Les Facteurs Qui Influence Le Comportement Du Consommateur

Plan : Introduction I)- les principaux facteurs influençant l’achat : 1)-les facteurs culturels : 2)-les facteurs sociaux : 3)-les facteurs personnels : 4)-les facteurs psychlogiques : II)- Le processus d’achat : 1) Les rôles d’une situation : 2)-les situations d’achat : 3)-les étapes du processus d’achat Conclusion INTRODUCTION : L'étude et l'analyse du comportement du consommateur et l'une des activités de marketing les plus importants de

remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Sommaire Introduction générale Partie théorique : Partie I : Marché et consommateur Section 1 : Le règne du consommateur 1.1 le comportement du consommateur 1.2 Impact des consommateurs sur la stratégie marketing Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient  Section1 : Généralités sur le neuromarketing Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain

Facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les marques de distributeur dans un pays émergent : Application au marché brésilien. DIALLO Mbaye Fall ATER – Faculté d’Economie Appliquée, Université Paul Cézanne, Laboratoire CERGAM, 15-19 Allée Claude Forbin 13627 Aix-en-Provence Cedex 1. Tél. : (33) 04 42 21 31 83 Fax : (33) 04 42 21 25 77 E-mail : mbaye-fall.diallo@univ-cezanne.fr ; Tel : 04 42 96 60 03. Nous tenons à remercier les gouvernements français et brésilien pour la subvention accordée

Facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les marques de distributeur dans un pays émergent : Application au marché brésilien. DIALLO Mbaye Fall ATER – Faculté d’Economie Appliquée, Université Paul Cézanne, Laboratoire CERGAM, 15-19 Allée Claude Forbin 13627 Aix-en-Provence Cedex 1. Tél. : (33) 04 42 21 31 83 Fax : (33) 04 42 21 25 77 E-mail : mbaye-fall.diallo@univ-cezanne.fr ; Tel : 04 42 96 60 03. Nous tenons à remercier les gouvernements français et brésilien pour la subvention accordée

Facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les marques de distributeur dans un pays émergent : Application au marché brésilien. DIALLO Mbaye Fall ATER – Faculté d’Economie Appliquée, Université Paul Cézanne, Laboratoire CERGAM, 15-19 Allée Claude Forbin 13627 Aix-en-Provence Cedex 1. Tél. : (33) 04 42 21 31 83 Fax : (33) 04 42 21 25 77 E-mail : mbaye-fall.diallo@univ-cezanne.fr ; Tel : 04 42 96 60 03. Nous tenons à remercier les gouvernements français et brésilien pour la subvention accordée

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance

Blackwell, Consumer behavior, 1982. 05/01/2012 DHEA 2 Étude du comportement du consommateur Les ancrages théoriques Les facteurs d’environnement Les facteurs de situation Les facteurs individuels Les modèles explicatifs 05/01/2012 DHEA 3 Processus marketing INFLUENCES économiques, technologiques, culturelles, sociales et légales TENDANCES ETUDE CONCURRENCE ETUDE DE MARCHE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANALYSE couple produit /marché CONTROLE STRATEGIE MISE EN ŒUVRE

Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Définition et modèle Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? Cela sert à prendre les bonnes décisions. Comportement d’achat : action. Attitude : jugement du consommateur. 4 courants théoriques (servent à expliquer ce qu’il y a dans la tête du consommateur : Le behaviourisme : signifie que le comportement d’un individu s’explique par un modèle stimulus-réponse. Le consommateur ne fait que réagir aux nombreux stimuli de l’entreprise

CHAPITRE 1 : LES COMPORTEMENTS DU CONSOMMATEUR Etudier le comportement d’achat des consommateurs revient à comprendre ses actes d’achat et d’utilisation de biens et services. I. Les facteurs explicatifs du comportement d’achat Etudier la demande implique d’analyser les facteurs susceptibles d’expliquer les comportements d’achats des clients actuels et potentiels. On retiendra différents éléments pouvant expliquer le comportement d’achat : Les facteurs psychologiques Les facteurs socio-culturels

http://www.definitions-marketing.com/Definition-Comportement-du-consommateur Définition Comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux