Maintenance du logiciel

................................................................................ 18 III- MOYENS A METTRE EN ŒUVRE ............................................................................................ 19 1) Moyens matériels et logiciels ................................................................................................ 19 a) Tableau comparatif des différentes solutions ................................................................... 19 b) Choix de la solution

des installations industrielles et de la technicité des équipements maintenus, l'importance économique de la maintenance dans l'entreprise n'est plus à démontrer. Le nombre important d'informations (techniques et budgétaires) dans le domaine de la maintenance nécessite l'apport de l'informatique de gestion afin de décharger les intervenants des principaux travaux administratifs La maintenance est souvent "le parent pauvre" de l'informatisation de l'entreprise car il n'y a pas de rentabilisation directe

il faut dire que nous en avons évalué chaque aspect et conservé seulement la valeur ajoutée tout en éliminant la duplication tant au niveau papier que sur informatique. Ainsi mise en rapport avec les autres fonctions dans l’entreprise, la “maintenance” n’est qu’une partie d’un tout qui se veut la gestion des équipements. Cette fonction globale intègre la gestion des budgets d’entretien, la distribution d’information, le support à la mission d’entreprise, la conformité à l’environnement corporatif

milieu informatique. PCCW m’a permis d’acquérir une meilleure autonomie, a fait évoluer mon relationnel Avec la clientèle. Pccw a grandement enrichit mon panel technique en outre la découverte de l’informatique médical, juridique, et la maintenance pour les particuliers et professionnels. A cet effet, j’ai rédigé le présent dossier de synthèse . Les remerciements Je remercie particulièrement Mr Alix So pour m’avoir accueilli

utilisait sa propre infrastructure pour héberger ses services. Elle achetait donc ses propres serveurs, et assurait le développement et la maintenance des systèmes nécessaires à son fonctionnement. Par opposition, le cloud computing repose sur une architecture distante, gérée par une tierce partie. Le fournisseur assure donc la continuité du service et la maintenance. Les services de cloud computing sont accessibles via un navigateur web. Le cloud computing, littéralement informatique dans les nuages

gestion, progiciel de gestion intégrée... Face à cette di• L'état des systèmes d'information dont « les appliversité, il convient de rappeler les deux dimensions foncations de base sont installées dans différents dédamentales qui caractérisent les logiciels de type ERP [3] partements (services clients, marketing, ventes, comptabilité, fournisseurs, production, distribution, personnel ) et ne permettent pas aux utilisateurs de partager un lan1. Le DI ou degré d'intégration : il définit la capacigage

réseau articulant le rack de test 32 5 Documentation du bac TSX 7 34 1) Vue globale du bac : 34 2) Détail du fonctionnement du dialogue série : 34 3) Les blocs textes : 34 6 Documentation du logiciel du PC 36 1) Diagramme global des échanges déclenchés par le logiciel : 36 2) Fonctionnement du logiciel : 37 3) Détail du code : 39 BILAN DE MA PARTICIPATION 41 1°Bilan technique : 41 2°Bilan relationnel : 41 INTRODUCTION J’ai eu l’opportunité de réaliser ma licence EISI Electronique

attention. .Avoir des relations de confiance avec l'unité : qui devra mobiliser les moyens pour réconforter le client. Les logiciels de Gestion de la Relation Client (GCR). La GRC est appelée aussi CRM (Customer Relationship Management) Ces logiciels sont issus de bases de données, et d'un besoin d'optimisation de la relation commerciale. Les intérêts d'un logiciel de GRC : . Analyser : l'activité/résultats/prévisions .Optimiser : La prospection/les ventes/les opérations de marketing

négligeable dans l’univers informatique. Elle connaît une ascension fulgurante et répond efficacement à la demande des acteurs du marché. Ces derniers se tournent de plus en plus vers les technologies de virtualisation et plus précisément dans les logiciels libres. Mais qu’est ce que la virtualisation ? La virtualisation consiste à faire fonctionner sur un seul ordinateur plusieurs systèmes d'exploitation comme s'ils fonctionnaient sur des ordinateurs distincts. Elle crée ce que l'on appelle

9 5. Les activités de l’entreprise .........................................................................................................................9 Maintenance évolutive .................................................................................................................................. 11 Maintenance applicative ............................................................................................................................... 12 Création graphique et