Les Facteurs Clés De Succès Grande Distribution

Cas EGS Sommaire Introduction : 4 I- Bilan général 6 1) Opportunités & menaces du marché du vélo 6 2) Quels sont les facteurs clés de succès sur les segments du vélo, VTT et VTC ? 6 II- Les attentes de la clientèle 8 III- Choix marketing de la société EGS 10 IV- Comment relancer le Synchro Shift ? 12 V- Conclusion 14 INTRODUCTION Introduction : (phrase d’attaque)…. La société EGS est née en 1995, en France d’une idée : celui de la commande du dérailleur Synchro Shift. Il s’git

4 1.1.4 La macro environnement 4 1.1.5 Analyse de méso environnement 4 1.1.6 Microenvironnement 4 1.1.7 La menace de l’intensité concurrentielle 6 Le diagnostic interne 6 1.1.8 Analyse fonctionnelle 7 1.1.9 Analyse des facteurs clés de succès 7 2 Etude de cas : secteur de vente en ligne d’Amazon.com 7 Présentation de l'entreprise Amazon.com: 7 2.1.1 Historique du groupe Amazon.com: 7 2.1.2 Le groupe Amazon.com: 8 2.1.3 Les activités du groupe Amazon.com: 8 PESTEL

LES COMPETENCES CLES Caractéristiques des compétences clés : - elles rendent performante l’organisation dans laquelle elles s’insèrent (leur « absence » se traduit par une chute brutale de la performance, des dysfonctionnements, des délais plus longs, une qualité en baisse …) - elles sont souvent « invisibles » : car difficulté de repérer en fonctionnement quotidien les porteurs de compétences stratégiques. - elles se transfèrent difficilement - elles sont rares, c’est-à-dire détenues par

technologie spécifique: des tissus simples (coton, acrylique, laine, …) et des « machines à coudre ». Vêtements de grande qualité et solidité pour un usage sport extrême. Donc délocalisation de la fabrication de Volcom : Maroc et Chine pour avoir une main d’œuvre non qualifiée peu chère. 6 ANALYSE DU MARCHE Le système de distribution Aucune présence dans la grande distribution Grosse présence dans les magasins spécialisés (surfshop, skateshop, …) Création de ses propres magasins : VOLCOMSTONE

proximité des familles de produits. On découpe l’entreprise en DAS (Domaine d’Activités Stratégique). 1.2 Les moyens A l’aide d’un questionnement : quel est le métier de l’entreprise, quelle est la mission, quel est le marché couvert, le type de distribution utilisé,… 1.3 Les critères d’Abell Il essaie de découper l’entreprise en DAS selon trois critères : Fonction ou missions de l’entreprise Quelles sont les technologies utilisées Quel est le marché, type de clientèle. On représente les critères

très diversifiés : ventes, achats, gestion…Etc. Fiche d’identité  Raison Social METRO MAROC  Forme Juridique Société anonyme  Capital social 500.000.000 DHS  Surface des magasins 71300 m²  Effectifs 1500 C’est le secteur de la grande distribution Analyse de l’environnement METRO  L’analyse sectorielle Afin de déterminer les forces et les faiblesses qui peuvent être provoqué par l’environnement une analyse sectorielle (des cinq forces) reste déterminante. Analyse sectorielle 

rapidement, cela pousse les clients à les acheter immédiatement. Sa politique en termes de logistique se détache également de ses concurrents puisque l'entreprise Zara possède une plateforme logistique de 400 000 m² entièrement automatisés. La deuxième grande innovation qu'a réalisée Zara se trouve au niveau du marketing de la communication. En effet, au siège de l'entreprise, 200 stylistes travaillent en contact avec l'équipe de marketing et utilisent une méthode différente de celles des concurrents.

-------------------------------------------------- 4 Les Principales périodes de l’entreprise ---------------------------------- 4 Facteurs externes généraux : (Pestel) ------------------------------------- 5 Les variables Pivots --------------------------------------------------------- 6 Les scenarios ----------------------------------------------------------------- 6 Les facteurs Externes sectoriels ------------------------------------------- 7 La pression de la concurrence dans l’industrie --------------------------

permettront de développer une analyse stratégique avec une identification de facteurs clés de succès. Parmi toutes les dimensions possibles, on peut en retenir 3 : � Type de plateforme : PC / Console / Mobile C’est la dimension la plus discriminante et la plus claire, qui permet de bien mettre en avant la problématique du bouleversement du secteur du fait de la forte croissance des jeux mobiles � Par format de distribution : jeux physiques / digitaux C’est une dimension intéressante car elle permet

tableau de bord permet d'éclairer en permanence la marche de l'entreprise, et notamment, plus l'information porte sur un phénomène incertain mais aux conséquences importantes pour l'entreprise, plus la fréquence d'émission de l'information devra être grande. E- Enfin, la cadence d'émission des informations dera, en pricipe, d'autant plus faible que le niveau hiérarchique est élevé. Exemple d'application Guide de travaux pratique Cas N°1: CORRIGÉ EXPLIQUÉ Cas N°1 CAS N° 2 Eléments de corrigé Cas N°2