Technologies mobiles

9643 mots 39 pages

TECHNOLOGIES MOBILES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION SUR LES ACTIVITES DES PROFESSIONNELS EN ENTREPRISE : UNE ETUDE PERCEPTUELLE SUR LES SITUATIONS DE TRAVAIL *

L'IMPACT DES

Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur Associé HEC Paris 78350 Jouy en Josas Cedex besseyre@hec.fr Henri Isaac Maître de Conférences Dauphine Recherches en Management (CREPA), UMR CNRS 7088 Université Paris Dauphine 75775 Paris Cedex 16 henri.isaac@dauphine.fr

halshs-00155192, version 1 - 15 Jun 2007

* Cette recherche a été réalisée grâce au soutien de Toshiba France dans le cadre de la Chaire HEC-Toshiba « Mobilité & Organisation » et conduite par une équipe de recherche conjointe HEC Paris-Dauphine Recherches en Management – CREPA (Université de Paris-Dauphine).

* This research was funded by Toshiba France as an endowment of the research Chair HECToshiba “Mobility & Organization” and conducted by a joint research team HEC ParisDauphine Research in Management-CREPA (University of Paris-Dauphine).

TECHNOLOGIES MOBILES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION SUR LES ACTIVITES DES PROFESSIONNELS EN ENTREPRISE : UNE ETUDE PERCEPTUELLE SUR LES SITUATIONS DE TRAVAIL

L'IMPACT DES

Résumé Il est largement reconnu que les technologies de l'information et de la communication (TIC) ont contribué à modifier les modes d'organisation depuis une dizaine d'années notamment avec l'usage généralisé des technologies mobiles : ordinateurs portables et téléphones mobiles. Des travaux récents mettent l'accent sur une transformation profonde des situations de travail permise par ces technologies dans le sens d'un développement de l'autonomie et de la responsabilité. Cependant, l'impact des technologies mobiles sur les activités des professionnels en entreprise semble plus complexe : d'une part, le fait de pouvoir être joint "n'importe où, n'importe quand" impose des exigences nouvelles en raison des modifications de l’espace-temps, d'autre part, le fait de pouvoir accéder partout à des

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406 mots | 2 pages

L’ANALYSE ORGANISATIONNELLE LA DIFFUSION DE L’INFORMATION BILAN CONCLUSION Une bonne communication s’est installée au sein de l’entreprise, la synchronisation des commandes et les heures notées offrent ainsi un bon timing pour les livraisons. Mais avec une clientèle progressant, les moyens de communications devraient se développer en nombre. Nous avons déjà deux téléphones, l’achat d’un nouvel ordinateur ne serait pas futile. De plus, la prise de commande pourrait se faire directement sur le site afin d’avoir encore plus de commandes en un laps de temps réduit.….

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Situation de communication chez les tatoueurs
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Situation de communication chez les tatoueurs Anthropologie - L2 Info-com 1 Le cadre de l’étude Nous avons choisit de mener notre études d’observation d’une situation de communication au sein des studios de tatouages. Nous nous sommes rendus dans 5 studios de tatouages différents (tant au niveau de la situation géographique, que de la décoration) et nous avons menez nos observations tantôt de façon officiel, en étant connu et accepter par le studio de tatouage, tantôt de façon non-officiel, en prenant soin d’observer l’activité autour de nous avant de demander une autorisation qui nous a été refusé. Parmi ces 5 studios, trois sont situés dans le centre de Paris, un se trouve dans le nord (18ème/ Montmartre)….

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Com ecrite
497 mots | 2 pages

Réunion réalisée pour une entente cordiale entre les deux acteurs. Forme de la communication : Communication de groupe Techniques et outils de communication utilisés :dossier client, devis, cahier des charges. | Stratégies de communication | Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s)Nous sommes accueillis par Mr XXXle responsable du centre XXXaccompagné d’une assistante administrative, puis se joint à nous le responsable du XXXXXXet leur Assistante de Gestion.….

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Synthèse Activité 3 prof
397 mots | 2 pages

Communication interpersonnelle : les échanges ont lieu entre deux personnes « l’émetteur et le récepteur ». La rétroaction (message reçu en retour ou feed back, qui permet à l’interlocuteur d’indiquer qu’il a compris, de demander des précisions…) est quasi systématique. Communication de groupe : elle s’appuie sur plus d’un émetteur s’adressant à un groupe d’individus bien défini. Communication de masse : (ou mass média) : un émetteur s’adresse à ue vaste audience, anonyme et hétérogène.….

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*Alloo
600 mots | 3 pages

|Les progrès des technologies permettent l’émergence et le développement de nouvelles formes de communication : fax, mail, | | |SMS… | | |L’objectif de cette étude est centré sur la partie du programme consacré à la communication. Il est de répondre à deux | |….

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MARKETING STRATEGIQUE
957 mots | 4 pages

TIC : Notions de technologies de l’information et de la communication regroupenet les techniques utilisées dans le traitement et la….

