Les Facteurs Clés De Succès Hypermarché

sur des mesures comportementales. Une première raison pourrait en être l'inadéquation des mesures comportementales pour rendre compte de l'impulsivité. Ils proposent également que l’humeur et la conscience qu’un individu a de son humeur soient des facteurs importants dans le contrôle de ses impulsions. C’est pourquoi les sujets qui sont conscients qu'ils pourraient agir de manière impulsive auront tendance à ralentir délibérément leurs réactions, ce qui explique l’absence de corrélation entre leur

consolidation, de transférer du résultat d’une filiale à une autre, etc. Ce débat, déjà aigu au niveau national, est amplifié au niveau international en raison de la coexistence de normes comptables différentes. Le deuxième constat qui explique le succès du tableau de bord prospectif est lié à la nécessité de disposer d’indicateurs de pilotage de la stratégie d’une organisation. Une entreprise, lorsqu’elle dispose des ressources suffisantes, peut mettre en œuvre un projet stratégique. Selon A.D Chandler

analyse de la concurrence IV - Le micro-environnement de l’entreprise 1. L’analyse de la concurrence : concurrence directe, indirecte, générique 2. Parts de Marché en volume et en valeur 9 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 3. L’analyse des facteurs environnementaux Analyse Pestel de l’environnement : 10 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Environnement Politique Politique fiscale Ploitique monétaire, risque de change Politique douanière Situation politique, régime politique TVA, impôts

) Chiffre d’affaires des détaillants de boissons (val.) +4,5% 2,0% 0,8% 0% +2,0% -2% -2,9% -4% 2006 Chiffres clés 2012 Conso. des ménages en vin (vol.) Conso. des ménages en vin (val.) Prix à la consommation des vins (val.) Chiffre d’affaires des détaillants de boissons (val.) +1,6% +1,0% +2,8% +2,8% Chiffres clés 2011/2012 (*) Ventes de vins tranquilles en GSA +0,2% (vol.) Ventes de vins AOP en GSA +0,0% (vol.) Ventes de vins IGP en

* Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne * L’organisation du réseau Partie III – Marketing stratégique : * Marketing postmoderne * Analyse SWOT de l’enseigne * Domaines d’Activités Stratégiques * Facteurs Clés Succès * Application des modèles d’analyse stratégique Conclusion – recommandations – ouvertures : Annexes : Présentation générale de la FNAC : La FNAC, c’est : Une actrice majeure de la distribution de produits culturels et technologiques

distribution……………………………………………...7 A-Définition……………………………………………………………….....7 B-Typologie des grandes surfaces …………………………………………..8 -petits libres services…………………………………………………….…8 -superettes……………………………………………………………….…8 -supermarchés………………………………………………………….…..8 -hypermarchés………………………………………………………….….8 C-la grande distribution au Maroc……………………………………….…..9 Chapitre II : présentation de l’enseigne Marjane……………………………10 A-Le groupe ONA…………………………………………………………...10 1-Historique……………………………………………………………….....10 2-Les activités

Partie 1: Le comportement du consommateur Un modèle général du comportement du consommateur (Engel, Kollat, Blackwell) RECONNAISSANCE DE PROBLEME Exposition Attention STIMULI Facteurs d’environnement Recherche interne Culture Classe sociale Influences personnelles Famille Facteurs situationnels RECHERCHE D’INFORMATIONS Compréhension Caractéristiques individuelles Acceptation EVALUATION DES POSSIBILITES MEMOIRE CROYANCES AFFECT Rétention INTENTION

 influencent  indirectement  la  fidélité  en  jouant  sur  la  satisfaction.     D’autres  facteurs  tels  que  le  niveau  de  service  offert,  le  niveau  général  des  prix,  l’assortiment  et   la   localisation   du   point   de   vente   sont   des   facteurs   qui   interviennent   inévitablement   dans   les   critères   de   choix   d’un   magasin  

l’attitude : Composantes Manifestations Attitude: orientation générale à l’égard du produit Cognitive croyances/attributs du produit Stimuli Affective sentiments à l’égard du produit Conative intention de comportement 2) Les facteurs d’influence : • Selon les besoins et les motivations : un besoin est un état d’insatisfaction dû à un sentiment de manque éprouvé par l’individu ; une motivation est une force psychique qui pousse l’individu à agir pour réduire l’état de tension

p.52 1. Diagnostic de la position concurrentielle dans une activité p.52 2. Position concurrentielle et chaîne de valeur p.55 3. Identification des facteurs clés de succès lié à l’offre p.55 4. Elaboration de la matrice Mc Kinsey p.57 PARTIE 3 : DIAGNOSTIC DES RESSOURCES et leur MISE EN ŒUVRE p.61 I. DETERMINATION DES RESSOURCES p.61 1. Ressources physiques