Les Facteurs Clés De Succès Leclerc

FICHIER CLIENT ET FICHES CLIENT 1/ LE FICHIER CLIENT C’est un outil de travail qui permet de répertorier tous les clients d’une entreprise, ainsi que leurs coordonnées et autres données utiles. Bien connaître votre clientèle est une des clefs du succès pour augmenter votre chiffre d’affaires, car cela vous permet de: - Proposer le bon produit - Au bon client - Au bon moment De plus, il permet de garder un lien, un fil conducteur entre l’entreprise et le client.  Son intérêt La règle des 20/80

qui cède ; c’est parfois aussi pour lui l’occasion de rebondir. Pourtant, quelles que soient les circonstances, la transmission d’entreprise est toujours un tournant critique. Elle ne s’improvise pas : l’anticipation et la préparation sont les clés de son succès. C’est pourquoi le réseau des CCI a décidé de faire de la transmission le cœur de la deuxième édition de « l’Entreprise à la portée de tous ». En facilitant la rencontre entre cédants et repreneurs, la grande manifestation nationale du 17 mars

s’écroule et le canal web ne peut leur être que profitable. Les VADistes étant des entreprises importantes, et cultivant une stratégie bien ancrée dans leur racine, il est difficile pour eux de s’accorder aux nouveaux comportements d’achats. Plusieurs facteurs se sont vus dans l’obligation d’être revus face à ce 1 2 http://blog.lefigaro.fr/hightech/2008/01/definition-le-web-20.html http://www.ecommercemag.fr/Breves/E-commerce-8-8-milliards-d-euros-de-chiffre-d-affaires-aupremier-trimestre-2011-39126

................ 12 2) La crise et le consommateur : Cas d’école CtoC PriceMinister « DEVENEZ RADIN » ........................................................................................................................... 13 3) 4) Les chiffres clés du commerce électronique .............................................................. 15 Achat sur le net : comment susciter la confiance ?.................................................... 21 II. Les sites marchands : une réponse au « conso’acteur

jingle) ex Banque populaire Packaging Design (design fiat 500, smart) 2 Les outils de la vente Force de vente Merchandising promotion Marketing direct 3 L'entreprise et son personnel Personnel en contact avec le public Dirigeants : Leclerc Apparence extérieure de l'entreprise : locaux, signalétique, mobilier 4 Les sources extérieures de l'entreprise prescripteur distributeurs : rôle de conseil presse et internet bouche à oreille 2 Les médias 1 Généralités Définition

compétitivité du garage face à la concurrence.. .). C’est pourquoi, comme nous le montrerons par la suite, la définition des objectifs et des contraintes du système, ce qui constitue son cahier des charges, est une opération déterminante pour son succès futur. 1 3 Un système d’information peut être défini a` plusieurs niveaux La notion de système d’information est relative à la notion d’utilisateur et il importe toujours de bien préciser quelle est l’entité de référence. Le tableau ci-dessous présente

spéciales et de spécialité a permis à Prix à la production de la bière +2,0% Exportations françaises de bières (val.) (*) +6,4% Importations françaises de bières (val.) +11,9% (*) Evolution sur les 8 premiers mois 2014 (vs 8 mois 2013) Chiffres clés 2012 Desperados, etc.) et le Danois Carlsberg (Kronenbourg, 1664, etc.) des brasseurs français indépendants de se démarquer. La Brasserie de Saint-Omer et la Brasserie Meteor figurent ainsi parmi les 10 principaux opérateurs du secteur. Le développement

AUTEURS : Olivier BAUDRY, Xavier BOUIN, Laurent CAPPELLETTI, Eric CAUVIN, Claire CIAMPI, Francis CUISINIER, Loïc DACHY, Catherine DUBAN DOYARD, Dominique FERNANDEZ POISSON, Jean FIÉVEZ, Pascal KEREBEL, Olivier DE LAGARDE, Caroline LAMBERT, Gérald LECLERC, Yves LEVANT, Pascal LEVIEUX, Hélène LÖNING, François MEYSSONNIER, Denis MOLHO, Anne-Catherine MOQUET, Damien MOUREY, Gérald NARO, Jean-Jacques PLUCHART, Pierre RAGUIDEAU, Marc SALEZ, Alain SCHATT, Caroline SELMER, Marion SOULEROT, Samuel SPONEM,

- Elodie Quirin 2°  ETAPE  :   I/  Analyse  de  l’environnement  markeBng  :   1.PESTEL   L'analyse  PESTEL  permet  d’iden7fier  l’influence  que  peut  exercer  les  facteurs  macro-­‐ environnementaux  sur  une  entreprise.   Ces  facteurs  sont  aussi  bien  le  marché  (au  sens  large  du  terme),  la  clientèle,  les   concurrents,  les  fournisseurs  et  des  partenaires  éventuels.   CeKe  analyse

prix des MDD sont pourtant très proches entre les deux 2 Site internet de la PLMA : http://www.plmainternational.com/fr/industry-news/private-label-today, 2014 3 enseignes. Cela m’a donc amené à me demander si le prix constituait toujours le facteur principal dans le développement des MDD. L’Etat de l’art a permis de voir que de nombreuses études et recherches ont été réalisées sur les MDD ces dernières années compte tenu de leur forte croissance. Les différentes stratégies des distributeurs