Libre-service

correspondant aux besoins des utilisateurs La distribution inclut : La vente de produits La vente de services MAIS, la distribution n’inclut pas : L’existence d’un magasin : vente au porte à porte, vente automatique, vente en réseau/sur internet,… 2. Intégration dans le marketing Les quatre P Champs de décision Produit Gamme de produits et services à offrir Choix des emballages Service après-vente Lancement de nouveaux produits Choix d’une marque Prix Gamme de prix Politique de changement

l’utilisateur final. Elle comprend les diverses activités et opérations qui assurent la mise à disposition des acheteurs, qu’ils soient transformateurs ou consommateurs, des marchandises ou services en leur facilitant le choix, l’acquisition ou l’usage. Toutefois sa fonction principale est d’organiser du bien ou du service dans l’espace et dans le temps. De ce fait la distribution devient une activité macro-économique ayant ses entreprises spécialisées, ses circuits et ses institutions. Aussi

Ce document a été fabriqué par PDFmail (Copyright RTE Software) http://www.pdfmail.com BTS Management des Unités Commerciales PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE « élargissement de l’offre de l’UC : le service de livraison à domicile. » Ce dossier est un dossier présenté avec succès à la session BTS M.U.C. 2006. Pour des raisons de confidentialité, le nom de l’enseigne, de ses marques et des sociétés impliquées dans le projet sont fictifs, les chiffres sensibles ont quant à eux été

qu’une stagiaire et de la confiance qu’il m’a accordée tout au long de cette période. Mme MOHDACH Islam pour l’orientation et le sens du professionnalisme qui m’ont aidé à s’intégrer et à dépasser les difficultés des tâches quotidiennes au sein des services P.G.C et frais. Tous les collaborateurs, animateurs et animatrices, hotes et hôtesses de caisse, Merchandisers Acima Beni Mellal. Mon père et ma mère et mes soeurs pour le soutien qui m’a été accordé. Toute la famille

villes en France et compte de plus de 80 magasins à l’étranger(tunisie,liban,libye,qatar,luxembourg) -Site Internet : www.monoprix.fr -Secteur d’activité : Grande Distribution -Forme de commerce : Commerce intégré -Méthode de vente : Libre Service ou libre service assisté L’enseigne L’historique (événement clés) Monoprix : Crée en 1932 monoprix une entreprise française de proximité appartenant au secteur du commerce et de la distribution.  Essentiellement implanté en centre ville, Monoprix

employé de libre-service . Voici les formations requises pour pouvoir exercer ce métier : - CAP employé de commerce multispécialités, - CAP employé de vente spécialisés en fonction des produits commercialisés : produits alimentaires, équipement courant, services à la clientèle, produits de librairie papeterie presse. - Bac pro commerce ou métiers de l'alimentation, - Bac pro métiers de la relation aux clients et aux usagers. Pour être employé de libre service il faut avoir

On trouve trace des premiers supermarchés aux États-Unis dans les années 1920, peu après l'invention du libre-service. Ces magasins dépouillés sont aménagés dans de vieilles granges, des usines ou des patinoires désaffectées. Les produits sont disposés à même le sol ou sur de simples planches de bois, avec à la clef des prix 20 à 50 % moins élevés que dans les épiceries traditionnelles. Michael Cullen est considéré comme le père du supermarché5. En août 1930, cet ancien employé de Kroger ouvre son

l’utilisateur final. Elle comprend les diverses activités et opérations qui assurent la mise à disposition des acheteurs, qu’ils soient transformateurs ou consommateurs, des marchandises ou services en leur facilitant le choix, l’acquisition ou l’usage. Toutefois sa fonction principale est d’organiser du bien ou du service dans l’espace et dans le temps. I. Aperçu général sur le secteur de la grande distribution : Section 1 : le secteur de la grande distribution PARTIE 1 : ETUDE DOCUMENTAIRE

proximité désigne le secteur et l’activité économique générée par l’ensemble des commerces de proximité. Attente des clients En général, les clients attendent tout d’abord un service de qualité, c'est-à-dire des produits frais, de meilleur qualité qu’en grandes surfaces. Ils préfèrent aussi une relation de service, c'est-à-dire être habitué à son commerçant, ce dernier pourra ainsi être capable de conseiller le client sur l’origine, la qualité, la spécificité d’un produit, une relation de confiance

développement durable l’Autolib semble pouvoir combler le besoin de respecter l’environnement tout en se déplaçant aisément. L’Autolib’ est un système de location de voitures électriques ou hybride en libre service, sans réservation préalable et avec peu de contraintes administratives. Ce service, rapide et pratique, serait susceptible de réduire les embouteillages, et d’offrir un bol d’air frais à Paris et ses alentours. C’est là, que l’Autolib apparaît comme une éventuelle solution aux problèmes