Logistique Christian Dior

aussi ma collection complète de casquettes(j’en avais plus de 30 les unes différentes des autres) et je réservais mon sac rouge spécialement pour la bouffe :twix,maltesers,oreos,carembars,bonbons,dragibus,biscuits …Je mis aussi dans une petite pochette dior ,ma collection de vernis et de palettes de couleurs.Je ne pouvais m’en passer de ceux-là. Je re-vérifais ma valise,mon sac,ma pochette et mon autre sac en forme de Panda(Cadeau de ma grande-tante Tessie) dans lequel il y avait mon billet d’avion,mes

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie

Management de la distribution 2e édition Gérard Cliquet • André Fady • Guy Basset Management de la distribution Management de la distribution Gérard Cliquet André Fady Guy Basset 2e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION

directe de cosmétiques naturels est présente depuis 1997. Introduite par le biais de distributeurs vers le début des années 90, Avon (USA) a renforcé sa position en implantant directement une filiale au Maroc en 2001, créant ainsi une plateforme logistique pour les marchés maghrébin, africain et le Moyen-Orient. Enfin, de nouveaux produits 100 % naturels ont fait leur apparition comme ceux de la société « Dead Sea Treasures ». Les franchisés misent sur le marché marocain. Dans le secteur de la coiffure

une décélération très importante notamment en Chine (grand importateur de produits de luxe) à cause notamment d’un impact très négatif des taux de change. Ces arguments viennent consolidés la vision d’un secteur amoindri. Hormis Prada, Hermès et Christian Dior, qui restent encore au meilleur de leur forme économique depuis ces deux dernières années, leurs confrères ont du mal à renouer avec la croissance, à l’image de Louis Vuitton. Depuis le début de la crise en 2008, LVMH, leader mondial du secteur

mettre au service de votre entreprise ma motivation et mon dynamisme. En espérant pouvoir vous rencontrer, je vous prie de recevoir, Madame, l'assurance de toute ma considération. Jérémy LOGGER. Christian FERVET 17, avenue Pierre-Sémard 34070 Montpellier Domicile : 04 93 54 21 XX Bureau : 04 93 72 05 XX

2:24 14 Table des matières C. Quels indicateurs? 237 D. Les comportements de navigation 238 VII.Prospective: «trigger» ou «automation» marketing CHAPITRE 6. SERVICE APRÈS-VENTE & LOGISTIQUE 239 241 I. Les enjeux du service après-vente et de la logistique 241 A. Les missions du SAV 242 B. L’organisation logistique 243 II. La gestion d’une commande 243 III. La gestion des retours 246 A. Typologie des retours et législation 246 B. L’organisation d’un retour 247 C. Les conditions de garantie 248

France. A un point que dans les tours opérators en découverte de Paris maintenant il y a une journée à Haussmann. Nous avons cette image là auprès des étrangers, ils recherchent beaucoup de produits de luxe, et à Haussmann vous avez des magasins comme Dior, Mont Blanc. Ici on ne peut pas proposer ces marques là car les magasins sont trop petits et nous n’avons pas la population appropriées. Dans ces pays où l’on a comme projet d’ouvrir des magasins, c’est pour aussi amener toutes ces marques là donc

Armand Rateau, Madelaine George de Feure et Thayaht. Dans les années 30 la créatrice de mode Alix Grès s’inspirait de l’Antiquité pour ses fameuses rapées. Elsa Schiaparelli exploita le surréalisme en travaillant avec divers artistes, notamment Christian Bérnard et Jean Coctau, mais ses models les plus extraordinaires sont créés en collaboration avec Salvador Dali. La plupart du temps il existe un lien directe entre ses models et les œuvres du peintre. Coco Chanel flirte aussi avec l’art en

clergé, les notables et les Etats-majors nord et sud. La mise à disposition de gendarmes aguerris comme Aziz FAYE est un apport décisif de la légion qui couvrit en toute confiance mes opérations d'envergure. Le gendarme m'apporta tous les appuis logistiques et professionnels pour me permettre de rencontrer et de discuter avec les acteurs de la rébellion. Il y eut cependant quelques problèmes qui auraient dû m'interpeler et me contraindre à agir contre FALL le gendarme. En toute vérité, il profitait