Les Marques Descriptives

| | | | |P1 | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P2 | | |  |P |

suivants figurent dans votre livret et inscrivez en le nombre ) documents codification nombre Déclaration sur l’honneur D1 1 Fiche descriptive de votre parcours   P1 P2 P… Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) organisation(s) O1 O2 O.. Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) emploi(s) E1 E2 E3 E... Fiches descriptives de vos activités A1 A2 A3 A4 A… Accusé de réception du livret n°2 R1 1 Annexes X1 X… Livret 2 : mode d’emploi Le

documents | codification | nombre | Déclaration sur l’honneur | D1 | 1 | Fiche descriptive de votre parcours   | P1 P2 P… | | Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos organisation(s) | O1 O2 O.. | | Fiche(s) descriptive(s) de votre ou vos emploi(s) | E1 E2 E3 E... | | Fiches descriptives de vos activités | A1 A2 A3 A4 A… | | Accusé de réception du livret n°2 | R1 |

COURS DE SEGMENTATION INTRODUCTION 1. CRM | Transactionnel | CRM | Objectif | Transaction court terme | * Relation * Fidélisation | Moyen | | * Email, SMS, | Relation client | Marque - Client | InteractionMarque - Client | Aspect technologie : Le fait qu’on va recruté plusieurs données * Sources de données – vision client * Boutique : carte de fidélité * Internet : achat sur site, navigation sur le site * Questionnaire * Outils + performances

|3 | | | | |FICHES DESCRIPTIVES DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES | | |

Comprendre et préparer l action marketing 1ère S. Séance introductive, définition du marché 2ème S. Stratégies de segmentation, de positionnement et de marque 3ème S. Introduction aux études marketing, définition de la question d étude 4ème S. Méthodologies, design de l étude et nature des données 5ème S. Etudes qualitatives, quantitatives et descriptives Séance de contrôle (1h30) 2ème partie: Techniques d étude de marché 6ème S. Conception du questionnaire, méthodes d échantillonnage 7ème S. Enquête

le nombre) documents codification Nombre Numéros de pages de pages Déclaration sur l’honneur D1 1 2 Fiche descriptive de votre parcours P1 1 4 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) organisation(s) O1 O2 O3 E1 à E7 A1 à A4 A1 A2 A3 A4 3 5à7 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) emploi(s) 14 8 à 21 Fiches descriptives de vos activités Activité A1 – «Organisation» ..................... Activité A2 – «Documentation» ................. Activité A3 –

FICHE DESCRIPTIVE ORGANISATION - O1 Raison sociale (nom) : BRICE Statut : Magasin de prêt-à-porter masculin Objet, activité(s) : Vente de vêtements Homme Effectif : 4 personnes : * 1 responsable 35h * 1 vendeuse 35h * 1 vendeuse 26h * 1 retoucheuse (vendeuse) 20h Volume d’activités : Chiffre d’affaires environ de 200 000 euros par an Autres données quantitatives ou qualitatives : BRICE fait partie du groupe HAPPY CHIC (Regroupement des enseignes JULES et BIZBBEE)

collecte toutes les informations nécessaires pour compléter la fiche de présentation de l’entreprise (annexe 1), je réaliserai une présentation à l’aide d’un logiciel de présentation numérique au retour de PFMP. 2/ Compléter les deux fiches descriptives d’une activité professionnelle Je décris une activité professionnelle en lien avec le bloc de compétences 3 (Annexe 2) Activité 1 : Traiter les messages et/ou les demandes des clients (mails, sms, réseaux sociaux, site internet) Activité

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