Les Facteurs Qui Influencent L Achat

Ouvriers non qualifiés, travailleurs agricoles, retraités, inactifs. - Ce sont des groupes auquel l’individu appartient ou aspire à appartenir. Ex : Clubs, sectes, groupe de travail. Ils présentent à l’individu des modèles de comportements, ils influencent ses attitudes. Ex : Les adolescents sont toujours membre de groupes de référence dont le premier est le groupe de copain. L’appartenance à ces groupes joue un rôle important dans la constitution d’une identité sociale. Le groupe de référence peut

de la douleur, recherche du plaisir Oblative : Faire plaisir a autrui Auto-Expression : Exprimé sa propre réalité Facteurs d’ambiance/ Marketing sensoriel (Bruit, lumière, toucher, odorat) La musique influence la rapidité. La lumière peut donner une autre valeur au produit. L’odorat agit plus au moins inconsciemment 2 Le consommateur appartient à des groupes Les groupes nous influencent. La famille -Reproduction sociale = reproduire comme nos parents -le rôle de chacun : La reproduction des rôles

1. Analyse de l’environnement * Le macro environnement PESTEL P pour Politique : Les décisions politiques influencent de façon importante les entreprises automobiles et plus particulièrement une entreprise comme Renault. Les pouvoirs publics français ont par exemple accordé des primes à la casse (4èmedocument de l’Annexe 4) et des bonus/malus sur les automobiles peu polluantes ce qui a notamment favorisé l’entreprise Renault. De plus, des prêts ont été accordés par le gouvernement français

dans le rôle de suiveur, ce qui engendrerait la perte de l’effet de surprise. A quoi sert-il ? Le design expérientiel ne met pas seulement l’accent sur le client, mais plutôt sur un ensemble de solutions créatives qui permettent de créer un facteur de succès. L’offre de l’entreprise devient alors utilise pour les clients car ils vivent une expérience agréable. Le but de l’entreprise est alors de créer cette expérience pour satisfaire les besoins des consommateurs et en attirer davantage. En

l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Il faut donc à mettre l'offre en avant (promotion, vente d'un produit ou d'un service) pour susciter la demande (consommation, achat du produit ou du service). Par ailleurs, cette discipline de gestion place le consommateur au centre des préoccupations de l’entreprise. Une entreprise française qui souhaiterait s’implanter en Asie doit appliquer le marketing international, c'est-à-dire

des services marchands. L’entreprise est une unité de production car elle utilise un ensemble d’éléments qui entrent en combinaison et permettent de produire. Les facteurs de production sont le travail, le capital, la matière première, les facteurs résiduels (= formation, progrès technique, savoir faire etc.…). Elle utilise les facteurs de production que l’on appelle flux entrant pour produire des biens et des services que l’on appelle flux sortant. On distingue 2 principaux types d’entreprises :

perçue par le client infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -5 L’ANALYSE DE LA VALEUR LA CHAINE DE VALEUR GENERIQUE D’UN METIER INFRASTRUCTURE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE & DEVELOPPEMENT APPROVISONNEMENT ACHAT S SERVICE PRODU DISTRI MARKE APRESCTION BUTION TING VENTE infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -6 L’ANALYSE DE LA VALEUR DELIVREE LES DETERMINANTS DE LA VALEUR LIVREE AU CLIENT COUT PSYCHOLOGIQUE COUT EN ENERGIE

|Indiquer les composantes d’une attitude. | | |Montrer l’impact des facteurs personnels, des influences sociales et de la | |les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs |nature du produit sur le comportement des consommateurs. | | |

processus de décision du consommateur (Modèle de Engel. Kollat et Blackwell) Reconnaissance du problème Recherche d'information Évaluation des solutions possibles I Choix (achat) Résultats La première étape du processus de décision est la phase de reconnaissance du problème. Ainsi, pour qu'il y ait achat, il et nécessaire en premier lieu que le consommateur ressente un besoin. L'existence d'un écart entre une situation idéale et une situation effective est à l'origine de cette reconnaissance

type du consommateur à qui l'entreprise à faire destiner son produit. B-2- L'environnement économique: Un marché ne se définit pas seulement par sa population, mais également par son pouvoir d'achat. Celui-ci est fonction de quatre facteurs: le revenu, les prix, l'épargne et le crédit. ( Le revenu: remarquons que la stagnation de revenu a une influence directe sur le pouvoir d'achat et par conséquent sur la vente c'est pourquoi le responsable en Marketing doit mener des études