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Hamzaidam
6333 mots | 26 pages

Etablissement de l'Université Sidi Mohammed Ben Abdellah de Fès [pic] Master : Management et Audit Des Organisations Exposé sous le thème : Encadré par le professeur : Réalisé par les étudiants : Mr : Jalil EL GHARBAOUI Année universitaire : 2008- 2009 Introduction : Chapitre 1 :….

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Fiche ag
650 mots | 3 pages

Communication formelle et professionnelle, interne Techniques et outils de communication utilisés : La reformulation, l’écoute active et le paralangage (Attitude, posture, gestuelle…) Le téléphone Mes notes prises contenant les coordonnés des clients et les éléments clés des factures nécessaires aux relances (Numéro, Montant, date d’échéance…) Di Relation des faits mettant en évidence la….

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Bts ag
412 mots | 2 pages

Composantes de la communication : Acteurs : Mme Dupond, agent de service Moi, Assistante de Gestion Relation entre les acteurs : malgré deux niveaux hiérarchiques, la communication est conviviale et informelle. Canal : téléphone Lieu : Dans mon bureau, assise devant mon ordinateur. Durée : Courte, une dizaine de minutes Enjeux : Informatif….

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La méthode de classement des 5 m m m
888 mots | 4 pages

Traduit un manque d’organisation du travail, de professionnalisme de l’entreprise.  Risque de perte d’affaires. Main- d’œuvre Accueil peu chaleureux Attente trop longue Mauvaise transmission des communication Lignes occupées Nombre de sonneries Messages non transmis Poste transmis ne répond pas Personnel débordé, pas formé, démotivé.. (idem ci-dessus) incompétence ? Utilisation du tèl pour les besoins personnels (idem ci-dessus) incompétence ? Ne connaît pas l’entreprise Utilisation du tèl pour les besoins personnels Personnel débordé, pas formé,….

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fiche craps vierge hebergemant
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DESCRIPTIF DU TRAVAIL APPROFONDISSEMENT PERSONNEL T.A. T.P. ENTREPRISE (tâches effectuées, supports (1), matériels et logiciels utilisés) Communication professionnelle (1) Le jour de l’épreuve, l’élève apporte obligatoirement la ou les disquettes de travail contenant les fichiers produits pour cette activité et se munir de tout support qu’il jugera pertinent et utile pour l’illustrer. NOM DU PROFESSEUR : Signature : Cachet de l’établissement : NOM DU PROVISEUR : Signature : En 2010, l'Espagne, comme la zone euro, est touchée de plein fouet par la crise financière qui a débuté en 2008 (hausse importante de la dette publique, hausse du chômage, crise de confiance des investisseurs). La Catalogne est entourée par la Communauté valencienne au sud, l'Aragon à l'ouest, la France au nord, l'Andorre au nord-ouest, et la mer Méditerranée à l'est.….

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Le concept de communication intégrée, relativement récent tend de même à s’institutionnaliser à la fois dans le monde professionnel, on le verra du côté des agences de communication, dans les services intégrées de communication des organisations, mais également au niveau des institutions publiques. Il s’agit d’un phénomène émergent en processus d’institutionnalisation rapide, qui correspond peut-être à un nouveau paradigme en termes de communication, mais dont les racines nous semblent cependant plus profondes dans le processus de modernisation organisationnel et….

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Programme
4547 mots | 19 pages

C’est pourquoi nous avons regroupé les parties S71 et S72 dans une première partie, « Les bases de la communication », qui comprend huit chapitres. Le développement des TIC (technologies de l’information et de la communication) modifie profondément et diversifie les outils de communication utilisés par le commercial. Cela explique la raison pour laquelle nous avons fait une partie comprenant sept chapitres sur « les outils de la communication professionnelle ». La négociation commerciale, relation interpersonnelle à finalité professionnelle, s’inscrit dans un contexte fortement influencé par la demande. La négociation est un processus dont les étapes reposent sur la maîtrise de techniques et la capacité d’adaptation à l’interlocuteur.….

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Dissertation
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Les technologies de l’information et de la communication accompagnent le travail de groupe pour répondre à trois problèmes posés par la division du travail : la communication la coopération la coordination De plus les techniques de travail coopératif assisté par ordinateur TCAO permettent au groupe d’être moins dépendant des contraintes de lieu et de temps. Les outils de la TCAO Ces outils peuvent être synchrones (utilisés en même temps par les parties) ou asynchrone (utilisé à tour de rôle, sans que les autres parties soient connectées).….

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Politiques de communication bancaire
803 mots | 4 pages

Elle a pour cible les salariés, les actionnaires de l’entreprise. Communication externe : ce sont les actions de communications mises en œuvre pour viser des personnes extérieures à l’entreprise. Elle a pour cible : les clients, les prospects, les consommateurs, les prescripteurs… Communication informative : vise à faire connaitre le produit.….

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