Les Limites Et Contraintes Du Marketing Sensoriel

- Maitriser le s st me d information CRM Evaluer l exp rience client - Mesurer la satisfaction du client - Repérer les sources d insatisfaction - Gérer les réclamations et proposer des solutions Accompagner le client - Mettre en uvre un marketing apr s-vente - S assurer de la bonne r alisation du contrat (suivi des commandes, installation, livraison, financement ) - Gérer les réclamations - Adapter son offre en permanence Fidéliser la clientèle - Mettre en place un outil de fidélisation

 :  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   25   Limites  de  l’enquête  :  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­

l’amour, l’harmonie intérieure, le savoir, la nature, la liberté, la qualité de vie, ... L n sachant que le luxe a perdu de sa dimension artisanale au profit du monde industriel, Si l’on considère que certaines marques de luxe utilisent un marketing qui tyrannise l’inconscient collectif en faussant les besoins, Que l’on doit posséder des objets de luxe pour « briller » en société, Et si l’achat traduit l’idée « je possède donc je suis » c’est qu’il perd de son sens. Alors comment, en tant que

Marketing du point de vente 1. Définitions • Ensemble des études et techniques d’application mises en œuvre par les distributeurs et les producteurs. • En vue d’accroître la rentabilité du PDV et l’écoulement des produits. • Par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Le merchandising et le libre-service : En libre-service, les articles mis en vente ne bénéficient plus de la présence du vendeur

plus en plus forte. En effet, la multiplication des parcs de loisirs sur le territoire contraint les parcs existants de renouveler en permanence l’offre proposée tout en conservant un rapport qualité/prix qu’exige de plus en plus la demande compte tenu de la conjoncture économique actuelle… En tant que chargée d’étude marketing de cette entreprise et afin de définir une stratégie marketing répondant aux limites posées par le contexte concurrentiel et économique difficile, nous étudierons dans un premier

mutuellement et se complètent. Elles ont permis d’identifier les réactions individuelles dans la foule et un ensemble de variables qui les amplifient ou les atténuent. 1 les reactions provoquees par la foule: Les recherches en communication, en marketing et en psychologie sur le comportement dans la foule mettent en relief des réactions physiologiques affectives et comportementales. a) L’impact physiologique: la plupart des recherches en laboratoire mettaient en évidence le fait que des expositions

Produit / Prix Rappel EGC 2 – 2012-2013 1 PLAN DE LA SÉANCE • Présentation du module (objectifs, évaluations…) • Le marketing dans son ensemble • Rappel sur le produit. 2 PRÉSENTATION DU MODULE • Thèmes abordés au cours du module : • • • • Le Produit et la politique de produit Le Prix et la politique de Prix La Marque et politique de marque Le Packaging • Une séance complémentaire avec Damien Vittaz sur l’écoconception OBJECTIF DU MODULE › Les apports pédagogiques en terme

CH 1 : Les principes du marketing La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social

Introduction 1. La transformation des entreprises par le numérique 1.1. Le nouvel écosystème 1.2. Les nouvelles compétences à intégrer 1.3. Les enjeux pour l’entreprise 1.4. Les alternatives aux canaux traditionnels 1.5. Les impacts sur le marketing 1.6. L’e-business et la création de valeur 2. L’e-merchandising : Personnaliser et booster le pouvoir d’achat 2.1. Le merchandising versus l’e-merchandising Commençons par établir les différentes définitions : Le e-merchandising est l'ensemble

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Une telle démarche permet ensuite de déterminer de quelle façon