Les Etapes De Vente Du Produit Bancaire

GRC - RELATION CLIENTS Etapes relation Clients: 1- Accueil SBRAM: Sourire, Bonjour, Regard, Aurevoir, Merci Les 4x20: - 20Cm du visage ; 20secondes ; 20 mots; 20 gestes 2- Decouverte, Besoins >Le besoin: Manque que le client a besoin de combler, le vendeur doit donc analyser les/le besoins du client >Le client a egalement des motivations en fonction des besoins: Hedoniste: Réalise un achat pour se faire plaisir Oblative: Pour faire plaisir à quelqu'un Auto-Expression: pour se donner

opérant dans le domaine de la construction et la commercialisation des matériaux de construction. Cette entreprise est ouverte aux marchés internationaux par l'importation qu'elle réalise. Ces importations se portent principalement sur les produits destinés à son activité de construction (matières premières) et à la

d’une entreprise ou d’une banque avant l’intégration de ce master en alternance. Après avoir obtenu ma licence, Le choix d’intégrer ce master « bancaire et financier » en alternance fut pour moi une évidence pour plusieurs raisons : En premier lieu, à travers mon cursus j’ai pu constater le rôle stratégique et essentiel des institutions bancaires et financières entre les différents agents économiques et suis désireux d’être un de ces acteurs. Deuxièmement, j’ai le souhait d’évoluer dans un

Mahier-Lefrançois Les Techniques bancaires Les Techniques bancaires en 52 fiches Pratiques - Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse

Mahier-Lefrançois Les Techniques bancaires Les Techniques bancaires en 52 fiches Pratiques - Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle

|E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SOUSCRIPTION

rudimentaires des premiers serveurs vocaux interactifs et la possibilité de finaliser la souscription d’un produit en ligne, une quinzaine d’années s’est écoulée. En effet, les canaux ont fonctionné aux premiers temps de l’ère du multicanal non de concert, mais en silos, générant une valeur ajoutée moindre pour les clients et des problèmes d’asynchronisme et de qualité de données pour les établissements bancaires. Dans un second temps – depuis le début des années 2000 – une fois franchies les barrières techniques

pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet. Le terme « E-commerce » englobe aussi les mécanismes d’achat par internet pour le « B to B». Le E-commerce ne se limite pas seulement à la vente en ligne mais englobe également la réalisation de devis en ligne, le paiement en ligne, le suivi de la livraison, le service après-vente… Le commerce électronique, est un secteur en progression constante au niveau national

LE PROJET DE PROSPECTION EN BAC PRO VENTE [pic] FORME DE L’EVALUATION [pic] LA SOUTENANCE DU PROJET [pic] [pic] LE DOSSIER 1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise . Coordonnées complètes . Forme juridique . Date de création . La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) 1.2. La clientèle . Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Le positionnement de l’entreprise

Dédicaces…………………………..……………………..4 Remmerciments……………..……………………….......5 Introduction……………………………………………..…6 Chapitre I : Le secteur bancaire et la présentation du S.G.M.B …………………………………………………………………………………………………9 Section 1 : Le secteur bancaire …………………………………………………9 Section 2 : Présentation de la SGMB…………………………………………………….12 1. Historique………………………………………………..13 2. Valeurs…………………………………………………..