Les Etapes De Vente Du Produit Bancaire

satisfaction rentrant dans le cadre des baromètres clientèle de l’Etablissement relatifs aux thèmes suivants : la monétique et l’accueil en agence. Les étapes de réalisation des enquêtes de satisfaction se résument comme suit : ❑ Premièrement, l’élaboration des notes de cardage de ces enquêtes, c’est à dire : la méthodologie des différentes étapes à suivre pour l’exécution des ces enquêtes. ❑ Deuxièmement, concevoir un questionnaire adéquat à l’enquête. ❑ Troisièmement, la saisie des

Chapitre 1 : Le secteur bancaire Marocain A. Définition : Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, raccorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences. Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte, guichets automatiques dans des lieux

commerce électronique au Maroc.............................20 III. Les considérations relatives à la mise en place du contrat électronique...........................21 A. la qualité d’une offre sur internet 21 B. L’offre et l’acceptation : formaliser les étapes du contrat électronique 22 Introduction : 2Les dix dernières années ont vu un développement exponentiel de l'Internet, du Web et, plus généralement, des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication), mouvement

73 E-mail : hountchonoucyrille@yahoo.fr 3 TECHNIQUES COMPTABLES MASTER 1 1.1 Les règlements en espèces .................................................................................................... 42 1.2 Les techniques bancaires de règlement ................................................................................ 43 1.3 Les avances et les acomptes.................................................................................................. 45 1.3.1

........................................................... 7 | |PREMIÈRE PARTIE : LES FUSIONS-ACQUISITIONS ET LE MILIEU | |BANCAIRE....................................................................................10 | |CHAPITRE I : LES FUSIONS-ACQUISITIONS : ASPECTS THEORIQUES ... 11

Feuille_Travail_Etude_Cas_Sephora.docxFeuille de travail ETUDE DE CAS ETUDE DE CAS SEPHORA Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : SANCHEZ Rafael Feuille de travail ETUDE DE CAS 1. Analyser l’existant de la marque : cible, canaux de promotion, de vente et de fidélisation • Identifiez une typologie de persona « Slogan »: “Wake up and makeup” Prénom / Nom: Clara FERRIGNO Âge : 26 ans Lieu d'habitation : Le Roucas Blanc, 13007 Marseille Occupation : Gestionnaire Commerciale Centres d’intérêts

Finama : de 1999 à 2009 11 3. Culture des entreprises 13 4. Pourquoi « Groupama Banque » ? 14 5. Intérêt de la fusion 14 II. Analyse de l’environnement externe et interne 16 1. Matrice PORTER 16 2. Réglementation du secteur bancaire 18 3. Contexte économique 20 4. Analyse PESTEL 21 5. Analyses SWOT de Groupama et Finama 22 III. Au cœur de la fusion Groupama et Finama 31 1. Processus de négociation 32 2. Développement juridique 34 3. Développement

stimule notre désir de rechercher les principes et les fondements de ce nouveau processus dynamique, qui risque de transformer radicalement les règles du système financier international. Pour le Maroc, qui avait développé et réglementé son secteur bancaire et financier pour contenir les changements planétaires dans ce domaine et s’aligner aux standards internationaux en la matière, une telle réussite ne peut que l’inciter à revoir sa politique financière et le pousser à rechercher une issue pour s’adapter

consommation des services. Le marketing bancaire est lié à la fonction de la banque comme étant une entreprise qui commercialise un service (dépôt et crédit). Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. Pour cette raison, son circuit de distribution a deux spécificités: direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). 1. Spécificités du marketing bancaire : De par la nature de son activité

- Administration et Commerce - Système Informatique et Télécommunication Le Diplôme Supérieur de Spécialité en Audit Comptable et Contrôle de Gestion, filière de laquelle nous sommes issus ; comme toutes autres filières se présente en deux (2) étapes  La phase écrite Il s’agit de l’examen de fin d’année, le candidat se voit attribuer une attestation d’admissibilité en cas de réussite. La phase pratique Il est ici question