Les Outils Internes De Communication Au Crédit Agricole

stratégies bien ciblées • Softsheen Carlson. Marque capillaire dédiée spécifiquement aux populations afro-antillaises •  Mixa peaux foncées et mates : soin du corps; extension de gamme de la marque Mixa • Maybeline : communication avec des stars afro-américaines •  L’Oréal Paris : communication avec des stars représentantes de minorités visibles (Freida Pinto, etc…) •  Lancôme : le top Arlénis Sosa est choisie comme égérie des cosmétiques Lancôme 2. Les distributeurs et industriels à la conquête du Halal

marketing bancaire, en mettant l'accent sur le secteur bancaire et son évolution, et aussi en précisant la définition et l'évolution du marketing bancaire. ü Présenter l'intérêt de la planification marketing dans la banque, en se basant sur les outils de l'analyse du marketing bancaire et celui de la clientèle. ü Enfin pour clarifier la position et l'importance de marketing au sein des banques une étude du cas sera réalisée en analysant les résultats obtenus. Première partie : Introduction

des clients. Les conseillers traitent beaucoup d’administratif, ce qui leur laisse moins de temps commercial. Le relais d’information transversale, entre les différents services se fait parfois difficilement malgré un bon système de communication interne (logiciel Lotus). Concernant la formation initiale, c'est-à-dire un temps consacré à l’apprentissage des techniques de vente et à l’utilisation du logiciel bancaire SAB BR 400, il n’en existe pas de réelle. 1.3) Sa position commerciale

Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens (services) de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche 16 Fiche

HISTORIQUE ET EVOLUTION Avant la création de l’ANADER, l’encadrement agricole était assuré par la SATMACI (café cacao), la SODEPRA (élevages), la CIDV (cultures vivrières et horticoles), la PALMINDUSTRIE (palmier à huile), la CIDT (coton), la SAPH et l’APPH (hévéa). L’encadrement de la pêche, de la pisciculture et les aménagements ruraux étant dévolu aux Ministères en charge de l’Agriculture, des Eaux et Forêts et des Productions Animales et Halieutiques. Ce système d'encadrement bien qu’il

du marketing bancaire, en mettant l’accent sur le secteur bancaire et son évolution, et aussi en précisant la définition et l’évolution du marketing bancaire. Présenter l’intérêt de la planification marketing dans la banque, en se basant sur les outils de l’analyse du marketing bancaire et celui de la clientèle. Enfin pour clarifier la position et l’importance de marketing au sein des banques une étude du cas sera réalisée en analysant les résultats obtenus. Première partie :

ces dernières années. Aujourd’hui, la présence d’un marché unique accentue considérablement la concurrence entre les établissements bancaires et l’euro a imposé aux banques de faire des efforts drastiques d’adaptation (Systèmes d’information, Communication clients, Moyens de paiement…). Ainsi, celles qui ont les premières joué le jeu de l’européanisation ont forcément pris un train d’avance. La fiscalité en place dans les différents pays joue aussi un rôle important en termes de concurrence. En France

comme un grand établissement de crédit moderne et compte désormais 651 guichets en France. Elle augmente son effectif et s’exporte davantage. On voit ainsi apparaître des filiales et succursale dans différents pays (Russie, Afrique du Nord,…) Après la Première Guerre mondiale, la Société Générale est la meilleure banque en France dans les années 1920. Elle se trouve à la première position devant le Crédit Lyonnais (LCL), la BNP (BNP Paribas) et le Crédit Agricole. 1966-1967 : Le groupe profite

dimensions de l’information comptable et financière • L’information: définition • Les niveaux de l’information • La théorie de la • communication …... 3 1.1. Le concept de l’information en théorie   L’information ? Les trois niveaux de l’information Séq. 1 : SI 1.1. Le concept de l’information en théorie  La théorie de la communication  La théorie quantitative de l’information (Shannon)  L’étude de THOM  Les autres approches Séq. 1 : SI 5 1

sur lesquelles elle peut s'appuyer pour faire face aux risques et difficultés associés à une opération d'exportation ainsi que les faiblesses qu'elle doit absolument améliorer pour y augmenter ses chances de succès. En fonction de ce diagnostic interne, l'entreprise peut arriver à trois conclusions : • ses faiblesses sont trop importantes et insurmontables. Elle doit éviter d'exporter ; • elle présente quelques lacunes mais ces difficultés sont surmontables. Il lui suffit de mettre en