Les Limites Du E Marketing

LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE Notions essentielles Définition C’est identifier des ss ensembles distincts et homogène (ayant une caract commune) de clientèle, pouvant ê choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix SPECIFIQUE. On distingue 2 types de segments : Microsegm (segm de conso) Macrosegm (segm prod/marché) Un segm de clientèle est dc un gp de clients ou de prospects choisi en fonction des caract qu’ils ont en commun et qui ont des besoins ou des comportements

Marketing 2.0 Focus sur les leviers emarketing qui favorisent la création de trafic. Aujourd’hui, toutes les entreprises se doivent d’être présentes sur le web, celles qui n’y sont pas encore se posent ainsi ces questions avant de se lancer :  Comment concevoir sa page d’accueil ? Comment repenser son marketing direct ? Comment faire du « One to One » avec ses clients ? Comment optimiser la présentation de son activité et de son offre ? Que peut-on retenir du merchandising tel qu’il est appliqué

Introduction Le marketing (ou la mercatique) s’est imposé comme une nouvelle manière d’appréhender l’entreprise, son environnement et son marché. Le marketing propose une démarche logique de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle. Le marketing est plus un état d’esprit qu’une liste de “recettes“ fondées sur des techniques plus ou moins complexes. Les maîtres mots du marketing sont « cohérence » et « intégration ». * Cohérence des actions menées depuis la naissance

Marketing stratégique 1. Introduction à la stratégie marketing 1.1 Définitions Marketing : la discipline du management qui cherche à déterminer les offres des biens et des services ou d’idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation. Stratégie : art de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif Stratégie marketing : détermination des buts et des objectifs à long terme que

Qu’est-ce que le m-marketing ? En quoi l’approche m-marketing est-elle différentes du marketing classique ? Le mobile marketing est une technique de marketing à destination des consommateurs en utilisant le mobile comme support. Le m-marketing  est plus proche de l’utilisateur puisqu’il passe par les tablettes et smartphone et est donc plus intrusif ce qui diffère du marketing dit classique. Citez trois leviers m-marketing leur principe de fonctionnement, les avantages et les inconvénients.

II) Théatralisation des rayons, merchandising → Définition → L'importance du packaging → Quelques exemples III) Animation du Point de Vente → Définition → Périodes → Techniques d'Animation → Formes d'animation IV) Limites → Le e-commerce → Consommateur : approche, nouvelles tendances de consommation → Hard Selling Conclusion Bibliographie I) Historique de l’animation commerciale et du merchandising → Définition générale de l'animation commerciale

CRM sont ensuite envisagees : mesurer revolution des parts de client dans le temps ; mieux prendre en consideration les concurrents (offres, tarifs, etc.) dans le management quotidien de la relation client; manager les incidents critiques sans se limiter a la gestion de la qualite de service; et prevenir les incidents critiques plutot que gerer quelques reclamations. entreprises de service doivent certes maintenir les relations existantes mais elles doivent aussi les developper durablement et multiplier

phases relationnelles, sur les relations entre la confiance attribuée au commercial, ses antécédents et ses conséquences ainsi qu’avec la confiance institutionnelle, à l’égard du fournisseur. -2- I - Problématique et objectifs Avec l’avènement du marketing relationnel, les entreprises accordent dorénavant une attention considérable à la construction d’un avantage concurrentiel durable par le développement et le maintien de relations coopératives avec leurs clients. Si la force de vente des entreprises

consommateurs, - L’augmentation des coûts de publicité et donc des dépenses nécessaires pour construire la notoriété et l’image des marques. En réaction, les entreprises ont été amenées à investir fortement dans leurs marques quitte à en limiter le nombre. Une marque forte présente en effet de nombreux intérêts : elle permet de fidéliser les consommateurs ; elle résiste mieux que les produits anonymes aux actions de la concurrence ; elle représente un outil privilégié pour conquérir de

La connaissance clients Marketing Magazine - Guide du Directeur Marketing N°5 - 01/01/2011 - Dans un contexte économiquement tendu, collecter des données sur le client pour mieux le comprendre, mieux le cerner mais aussi mieux le servir et anticiper ses attentes, est capital. Les outils et les solutions technologiques ne manquent pas, mais il faut demeurer prudent et miser en permanence sur la qualité des informations collectées et sur les techniques employées, pour exploiter ces données.