Lindicateur De Tableau De Bord Service Client

ncessit de renouveler la stratgie les difficults rencontres par Octan Lentreprise Octan est un groupe qui distribue du carburant sur lensemble du territoire franais ainsi que dans plusieurs pays dans le monde. Elle se compose dun rseau de stations-service franchises et dune socit de transport dont la mission est dapprovisionner les stations. La finalit dOctan est de satisfaire les besoins en carburant de tout type de transport sur route. Depuis trois ans maintenant, lentreprise connat un ralentissement

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

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2011 * Francais et crise eco et financiere dans la zone euro logica ipsos * 2011 plan france numerique2020 bilan-perspectives * 2011 francenumerique2020_objectifs * Charte mediation consommation * Plan action en faveur innovation services novembre 2011 * Contrat partenariat clausier type mappp * Rapport 2011 microcredit cnis_http://www.cnis.fr/cms/Accueil/publications/Les_ra... * Bulletin bd f synthese conference bdf-pse-cepii mai 2011-etude 185-6 * Bulletin bd f synthese

recommande de centrer le message sur une proposition forte, exhaustive, exclusive et attractive. La promesse doit tre Unique Vendeuse Crdible Diffrente de celle des centre sur des lments relle, justifie concurrents et aucun importants pour le client vraisemblable dentre eux ne doit et suffisamment forte et soutenue par pouvoir sen prvaloir le ton La copy stratgique classique est bien adapte une communication produit. Le but est alors de mettre en valeurs un bnfice consommateur