Les Nouvelles Technologies De L Information Et De La Communication Modifient Elles Les Caracteristiques Du Lien Social

série sciences et technologies du management et de la gestion I. Introduction I.1 Finalités et objectifs L’enseignement de l’économie poursuit un objectif général de compréhension du monde contemporain en ce qui concerne les rapports que les hommes engagent entre eux et avec la nature, dans leurs activités de production, d’échange et de consommation. La connaissance des concepts et des mécanismes économiques, ainsi que la sensibilisation aux grands enjeux économiques et sociaux actuels doivent permettre

ECONOMIQUE 11 3. L’INTERVENTION DES POUVOIRS PUBLICS 14 4. LA CRISE DES DETTES SOUVERAINES 17 IV. PLACE ET ROLE DES ENTREPRISES DANS LES ECONOMIES CONTEMPORAINES 18 A. ANALYSE ECONOMIQUE DE L’ENTREPRISE 18 B. L’ENTREPRISE, INSTITUTION SOCIALE 19 C. L’ENTREPRISE, INSTITUTION CLE REGULIEREMENT RAPPELE A SES DEVOIRS ENVERS LA SOCIETE 19 V. PROBLEMATIQUES ET ENJEUX 19 A. INSTITUTIONS MATTER 20 B. LA GLOBALISATION FINANCIERE MET ELLE FIN A LA DIVERSITE DES CAPITALISMES 

étrangers facilitée par la mondialisation. Les effets de cette crise sont nombreux tant sur le plan économique, que sur le plan social. Sur le plan économique, on observe le ralentissement des activités économiques, la disparition de nombreuses entreprises, la perte des recettes fiscales pour l'Etat, et une récession générale de l'économie nationale. Sur le plan social, la fermeture des entreprises a entrainé une augmentation du chômage, une chute du niveau de vie des populations, et une instabilité

15/12/05 10:31 Page 9 Introduction Les citoyens du monde sont en train d’inventer une nouvelle démocratie. Non pas une « e-démocratie », caractérisée par le vote à distance via Internet, mais une vraie démocratie de la communication. Cette nouvelle démocratie, qui s’appuie sur les « média des masses », émerge spontanément, dynamisée par les dernières technologies de l’information et de la communication auxquelles sont associés de nouveaux modèles économiques. Ni les média traditionnels, ni les

Protection de l’Environnement : Banque Nationale des Gènes : Centre de Promotion des Exportations de la Tunisie : Commissariat Général au Développement Durable : Cellule d'Information sur l'Energie Durable et l'Environnement : Centre International des Technologies de l'Environnement de Tunis : Commission Nationale du Développement Durable : Développement Durable : Délégation au Développement Durable : Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle : Observatoire Tunisien de l’Environnement

Secrétariat de la Convention sur les changements climatiques (UNFCCC) P .O. Box 260124 D-53153 Bonn, Allemagne Fax (+49 228) 815 19 99 Courrier électronique secretariat@unfccc.int Site web http:/ / www.unfccc.de Département des affaires économiques et sociales de l’ONU (DESA) New York, NY 10017, Etats-Unis Fax (+1 212) 963 44 44 Courrier électronique esa@un.org Site web http:/ / www.un.org/esa/ Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) GEF Unit 304 East 45 St., 10th Floor New York, NY 10017

fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le

souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique

prestataires de service et la distribution. Les systèmes d’information jouent évidemment un rôle clé dans cette transformation. Pour gérer la complexité croissante, il faut en effet, pouvoir modéliser les processus et donner à chaque intervenant les informations et impulsions en temps réel lui permettant de jouer son rôle dans un processus de production toujours renouvelé. La demande est en effet le résultat du choix instantané du consommateur dans un catalogue toujours plus riche de références, ce qui

4.2 Recrutement _______________________________________________________ 23 Gestion de carrière __________________________________________________ 34 5. Services RH et technologies de l’information________________________________ 44 5.1 5.2 Services RH________________________________________________________ 44 Technologies RH____________________________________________________ 45 6. 7. Conclusion ____________________________________________________________ 47 Annexes ____________________________________________________________