Les Performance D Une Agence Bancaire

un potentiel intéressant de parts de marché à conquérir, mais cette stratégie s’est faite au détriment de la clientèle commerciale qui s’est retrouvée délaissée. Aujourd’hui, la SGMB qui occupe une bonne place parmi les leaders du secteur bancaire et qui compte la préserver et même devancer ses confrères, se doit de toucher à tout type de clientèle pour mériter l’appellation d’une banque universelle ; elle doit donc remédier à ses faiblesses et mettre à profit ses atouts afin de gagner son

Marquants & Faits Marquants & Principales Réalisations 26 29 30 32 35 Attijari bank EN CHIFFRES POSITIONNEMENT DE Attijari bank VIS-À-VIS DE LA CONCURRENCE RÉSULTATS DE L’ACTIVITÉ ET SON ÉVOLUTION EVOLUTION ET PERFORMANCE AU COURS DES 5 DERNIÈRES ANNÉES PERSPECTIVES D’AVENIR 37 38 RÉPARTITION DU CAPITAL ACTIONNARIAT 45 AFFECTATION DES RÉSULTATS 40 ORGANES D’ADMINISTRATION & DE DIRECTION 48 47 Rappel des dispositions statutaires

Louis ANTON 2èmeannée Promotion 2016-2017 GMO RAPPORT DE STAGE BANQUE POPULAIRE SECTEUR D’ACTIVITÉ : Secteur bancaire Mission : Chargé d’accueil bancaire et assistant de conseillers TUTEUR ENSEIGNANT : Mme WILLIG Christine DEPARTEMENT GEA DE DRAGUIGNAN IUT/UNIVERSITE DE TOULON Introduction : Pour la validation de notre Diplôme Universitaire et Technologique (DUT) nous avions comme consigne, de trouver une entreprise pour effectuer un stage conventionné de 8

comme « l'ensemble de services financiers et bancaires à destination des populations les plus pauvres » Le développement de la micro finance reste embryonnaire jusqu'en 1990 et connaît donc un essor florissant à partir de cette date. Ce qui s'explique en premier lieu, par la grave crise financière des années 80 qui a sévèrement affecté l'économie et en particulier le système financier aussi par le durcissement des conditions d'accès aux services bancaires imposés par les banques classiques marginalisant

consommation des services. Le marketing bancaire est lié à la fonction de la banque comme étant une entreprise qui commercialise un service (dépôt et crédit). Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. Pour cette raison, son circuit de distribution a deux spécificités: direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). 1. Spécificités du marketing bancaire : De par la nature de son activité

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement

et fidéliser sa clientèle quelle que soit la nature du produit/service qu’elle offre ou le secteur d’activité dans lequel elle opère. Par ailleurs, le secteur bancaire a connu ces dernières années une très grande évolution. Cette évolution a déclenché une concurrence accrue entre les différents acteurs du secteur bancaire. De ce fait, les banques ont été contraintes à développer leur propre stratégie de fidélisation à la fois, pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser leur actif client

Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale est présente au Maroc depuis 96 ans et s’impose comme une banque de référence pour le développement de l’économie nationale. L’immersion dans cette grande entreprise est alors une expérience très intéressante, une phase susceptible de m’apporter une richesse énorme en termes d’expérience. Virement, effet de commerce, caution bancaires, agios…sont des termes bancaires usuels pour les initiés du secteur financier

au développement des pays. Il s’agit aussi d’une entreprise qui réunit des moyens financiers, techniques et technologiques afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : ▪ La réception des fonds du publique ; ▪ La distribution des crédits ; ▪ La mise à la disposition de la clientèle

plusieurs évènements à savoir la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits, etc. Les banques se sont donc inscrites, à partir, de là dans un contexte de libre concurrence qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire. Elle se caractérise également par une décentralisation du système bancaire. Cette dernière avait pour but : - La disponibilité de l'information au niveau agence. - La réduction des circuits de traitement des adhérents.