Les Avantages Et Les Inconvenients De La Nouvelle Technologie De L Information Et De Communication

.............................. 44 2.6. Les avantages et inconvénients .................................................................................. 45 2.7. Les tendances 2007-2008 ........................................................................................... 46 2.8. Les nouveaux e-Services ............................................................................................ 48 2.8.1. Les nouveautés en matière de technologie ...........................................

Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet - Dégagement

Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance Critères généraux A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet

démarche de l’analyse ¾ Respect des principes de gestion de temps ¾ Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise ¾ Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet -

A : Introduction Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ne cessent de se développer et connaissent de grandes mutations et une certaine évidence saute aux yeux: nous somme dans une culture où l’on clique. Version finale de cette évolution, l’Internet représente un changement crucial d’infrastructure pour tous les secteurs de la communauté. Les compagnies et les individus changent fondamentalement la manière d’accomplir leurs opérations et leurs fonctions de base. Certes

les clients (GRC), et sous sa traduction anglaise Customer Relationship Management (CRM), est définie comme suit par le CXP, cité par Jean-Louis Tomas1 : « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au

améliorer la communication d’une entreprise ? Introduction page 2 I- Les moyens utilisés dans la communication interne 1- Les moyens standards 2- Les moyens modernes page 3 à 5 page 5 à 8 II- Les moyens utilisés dans la communication externe 12345Documents multimédias Documents visuels Documents audiovisuels Documents écrits Document Oraux et événements page 9 à 13 Conclusion page 14 -1- Quels sont les moyens utilisés pour améliorer la communication d’une entreprise

TECHNOLOGIES MOBILES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION SUR LES ACTIVITES DES PROFESSIONNELS EN ENTREPRISE : UNE ETUDE PERCEPTUELLE SUR LES SITUATIONS DE TRAVAIL * L'IMPACT DES Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur Associé HEC Paris 78350 Jouy en Josas Cedex besseyre@hec.fr Henri Isaac Maître de Conférences Dauphine Recherches en Management (CREPA), UMR CNRS 7088 Université Paris Dauphine 75775 Paris Cedex 16 henri.isaac@dauphine.fr halshs-00155192, version 1 - 15 Jun 2007 * Cette

à mon dieu tout puissant De mon avoir donner la force et le courage. Je saisons cette occasion pour adresser mes remerciements les plus profonds à : mes parents, mon promoteur Mr. Kafi med Radouane qui a fourni des efforts énormes, par ses informations ses conseils et ses encouragements. A tout les professeurs de département mathématique et informatique A tous ce qui furent à un moment ou à tout instant partie prenante de ce travail et surtout monsieur Gamoula Lazhar, monsieur Berah Belkhir

sont couramment utilisées dans un très grand nombre d’applications. Grâce aux progrès de la technologie, à la libération de nombreuses fréquences et à l’avènement des “standards” Wi-Fi et Bluetooth, la radio s’est banalisée dans la vie quotidienne, et a d’ores et déjà fait son entrée dans le milieu industriel. Cette entrée s’est matérialisée par la mise en place des réseaux facilitant ainsi la communication entre les personnes, permettant d’accroitre l’économie de nombreuses industries. En effet