Les 4p Google

Le produit ou la service Il s’agit de cerner ses caractéristiques techniques, ses principaux atouts ac ses principales faiblesse, son nom, sa marque, ses ventes (saisonnalité), sa répartition géographique, sa politique de prix et sa distribution (=4P). La communication antérieure Cette étape mesure la nature et les résultats des campagnes précédentes (notoriété et image de l’annonceur, les médias, l’évolution des axes de communication…). Le marché et l’environnement On évalue les caractéristiques

Client (CRM) et relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? 24 I.1.3. Synthèse des similitudes conceptuelles CRM / ERM Thème MARKETING CLIENT Objectif = Attirer, fidéliser, retenir développer, Cible Marketing Mix Client 4P : produit, prix, promotion, place (PDV) Cycle de vie de la relation Nouveaux clients, clients actifs récents, clients fidèles, clients en partance Cycle de vie du produit Segmentation Obsolescence du produit Communauté Récompense Marketing Relationnel

développer une marque nouvelle (ex: Mercedes et Swatch pour Smart) • publicité jointe : une firme insère une marque, un logo, une recommandation d'une autre marque, souvent se situant sur le marché environnant ou le marché support (ex: Dell recommande Google) • promotion couplée : cette forme de promotion par lot se retrouve souvent sur le marché des biens de consommation courante tel que l'alimentaire (ex: du rhum Bacardi vendu avec une bouteille de Coca-Cola) • codénomination fonctionnelle :

<http://www.youtube.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). <http://www.flickr.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). <http://www.delicious.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). D’autres expressions sont aussi utilisées pour désigner ce public : génération Google, génération Internet, génération « N » pour Net, génération « W » pour web ou wireless, ou encore génération « C » pour la génération qui collabore, communique et crée [TURNER, DUFOUR, LAPLANTE, 2010, p175]. 31 Sous contrat Creative Commons : Paternité-Pas

composantes du mix marketing et leur correspondre dans la forme, le fond et les délais de mise en place. G. Politique d’implication de l’internaute Le canal Internet doit être pensé en conformité avec la politique de marchéage d’une entreprise, les fameux 4P du marketing, à savoir: le produit («product»), le prix («price»), la distribution («place») et la promotion («promotion»). Toutefois, l’une des particularités d’Internet est son potentiel d’implication du consommateur, son mode participatif qui est

la preuve et l’image 23. Un des modes de rémunération de la publicité sur Internet se dénomme : a) Couponning b) Pay per Click c) Teasing d) aucune des propositions ci-dessus ne convient 24. Le système de classement mis en place par Google qui définit l’ordre d’apparition d’un lien dans les résultats de recherche par son moteur s'appelle : a) Site Rank b) Opt In c) Page Rank d) Opt Out 25. La chaîne de magasins "hard discount" ED appartient à : a) Auchan b) Casino c) Carrefour

commerciale : qualité des services et nouvelles technologie. http :\servuction\La spécificité du management marketing des services.htm Servuction : Pierre Eiglier, Eric Langeard, 5ème tirage, éditeur : édition international, 1994.) MOTEUR DE RECHERCHE GOOGLE. -3- SOMMAIRE INTODUCTION ……………………………………………… ……6 Première partie : servuction .....................................................7 notion de service ………………………………….......8 notion de servuction …………………………………….........9 Deuxième partie

remodeler son paysage industriel … Les entreprises ont évoluées via leurs dirigeants, leurs collaborateurs, leurs structures. Les méthodes de managements et de gestions ont fortement évolués, les organigrammes à plat (échelon hiérarchique minimum ex : Google pour les USA ou Proselys pour la France). Les bâtiments se sont modernisés, les formations et autres méthodes de travails se sont, notamment, adaptés aux nouveaux marchés et nouveaux besoins des consommateurs. La recette miracle n’est pas encore trouvée

<http://www.youtube.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). <http://www.flickr.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). <http://www.delicious.com>. (Consulté le 17 janvier 2011). D’autres expressions sont aussi utilisées pour désigner ce public : génération Google, génération Internet, génération « N » pour Net, génération « W » pour web ou wireless, ou encore génération « C » pour la génération qui collabore, communique et crée [TURNER, DUFOUR, LAPLANTE, 2010, p175]. 31 Sous contrat Creative Commons : Paternité-Pas

fonctionnement des équipes ». Mais pour Louis Blanchet, délégué syndical CGT, et Laurent Escalle, son homologue de la CFDT, « cette opération ne sert à rien : 330 personnes vont arriver mais 0123 Jeudi 3 décembre 2009 Economie & Médias 15 Google décide L’introduction en Bourse de CFAO, filiale de faire un premier de PPR, sera un «test» pour le marché pas vers les éditeurs Depuis le 1 janvier, seules 43 sociétés en Europe ont fait leurs premiers pas en Bourse er Le moteur de recherche