Les Taches Effectuées Au Sein Du Crédit Du Maroc

1 Université Hassan 1er Faculté d’Economie et de Gestion Settat Rapport de stage Pour l’obtention de la licence en Sciences de Gestion Lieu de stage : COMPTA ECO MAROC SARL – BERRECHID Période de stage : Du 01/04/2022 Au 29/04/2022 Réalisé par : Hamza Rached Encadrant Pédagogique : Professeur Abdellatif Ryahi Encadrant Professionnel : Mr. Raouf Rouchdi Année Universitaire : 2021/2022 Thème : Digitalisation et développement de la comptabilité

Présentation générale de la banque populaire 9 Chapitre 2 : Présentation générale de la politique marketing basée sur le produit de la banque populaire 13 Chapitre 3 : Les tâches effectuées 22 Chapitre 4 : La fidélisation de la clientèle : Banque populaire Agence AL BOUSTANE 24 Les recommandations 37 Conclusion 39

2- LES PRODUITS BEL………………………………………….5 3-FICHE TECHNIQUE……………………………………………6 II-PRESENTATIONS DES SERVICES 1-L’ORGANNIGRAMME…………………………………………7 2-PRESENTATION DES ERVICES……………………………9 CHAPITRE II : LES TACHES EFFECTUEES……………………………………………..14 CONCLUSION………………………………………………………………18 ANNEXES . Introduction Dans le cadre de la formation des techniciens supérieure en Comptabilité et Gestion de Lycée Moulay Youssef de Tanger

Introduction…………………………………………………………………………………………………..……..04 Partie 1 : Présentation générale de la AWB……………………………………………….…………06 A - Le secteur bancaire………………………………………………………………………….….…………...07 1- La banque……………………………………………………………………………..……07 2- Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………….09 3- La crise financière mondiale……………………………………………………….10 B - Présentation du groupe AWB ………………………………………………..…………………………13 1. A propos de AWB…………………………………………………………………….…………………..12 2. Historique……………………………………………………………………………...…………………

REMECIEMENTS Avant d’entamer mon rapport, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de la Banque Centrale Populaire, et à la réalisation de ce travail qui m’a énormément motivé. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Monsieur CHOUAI responsable à la DRH chargé de l’intégration des stagiaires, Monsieur Abdelmajid HASSANE Directeur de la comptabilité CPM, mon encadrant Monsieur Abderrahim MAMOUNI

sociale en termes de valeur ajoutée et de création d’emploi. Le choix du thème de mon rapport de stage sera orienté vers la clientèle commerciale plus précisément sur les différentes taches exécutés par le chargé de la clientèle commerciale ainsi que les problèmes rencontrés lors de l’étude et l’octroi du crédit. Dans une deuxième étape on va parler de la procédure à suivre par le chargé de la clientèle entreprise pour une meilleure gestion de risque. [pic] Présentation de la SGMB et de l’agence

4. Les produits offerts par la BMCI ( minimum 4 produits ) Section 2 : les services au sein de l'agence 1. Opérations de caisse ( versement , retrait , mise à dispostion, virement ) 2. Chargé de clientèle ( ouvertures ) 3. Gestion de porte feuille et compensation 4. Les tâches effectuées au sein de l'agence Conclusion Introduction générale A la fin de la deuxième année d'études au sein de l'institut des hautes études bancaires financières et managériales, il est nécessaire d'effectuer

Remerciement Mots Clés Introduction I) Présentation BMCI 1. Généralité 2. Principales étapes de développement de la BMCI 3. Démarche qualité 4. Présentation de la BMCI TIZNIT II) Tâches effectuées 1. Service Caisse 2. Service d’Exploitation 3. Direction d’Agence III) Valeurs apprises Conclusion Annexes Je tiens à exprimer ma gratitude et mes sincères expressions de remerciement à l’École Nationale de Commerce et de Gestion

ACTIVITES DE LA BMCI 1.3 ORGANIGRAMME DE LA BMCI MEKNES SUCCURSALE 2 LES DIFFERENTS SERVICES DE LA BMCI 2.1 SERVICE PORTEFEUILLE (BACK-OFFICE) 2.2 SERVICE DE LA CAISSE (FRONT-OFFICE) 2.3 SERVICE DE L’EXPLOITATION (DE CLIENTELE) 3 MES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DE LA BMCI 3.1 Service Caisse (front office). 3.2 Service administratif (Back office). 3.3 Service Clientèle (front office). CONCLUSION INTRODUCTION Depuis les années 90, le système financier marocain est en pleine mutation

Remerciements Introduction générale Partie 1: Présentation de la Banque Populaire. I. Le Crédit Populaire du Maroc. 1. Présentation du CPM. 2. Missions du CPM. 3. Organisation et structure du CPM. 4. Filiales et fondations du CPM. Partie 2 : La présentation de la Banque Centrale Populaire I. La Banque Centrale Populaire 1. Positionnement : 2. Organigramme de la BCP : 3. ORGANISATION DE LA BCP : 4. ACTIVITES DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE II. B2P : banque des particuliers et professionnels