Les Limites Du Marketing éthique

Coordonné par André BOYER L’impossible éthique des entreprises © Éditions d’Organisation, 2002 ISBN : 2-7081-2799-3 Chapitre 5 Peut-on concilier éthique et management des ressources humaines ? Cécile DEJOUX D ans les années 1990, sous la pression de l’opinion publique, des médias et des investisseurs, les questions liées à l’éthique sont devenues un objet de préoccupation pour les professionnels de la gestion et un objet de recherche pour les universitaires. En rassemblant

son objectif n’est pas de rendre l’entreprise la plus rentable possible à court terme * L’actionnaire long-termiste : investit dans des jeunes sociétés dont le projet se fonde sur l’innovation, pour stabiliser leur capital * L’actionnaire éthique : effectue un ISR (Investissement Socialement Responsable), en Fr : label Finansol 4) Les entreprises ne sont pas toutes aux mains des actionnaires * gouvernance partenariale avec les élus du comité d’entreprise afin de veiller aux intérêts

d’intégrité et de conduite éthique. COKE RED PANTONE BLACK Nos affaires s’appuient sur cette confiance et cette réputation. Elles influencent nos consommateurs quant à ce qu’ils pensent de nos produits et nos actionnaires quant à la perception qu’ils ont de nous en tant qu’investissement. Ces dernières années, nous avons vu des quantités d’exemples de sociétés puissantes dont la réputation jusqu’alors irréprochable a été entachée pour toujours par des actions non éthiques de quelques personnes

des distributeurs, nécessité constante de recherche et développement pour maintenir la créativité, importance du nombre de brevets, nécessité d’une capacité d’autofinancement importante, importance de l’image de marque, donc de l’investissement en marketing et communication, métier à forte technicité et savoir-faire… • Très fortes barrières à la sortie, en raison notamment des investissements requis • Prédominance des femmes dans la consommation de lingerie : en moyenne en France, les hommes

fonctionnelle  =  types  de  décision,  directeur  fi/RH/Mktg  applique  une  politique  de  financement/de recrutement/mktg que l’entreprise a défini dans sa politique générale.   Le  directeur  mktg  ne  fait  pas  de  stratégie  marketing,  il  définit  seulement  la  politique  marketing.  La  stratégie  est  à  concevoir  =  politique  d’entreprise  à  travers  des  politiques  fonctionnelles  Politique générale = cadre de référence ≠ décisions    La stratégie d’entreprise concerne le dessein (finalité) et le périmètre (quelles activités DAS) de 

Marketing LUSH 12/01/11 Introduction I. Diagnostic A. Analyse interne et externe B. SWOT PORTER C. Diagnostic synthétique de la situation en vigueur II. Stratégie marketing recommandée A. Segmentation B. Ciblage C. Stratégie de positionnement D. Marketing mix Conclusion Sources Annexes Introduction Notre sensibilité aux problématiques environnementales actuelles nous a naturellement conduit à choisir une entreprise modèle de développement durable

outil de communication et de fidélisation 11 3) Une source de données : 12 B- Facebook : 13 V- Analyse de la plus-value 14 VI- Analyse des problèmes éthiques 14 VII- Les enjeux de la sécurité du SI. 15 VIII- Conclusion Préambule : Bien que notre rapport intermédiaire portait sur le groupe LVMH dans sa globalité, la confidentialité d’un grand nombre d’informations

plus grand nombre d’indicateurs puisqu’on en dénombre plus d’une centaine. CONCLUSION Traitant de la comptabilité sociale, la Firme UTOPIES, spécialisée en stratégie et citoyenneté d’entreprise, en 1996 a sorti un article intitulé: l’Audit éthique et social ou, "le rapport annuel du troisième type". En effet depuis 1971, le cabinet d’experts comptables Ernst & Ernst publie annuellement une étude sur l’implication sociale des cinq cents plus importantes compagnies américaines telles que leurs

de consommateur ou d'un panel distributeur. Caractéristiques des études de marché Étapes de l’étude de marché Réaliser une étude de marché implique une progression par étapes 1: 1. Formuler le problème de marketing : (contexte, objectifs, alternatives). Les problèmes de marketing concernent les décisions. 2. Formuler le problème d’étude : Ce sont les problèmes d’étude des informations et méthodes de recherche (étude qualitative ou quantitative). 3. Choisir le projet d’étude et un fournisseur :

1 CCA international DE LA SOCIOLOGIE AU MARKETING LES SOCIO-STYLES : UN OUTIL OPERATIONNEL POUR LE DIAGNOSTIC ET L'ACTION Bernard Cathelat Directeur de recherches au CCA 1988-1995 CCA 84 rue de Villiers - 92683 Levallaois-Perret cedex tel (33) 0 141 343 161 - fax (33) 0 141 343 165 …………………………………………………………………………………………………………… © CCA-B Cathelat - 1988/96 - Les SocioStyles outil opérationnel 2 e-mail site internet …………………………………………………………………………………………………………… © CCA-B Cathelat -