Les Moyen De Communications

Théorie de la communication Définition : dialogue entre deux personnes La communication est une discipline complexe. Elle s’établit par différents supports : les médias, l’écriture, mais aussi la voix. Elle sert en effet à transmettre des messages ou des informations. C’est une discipline qu’on étudie et qu’on observe : les sciences de l’information et de la communication s’établissent. On réfléchit alors à la construction d’une société basée sur cette discipline qu’est la communication. La théorisation

généralement : - l’information écrite, structurée ou non, ayant pour origine des moyens d’expression humains ou non. Exemple : une lettre de candidature manuscrite, une facture client avec entête pré imprimé, une fiche de stock consultable sur écran d’ordinateur, etc. sont des informations écrites. - l’information picturale, structurée ou non, ayant pour origine des moyens humains ou non. Exemple : le dessin d’un prototype de nouvelle voiture, le schéma d’un bâtiment

logo évoque le nom de l’entreprise et peut être accompagné d’un symbole. C’est une signature qui traduit de façon synthétique les valeurs de l’entreprise. Les actions de communication portent sur l’entreprise elle-même, sur ses potentialités techniques, humaines et financières. Le public destinataire appréciera la communication en fonction de la qualité des messages. L’image de l’entreprise peut être liée à l’image de son dirigeant. * Les produits ou services : proposés au public, ils sont

au sein d’un LECLERC Problématique : comment développer la fréquentation d’un lieu de vente par le biais d’un nouveau moyen de communication ? Que veulent voir ou découvrir les clients d’une GMS ? Les objectifs : Renforcer le lien et fidéliser les clients Augmenter le CA en augmentant le panier moyen Communiquer les opérations commerciales et Développer la communication Diminuer la consommation de papier (respect de l’environnement) Moderniser nos approches et faire découvrir nos nouveautés

 Les individus communiquent depuis des siècles, la communication est la base de l’échange entre les personnes, si les individus communiquent c’est parce qu’ils expriment des différences qu’ils souhaitent expliquer, sinon à quoi bon communiquer. La communication provient du latin « comunnicare », ce qui signifie mettre en commun, la notion de partage est mis en avant. La communication c’est l’action de transmettre des informations, ou connaissances à une autre personne sur des sujets différents

GI. La révolution de l’information. Depuis leur origine, les hommes ont compris que la communication leur est indispensable. Ils se sont rendu compte par ailleurs qu’il n’y a pas de communication sans information, car cela ne se résoudrais qu’a un corps vide de sens. La transmission de l’information se faisait majoritairement par le partage à l’oral grâce à des codes de langage spécifique à chaque communauté. Alors est apparue la première révolution de l’information : l’invention de l’écriture

Chapitre I – Principes d’évaluation d’une stratégie de communication Avant d’appliqué une stratégie de communication, il faut vérifier qu’elle respecte les principes fondamentaux. Ce sont des conditions nécessaires mais non suffisantes de l’efficacité d’une communication. A partir du moment où l’on arrête une stratégie des éléments non prévus peuvent survenir (la création et la réalisation des messages peuvent être ratés, la concurrence réagie mal, éléments perturbateurs comme un choc exogène non

* Diagnostic général (SWOT) * Problème à résoudre II- Stratégie de communication * objectifs marketing : travailler sur des chiffres, fréquences d’achat * objectifs de communication : travailler sur les objectifs de marketing on peut faire connaître, faire aimer, faire agir à partir de ce qui est décider par le marketing. * cibles marketing : âge, sexe, lieu * cibles de communication : motivations les freins des cibles. * Positionnement : image auprès du

développé une expertise à 360° dans le domaine de la publicité, à travers une expérience de plus de 15 ans chez des annonceurs, des agences et dans les médias. Elle accompagne les entreprises dans la définition et la mise en place de stratégies de communication gagnantes. Date de parution : Novembre 2006 Volume : 238 pages Éditeur : Eyrolles, éditions d’organisation. INTERET DE L’OUVRAGE Dans les transports en commun, dans la salle d’attente du médecin, pendant le chargement d’une vidéo sur l’internet

I. Introduction sur la communication de crise De nos jours, la communication est une science qui touche tous les domaines de la vie dans nos sociétés modernes du 21° siècle. Il n’est pas de société sans communication. L’évolution technologique, qui a pris énormément d’ampleur depuis ce dernier siècle, accroit considérablement la probabilité de crise dans des domaines multiples et leur impact en est démultiplié. L’adaptation des méthodes de communication des organisations humaines, tant publique