Les Types Des Cartes De Fidélité

plus attractifs, mais également les cavistes indépendants géographiquement proches. Pour résumer j’ai réalisé une analyse Pestel de l’entreprise Nicolas: C.Environnement interne de chez Nicolas 1) Produits Un magasin Nicolas propose sept grands types de produits à un éventail de prix assez large. Au mois de juin 2009 par exemple, la répartition des ventes du magasin Nicolas Rennes Nemours s’est faite de la façon suivante : Produits Vins Champagnes Alcools Eaux Emballages Accessoires

2.1. Pourquoi fidéliser ? 28 2.2. La stratégie de fidélisation 28 2.3. La carte de fidélité 29 2.4. Marketing relationnel 29 3. Stratégie de communication 30 3.1. Pourquoi communiquer ? 30 3.2. Comment communiquer ? 30 3.3. Mes actions 31 III. Préconisation et bilan 33 1. Compétences acquises 33 2. Difficultés rencontrées et solutions apportées 34 Annexe 1 carte de fidélité 35 Annexe 2 formulaire de renseignement client 36 Annexe 3 page Facebook 37 Annexes 4

mise en avant. Burberry a la base un vêtement de guerre. Le marché : définition et mesure Définition : Lieu de rencontre entre l’offre et la demande. Cela ce fait en fonction des types de besoins et de produits, (équipement de la maison, les fruits et les légumes, l’automobile) en fonction des types d’acheteurs (les touristes, les hommes ou les femmes d’affaires = Bberry, les adolescents = Chocapic, Quiksilver) ou en fonction de l’espace géographique (Les femmes asiatiques, les femmes orientales

détermination de l’objectif : 1 – les sources d’information L’information peut emprunter plusieurs canaux et peut-être obtenue grâce à des technologies : bases de données commerciales (BDDC), intranet, extranet, internet, agendas partagés… Il existe deux types de source : - Les informations internes : objectifs mercatiques et commerciaux, études de marché, fichiers clients, prévisions des ventes, logistique, côuts… - Les informations externes : évolution de la consommation des besoins, indices économiques

des entreprises Les banques islamiques d’entrée – dans une perspective de pays Enquêter sur le Customer Relationship Management dans les banques islamiques – (cas peuvent être prises auprès de toute banque ou une perspective de pays) Étude de la fidélité de la clientèle dans les banques islamiques Développer un modèle de fidélisation de la clientèle dans les banques islamiques Islamic Banking and Poverty Alleviation Mesurer la productivité des opérations bancaires islamiques Développement ou

chaussettes, lacets, maillots, écharpes, gants, bonnets, spenco (semelles), mais aussi des produits d'entretien pour les textiles et les tennis. Le pari était d’être à la pointe de la mode urbaine car il faut dire qu’à l’époque, on ne trouvait que trois types de chaussures de sport : les bons vieux tennis et les inusables baskets ainsi que les chaussures de course plus spécialisées ; L’idée d’une collection de chaussure de sport incluant différents modèles était donc assez osée et c’est ainsi que la chaîne

financières. Puis, avec la grande dépression de 1929, les Etats ont clairement établi des mesures allant d’une division du travail entre les banques et les compagnies d’assurance jusqu’à imposer un système de cloisonnement des différents types d’activités bancaires au sein de la branche. L’évolution de l’activité bancaire est plutôt liée à l’apparition des grandes richesses après la première révolution industrielle, tandis que l’évolution de l’assurance est plutôt liée au développement

les autres Carrefour de France le premier sur la zone de chalandise. En effet, Carrefour est reconnu de tous comme étant l’enseigne qui propose des produits à des prix attractifs. De plus, les clients de Carrefour sont des adeptes de la carte de fidélité qui est mise en place. ((( Les concurrents de Carrefour Paimpol Carrefour Paimpol a deux concurrents principaux : Lidl et Leclerc. Leclerc a les mêmes positionnements que Carrefour. En effet en ce qui concerne la commercialisation

de la banque (Abidri, 1997). Le relationnel banquier/client est un facteur qui entre en compte pour comprendre les raisons du choix d'une banque et les causes de désaffection de la clientèle (Joël Boillot, SOFRES 1992). 2.5 La relation et la fidélité La fidélité ou l'infidélité d'un client dépend donc de la réussite du partenariat. Le marketing relationnel apparaît comme un véritable capital sur le long terme à travers un traitement personnalisé. La relation se transforme au fil du temps en un rempart

divisions. Le principe de fidélisation Au niveau de la fidélisation, le consommateur se divise en deux groupes : celui qui carbure au bas prix et celui qui collectionne les coupons rabais. Cependant, ce qui unit les deux types de consommateurs ce sont les cartes de fidélité, les cartes de points que l’on peut accumuler pour obtenir des rabais sur un achat ultérieur. Pharmaprix possède la carte Optimum qui donne, sur présentation de la carte, 10 points par dollar dépensé. Ces points sont échangeables