Lickert Management

roduction des ERP et discutant la notion de contingence des caractéristiques du contrôle de gestion par rapport aux ERP. Integration of management information in ERP becomes usual and big firms management control is now mostly carried out in an ERP environment. An overview is made about ERP impact on management control concepts and tools and management accountant function and behaviour. The research approach, based on ten case studies, in an intermediate method between qualitative field

les organisations prises comme entités structurées dont les structures (formelles) […] dépendent des caractéristiques de leur contexte » (Friedberg, 2001). Cette approche est née de son opposition au « one best way » des théories classiques du management (Scott, 2003) et est « en rupture avec la focalisation 3 excessive sur les motivations et les relations » du courant des relations humaines (Friedberg, 2001). Lawrence et Lorsch ainsi que Thompson sont considérés comme fondateurs de cette

de actions curatives pour transformer les menaces en facteurs clés de succès. C’est dans cette perspective que S’inscrit la notion de la rationalité limitée remettant en cause le paradigme classique de la rationalité parfaite (one best way), le management par processus et le système ouvert. Ce changement du paradigme de l’organisation affecte non seulement la conception des organisations que ça soit en interne ou en externe, mais aussi sa culture et ses valeurs subissent à leurs tours des changements

ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE HASSAN II – AIN CHOK ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE CASABLANCA Département : Techniques de Management Option : Techniques de Commercialisation RAPPORT DE STAGE DE FI D’ÉTUDES Degré de satisfaction des clients d’un opérateur de solutions technologiques destinées aux agences de voyages au Maroc UN STAGE EFFECTUÉ CHEZ : Du 19 Avril au 11 Juin 2010 RÉALISÉ PAR : AMAN Mehdi ENCADRÉ PAR : Mme. BENNAGHMOUCH Nabila CO-ENCADRÉ PAR : Mr. ACHARHABI Yazid Année Universitaire

l’hôtellerie-restauration Caractéristiques du secteur L’importance de la fidélisation dans l’hôtellerie-restauration. Deuxième partie : L’éffort de fidélisation 1 2 3 4 Définition de la fidélité La fidélisation : un moyen d’agir sur le comportement Le management Le marketing des ressources humaines Troisième partie : Mise en place des solutions 1 2 3 4 5 Bâtir son plan marketing des Ressources Humaines Attirer Recruter Intégrer Fidéliser Introduction générale A évoluer. près une expérience

vue s’enquérir des nouvelles tendances et de maintenir une vision du monde dans lequel celle-ci évolue. Dans son ouvrage sur l’organisation apprenante, C. W. Choo (1998 ; p5) propose un modèle générique de système de gestion de l’information de management dont il décrit ainsi la finalité : « L’organisation apprenante est une organisation habile à déployer ses ressources et capacités informationnelles pour les transformer en compréhension et discernement et à utiliser cette connaissance en initiatives

des exigences de sécurité, clarifications et compléments) Amélioration du guide EBIOS : Prise en compte des nombreux retours d'expériences de l'ANSSI et du Club EBIOS Convergence des concepts vers les normes internationales relatives au système de management de la sécurité de l'information et à la gestion des risques ([ISO 27001], [ISO 27005], [ISO Guide 73] et [ISO 31000]) Regroupement des sections 1 (Présentation), 2 (Démarche) et 3 (Techniques) en un seul guide méthodologique Refonte complète de

le fonctionnement normal de l’organisation, et font qu’elle ne se comporte généralement pas comme ces concepteurs l’avaient prévu. Ce double du pouvoir, à la fois moteur et perturbateur en fait l’un des aspects les plus fondamentaux du management. Dans le présent, nous allons voir les différents sources du pouvoir, ses formes et ses acteurs ainsi que les différentes interactions qui surgissent entre eux et qui s’inscrivent dans le cadre que l’on appelle « les jeux politiques dans

Damien RICHARD tel-00780951, version 1 - 25 Jan 2013 Thèse dirigée par Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur des Universités, Université de Grenoble préparée au sein du Laboratoire IREGE, Université de Savoie dans l'École Doctorale SISEO Management des risques psychosociaux : une perspective en termes de bien-être au travail et de valorisation des espaces de discussion Thèse soutenue publiquement le 26 septembre 2012 devant le jury composé de : M. Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur

la publicité, la stimulation du personnel de vente, la recherche de nouveaux produits, la distribution etc.) qui concourent au développement des ventes d’un produit ou d’un service ». Le marketing est à la fois un état d’esprit de l’ensemble du management d’une entreprise et des techniques qui sont des techniques d’étude, de commercialisation, puis des sous-disciplines (distribution etc.). Autrement dit, le marketing représente l’activité de commercialisation prise au sens large. Les bases du marketing