostic externe : a)Macro-environnement : PESTEL Analyse de l’avenir du Marché et Compréhension de l’environnement où se situe l’entreprise Politique : -Les politiques actuelles du gouvernement visant à favoriser de nouveaux l’accès aux crédits pour l’achat des résidences principales peut influencer positivement l’activité du secteur du

compte environ 300 collaborateurs. | |Forme |Castorama est une Franchise adapté au marché local. | |Stratégies |Les grandes décisions stratégiques sont prises par le Directeur et son adjoint qui siègent en Angleterre. | 1.1.3. La place de l’unité commerciale dans le réseau. |Avantages

Ses produits Zone de prospection Méthodes de vente La concurrence II) Situation professionnel à l'origine du projet Problématique Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs Définition de la cible de prospection III) Stratégie de prospection Techniques et outils utilisés pour la prospection Démarches mises en œuvres : recherche des sources documentaires et élaboration des outils de prospection Bilan du projet – Conclusion Annexes I)

Caractéristiques de l’entreprise • La situation professionnelle a l’origine de l’action 2. Partie technique relative au produit ou à la ligne de produits (Pages) • Plan de marchéage : les 4P • Fiche produit + argumentaire 3. La stratégie d’animation-promotion proposée (Pages) • Synopsys • Les objectifs et la cible • La durée de l’action et sa planification • Le choix de l’action dans le temps et dans l’espace • Descriptions des techniques promotionnelles mises en œuvres

Organigramme d’un magasin (+ commentaire) 4 et 5 3) Les fonctions commerciales 5 a) Le personnel 5 b) Les produits 5 4) La gestion relation client 5 a) Les services associés 5 b) La communication 5 c) La fidélisation 5 IV) Le Système d’Information Commerciale 6 1) Le service commercial 6 a) L’utilisation du S.I.C par les managers 6 b) L’utilisation du S.I.C par les vendeurs 6 c)

entreprise. | Concurrents indirectsConcurrence de services substituables à ceux que propose une entreprise, mais qui relèvent d’un autre segment de services. | * BCM Bezot et Fils * Côté Travaux * JM Matdeco * DM * PRD Bâtiment | * Leroy Merlin * Castorama * Bricorama * Bricomarché | Les concurrents directs sont des TPE de mêmes tailles qu’Innov’Peinture, qui proposent les mêmes services (revêtements de sol souple et mur) et emploient le même nombre de salariés. En effet, ces

Habitat Naturel propose des hors-série (2 par an) thématiques en partenariat avec des institutions tel que ADEME, Afcobois, La maison Passive France et autres. L’entreprise a un chiffre d’affaire de 1.481.800 euros par an, soit un budget de communication d’environ 60.000 euros (4% du chiffre d’affaire). La notoriété du magazine est assez faible en comparaison avec ses concurrents. Grace à une faible concurrence sur le marché, le magazine occupe une part de marché assez grande, malgré une

humanistes
 selon
 lesquelles
 l’être
 humain
 passe
 avant
 le
 salarié.
Chez
PepsiCo,
le
mot
d’ordre
a
toujours
été
:
«
Il
ne
faut
pas
perdre
sa
vie
à
la
gagner
».
 
 «Manager
 une
 entreprise
 où
 il
 fait
 bon
 vivre
 est
 au
 cœur
 de
 notre
 stratégie.
 Dans
 le
 groupe
 PepsiCo,
 nous
 partageons
 la
 conviction
 que
 les
 collaborateurs
 comptent
 pour
 beaucoup
 dans
 la
 valeur
 d’une
 entreprise
 et
 qu’il
 ne
 peut
 y
 avoir
 de
 croissance
 durable
 sans
 leur
 épanouissement,
 tant
 sur


proposition. Quoi qu’il advienne, le téléopérateur doit garder une attitude irréprochable. 3.1 A L'ACCUEIL Bonjour Madame/Monsieur. Pourrais-je avoir M./Mme X / votre Directeur communication / la personne qui s’occupe de votre site web, s’il vous plaît. [habituellement : directeur marketing, directeur communication ou webmaster]. C'est à quel sujet? / C’est pour une offre de services? Nous proposons un logiciel qui permet aux personnes qui ont un handicap de lecture ou qui sont en situation