Maison Du Monde Marketing

Octobre 2005 Matthieu MARION 3ème année Management du Luxe et de la Beauté 1 2 5 9 INTRODUCTION I) La collaboration entre Karl Lagerfeld et H&M repose sur les techniques et les leviers du marketing du luxe, à l’exception du positionnement tarifaire. A) La collection signée Karl Lagerfeld a été proposée en cohérence avec la politique tarifaire d’H&M. B) Derrière la ligne de vêtements dessinée par Karl Lagerfeld, on retrouve plusieurs représentations symboliques qui sont à l’origine du

décennie les deux géants se livrent une bataille féroce dans l'Hexagone. Pour parvenir à séduire la clientèle et à s'imposer dans un secteur hyperconcurrentiel ils n'emploient pas les mêmes stratégies. Gestion d'entreprise, production des collections, marketing et communication, tout oppose les deux enseignes. Le secteur européen du textile est une des premières victimes de la globalisation et de la discrimination par les prix. Les plus importants marchés du textile sont l’Europe (135 milliards d’euros)

Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT A] La nature du réseau B] Le secteur d'activité C] La nature de la récompense D] La nature

5) Les forces et les faiblesses……………………………………………………………….10 II. La présentation du service marketing opérationnel……………………………………10 Deuxième partie : Mes missions au sein de l’entreprise I. Le marketing un département clé pour une entreprise…………………………………12 1) La présentation de mon département dans le cadre de mes missions………………12 2) Ma première approche Marketing du luxe……………………………………………….14 II. La formation luminaire……………………………………………………………………..16 1)

11 DOSSIER DE MARKETING STRATEGIQUE Sommaire : Introduction Page 3 I) Présentation de l’entreprise Page 3-6 II) Analyse de l’entreprise Page 6-10 (Forces, Faiblesses, SWOT) III) Stratégies Page 11-16 Conclusion Page 17 Introduction Dans le cadre du dossier en Marketing Stratégique de deuxième année de DUT Techniques de Commercialisation sur l’étude d’une entreprise et plus particulièrement sur sa stratégie mise en place, notre groupe s’est penché sur la société suédoise Ikea

1 LE MARKETING RELATIONNEL Auteur : Jean-Claude Boisdevésy Conférencier et universitaire, expérience de 20 ans dans le domaine du marketing opérationnel Éditeur : Editions d’organisation Volume : 202 pages Date de parution : 2001 Prix : 24 € environ INTERET DE L’OUVRAGE Le marketing relationnel apparaît depuis quelques années comme nouveau dans l’histoire du marketing. Il est donc fort utile de comprendre les raisons de son émergence. C’est l’objet principal de cet ouvrage. Intitulé, en effet

Europe et dans le monde notamment aux Etats-Unis et en Chine. • De même, le marché du luxe est un marché fortement concurrentiel. Nous avons au niveau mondial, comme deux principaux leaders, LVMH (Louis Vuitton et Moet Hennessy), qui a réalisé en 2004 un chiffre d'affaires de 12 623 euros suivi de Gucci Group dont le chiffre d'affaire s'élève en 2002 à 2 540 euros. Ainsi, pour lutter contre la concurrence, les entreprises adoptent de nouvelles stratégies en ayant recours au marketing relationnel.

Les caractéristiques du luxe B- La démocratisation du secteur du luxe 1°/ Les raisons d’une mutation 2°/ Les paradoxes actuels du luxe  C- Portrait du « nouveau luxe »  1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque : légitimité et identité 1°/ La notion de « marque » : définition et présentation 2°/ La marque de luxe, un cas à part B- Les enjeux de la marque de luxe face

Ces différentes résultats montrent que : -    D’abord, parmi les trois hôtels que nous avons visité seul l’hôtel IBIS a un service marketing et son action est axée sur la qualité du produit. Par ailleurs, ces trois hôtels pense que le degré de la concurrence vis-à-vis de leur activité principale est moyen, font des études de marché et collaborent avec leurs concurrents. Aussi, seul l’hôtel IBIS pense que le secteur touristique aujourd’hui au Maroc est en évolution constante alors que pour les autres

avant-gardisme lui permit de s’imposer parmi les meilleurs dès les années 50 sur un marché international grâce notamment à la création de plusieurs centres de recherche, dont le premier en 1927, qui sont actuellement 13 repartis au quatre coins du monde. Aujourd’hui c’est plus de 26000 employés dont 1000 chercheurs qui travaillent dans environ 70 pays pour SHISEIDO. L’entreprise est un groupe qui se forme de plusieurs marques comme Carita, Jean Paul Gaultier, Issey Mizake etc… Mais SHISEIDO s’est