Les Etapes De Vente Du Produit Bancaire

développer mes compétences pour réussir dans le métier de la banque. Enfin, je souhaite remercier l’ensemble des personnes qui ont eu la courtoisie et la gentillesse de répondre à mon sondage. [pic] INTRODUCTION 1 I. LE LIBRE-SERVICE BANCAIRE 2 1. Le système de servuction 2 a) Définition et fonctionnement 2 b) Implications des différents acteurs 2 II. LE GROUPE D’AGENCES LIMOGES OUEST 4 1. Présentation 4 2. Mes deux agences d’accueil 5 a) Limoges Vanteaux

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement

a) Les processus technologiques Il faut créer une mémoire par rapport à la relation qu’on a avec le client. Ce contact peut être au téléphone, physique (en BtoC ou BtoB), par internet (mail). Les contacts se font lors de l’avant-vente, de la vente, de l’après vente. Pour accomplir au mieux ce contact on va se servir des NTIC et notamment de logiciels de GRC. On appelle cela du Datamining. Ces logiciels vont aller puiser dans les bases de données, afin de profiler les clients. b) L’approche relationnelle

des Bordereaux d’envoi ………………………………….24 b) Etablissement d’une Balance Générale …………………………………..24 c) Etablissement d’un Etat de Rapprochement Bancaire …………….25 d) Etablissement d’un Etat des Opérations Diverses ……………………26 e) Etablisement des Etats récapitulatifs des factures impayées des Mareyeurs garanties par Caution Bancaire……………………………..26 Conclusion …………………………………………………………………………27 Glossaire ………………………………………………………………………….…28 Références bibliographiques

des pièces comptable. • Etablissement des écritures comptable. • Etablissement des déclarations fiscale et sociale. -8- IV- L’organisation de la fiduciaire : Chaque dossier doit passer par plusieurs étapes qui mènent à l’établissement des étapes de synthèse : 1- LE CLASSEMENT : Au sein de la fiduciaire, on trouve des placards qui compte des dossiers classés et archivés, représentés les pièces comptable des entreprises. Le classement se fait dans des classeurs

Marketing Bancaire TABLE DES MATIERES I : Généralités 1- Introduction 2- La communication 3- L’objectif ? II : Négociation et Négociateur 1- La négociation a. Définition b. Les facteurs à prendre en compte 2- Le négociateur a. Le profil d’un bon négociateur b. La fenêtre de JOHARI c. La maîtrise du « Trac » III : Les six étapes indispensables 1- La prise de contact a. La prise de RDV

FICHE SIGNALÉTIQUE DU POINT DE VENTE IDENTIFICATION DE LA PARFUMERIE Enseigne : Yves Rocher Nom du responsable ou du tuteur : Adresse : Situation géographique : Forme juridique : Activité : Parfumerie Forme de Commerce : Effectif de vente : PRESENTATION DU POINT DE VENTE Surface de la parfumerie : Surface de l’institut : Méthode de vente : Publicité ou Actions promotionnelles : Type de clientèle :

infrastructures pour l’utilisation d’internet a des fins commerciales 2 b) La vente en ligne (e-commerce) 3 1. L’e-commerce est un réel avantage pour les consommateurs 3 2. Une aubaine pour les PME 4 PARTIE II 6 1. Présentation de la société SYNERGY GLOBAL 6 a) Avantage des startups 6 b) Inconvénients des startups 7 2. Fiche signalétique de l’entreprise 8 3. Organigramme de SYNERGY GLOBAL 9 4. Le produit de SYNERGY GLOBAL (maxideals.ma) 10 a) Qu’est ce que l’achat groupé en ligne 

les mises en place de virement/prélèvement, l’ouverture de livrets, la mise en place de cartes, des conseils sur des placements, des prises de rendez-vous et enfin des accroches commerciales. Le guichet a un rôle primordial au sein d’une agence bancaire car c’est le lien entre les clients et les conseillers. Il diffuse donc par sa tenue l’image de la banque et sert également à anticiper certains rendez-vous. Mon objectif a donc été pendant ces deux mois et demi de stage d’assurer une bonne conduite

agence Partie II : les opérations en agence I. Les opérations back office II. Les opérations front office III. Les produits et services GBP Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA I. Analyse commerciale II. Analyse de l’activité de l’agence III. Matrice SWOT Conclusion générale REMERCIEMENTS Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail, j’aimerai bien remercier toutes les personnes qui m’ont aidé de prés ou de loin dans la réalisation de ce rapport