Les Indicateurs Sociaux Du Contrôle De Gestion Aux Développements Récents Du Pilotage Et Du Reporting

sortants, 250 000 mails, 100 000 courriers. WEBHELP est aussi un éditeur de technologies e-CRM (logiciels propriétaires de gestion d’e-mails, application d’appels sortants, logiciel de chat / co-browsing…). WEBHELP, c’est 120% de croissance annuelle sur les quatre dernières années. WEBHELP a levé plus de 15M€ de fonds propres en 2 tours de table pour financer son développement. WEBHELP a été valorisé 87M€ lors du LMBO mené par ses dirigeants fondateurs et la Barclays Private Equity en décembre 2005

Les indicateurs sociaux : Du contrôle de gestion sociale aux développements récents du pilotage et du reporting Gérald Naro Professeurs des universités Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management (ISEM) Université Montpellier I Introduction La mesure sociale, traduite par la mise en œuvre d’indicateurs sociaux, ne constitue pas une problématique récente. Elle s’inscrit dans une longue quête, depuis les expérimentations en matière de comptabilisation des ressources humaines durant

Les indicateurs sociaux : du contrôle de gestion aux développements récents du pilotage et du reporting Dans ce dossier * Sommaire * Des fondements à la didactisation * Ouverture des travaux * Les modèles d'analyse de la GRH * La GRH et ses parties prenantes * La GRH : principes, pratiques et critiques * Les indicateurs sociaux : du contrôle de gestion aux développements récents du pilotage et du reporting * La notion de compétences et ses usages en gestion des ressources

définition du contrôle de gestion sociale Chapitre 1 : Le pourquoi du contrôle de gestion sociale ? I. Historique II. Importance de la RH III. Objectifs du contrôle de gestion sociale IV. Impact du contrôle de gestion sociale Chapitre 2 : C’est quoi un contrôle de gestion sociale? I. Définition du contrôle de gestion sociale II. Comment implanter un Contrôle de gestion sociale 2ème partie : Les outils et indicateurs du contrôle de gestion sociale

1- Le contrôle…………………………………………………………………………….3 1.2- Le contrôle de gestion……………………………………………………………….3 1.3- Le contrôle de gestion sociale………………………………………………………4 II/ PROCESSUS DU CONTROLE DE GESTION SOCIALE……………………………5 2.1- Le reporting social……………………………………………………………………5 2.2- Le pilotage social…………………………………………………………………….5 2.3- Les indicateurs sociaux et leur utilisation dans le cadre du contrôle de gestion sociale…………………………………………………………………………………6 III/ L’INTERET DU CONTROLE DE GESTION SOCIALE……………………………

La liste des informations prévues à l'article L. 2323-71 est établie conformément au tableau suivant : Contenu détaillé du bilan social | 1. Emploi | 1.1 Effectif | Effectif total au 31/12 [T 1] [I][S 1] Effectif permanent [T 2] [I]Nombre de salariés titulaires d'un contrat de travail à durée déterminée au 31/12 [I]Effectif mensuel moyen de l'année considérée [T 3] [I]Répartition par sexe de l'effectif total au 31/12 [I]Répartition par âge de l'effectif total au 31/12 [T 4] [I]Répartition de

Etude RH: Pilotage de la masse salariale Comment faire du pilotage de la masse salariale un levier majeur d’amélioration de la performance de l’entreprise ? Un enjeu clé partagé par la Finance et la RH La masse salariale constitue l’un des tous premiers postes de charges des entreprises (entre 30 et 60% des charges en moyenne et jusqu’à 80% dans certains secteurs d’activité). A ce titre c’est une variable financière et économique clé pour l’entreprise. Son pilotage devient une des composantes fondamentales

leurs charges et jusqu’à 80% dans certains secteurs d’activité. Son pilotage devient une des composantes fondamentales du pilotage de la performance des entreprises, dans un contexte économique où la réalisation de points de marge supplémentaires se fera davantage sur la maîtrise des coûts et par des gains de productivité que sur la croissance de l’activité. Par ailleurs, piloter la masse salariale c’est intervenir dans la gestion d’une des ressources clé de l’entreprise - si ce n’est la ressource

Gérard Verna : PRATIQUES COMPARÉES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE MONDE   Congrès des relations industrielles, Québec 4-5 mai 1998 [pic] "Penser en stratége et agir en primitif" (René Char, poète, 1907-1988)   1. Introduction et avertissement La gestion des ressources humaines dans le monde est un sujet à propos duquel les choses changent extrêmement rapidement. Il est difficile d'utiliser des études savantes qui sont parfois dépassées dès le moment de leur parution. Il faut donc

ceux du PAP-Objectifs et indicateurs nationaux sont conservés-Leur valeur est adaptée au contexte-Objectifs et indicateurs adaptés au champ de compétence et aux leviers d’action du responsable de BOP : intermédiaires si nécessaire (d’activité, de processus, de production, de moyens)Schéma de mise en place des objectifs op érationnels du programmeNB: un objectif complémentaire peut être national, dans la mesure oùil s’appliquerait àtous les BOP concernéscontrole de gestion des Programmes ETS EL)