Mamounia Hotel

Comment Mövenpick Hotels & Resorts envisage-t-il de se démarquer face à ses concurrents dans l’univers hôtelier de Dubaï ? Travail réalisé pour l’obtention du titre de Gestionnaire en Tourisme à l’Ecole Suisse du Tourisme à Sierre Déposé le 15 juin 2007 à Sierre Auteur : Ludivine Sönmez Rte du Bugnon 9 1752 Villars-sur-Glâne 026/401 15 09 Directeur de mémoire : Monsieur Roland Schegg 2ème lecteur : Monsieur Patrick Bérod Directeur Association hôtelière Valais Résumé Dubaï, ville

affirment avec une grande certitude que le marché est très porteur. Notre ambition n’est pas d’offrir un service au grand marché touristique de la région mais de bien se positionner pour conquérir une bonne partie de ce marché. En effet aucun Hôtel ni Auberge ne peut se permettre de vouloir monopoliser une activité pour s’accaparer tous les clients, c’est donc erreur au terme de stratégie commerciale. Il faut alors réfléchir à une stratégie dont l’activité est orientée vers la satisfaction

agence ou effectue ce même travail en tant que gérant. Il définit les produits vendus par l'agence en corrélation avec les tours opérateur et en adéquation avec sa clientèle. Il choisi et négocie les contrats pour le transport des vacanciers, les hôtels, les professionnels des loisirs et des sites touristiques. • Le directeur financier de l’agence : S’occupe de la gestion du budget de l’agence et sa répartition sur les services. Ainsi, pour tout achat de matériel : ❖ Etablissement

87. 48011 Bilbao Tél. (+ 34) 94 441 60 00 Zone Abando Métro San Mamés (sortie Sabino Arana) Web www.nh-hotels.com E-mail nhbilbao@nh-hoteles.es Chaîne hôtelière Barceló Clavel Hoteles Web www.bchoteles.com www.barcelo.com E-mail nervion@bchoteles.com visitbilbao.info/dormir à bilbao 1 Hôtels à Bilbao Les 5 étoiles Hôtel Carlton Situé dans le centre emblématique de la ville, il fut conçu par Manuel Maria Seit en 1919. Il dispose de 144 chambres entièrement équipées ainsi que d’un Gym Center, un

au centre-ville.. Le réaménagement du quartier est l’occasion de proposer une offre de logements diversifiée en centre ville (logements individuels et collectifs allant du studio à la maison familiale), ainsi que des équipements liés au tourisme : hôtel 4 étoiles, locaux d'exposition. Les spécificités ( Enjeu environnemental et patrimonial et archéologique .. à respecter) : Secteur de renouveau urbain et architectural qui assure la transition entre les secteurs Saint Leu, le centre ville traditionnel

des leviers qui prédétermine le succès d'une entreprise de service telle que « l'hôtellerie ». *la véritable relation entre « le facteur humain » et « la qualité de service » :la présence de facteur humain varie la qualité de la prestation dans les hôtels ; « comment peut on imaginer que le personnel peut traiter humainement la clientèle, sil ne l'est pas lui-même au sein de l'entreprise , il y a osmose évident entre les deux » (J-P FILPO ,1984). En effet, s'il existe des problèmes liés à l'ensemble

serrure allait mal, il l'avait bientôt démontée, rafistolée, huilée, limée, remontée, en disant: Ça me connaît. " Il connaissait tout d'ailleurs, les vaisseaux, la mer, la France, l'étranger, les affaires, les hommes, les événements, les lois, les hôtels et les prisons. Si quelqu'un se plaignait par trop, il lui offrait aussitôt ses services. Il avait prêté plusieurs fois de l'argent à madame Vauquer et à quelques pensionnaires; mais ses obligés seraient morts plutôt que de ne pas le lui rendre, tant

Le gouvernement a financé les infrastructures d´accès aux parcs par plusieurs moyens de transport (Gare SNCF, la gare REF, les bus ; le moyen de transport au France permet aux touristes un aller-retour le même jour aux parcs sans rester dans les hôtels du parcs.), il avait donc dépensé 1 milliard de francs (152 milliard d´euros), et un autre milliard de francs pour financer les infrastructures périphériques. Sans compter les subventions consentis. - Economique: La création de la zone euro

2000-2008 Résultats d'ensemble 2000 Nombre total de touristes Pays de résidence Métropole Union Européenne Maurice Autre pays Catégorie de tourisme Tourisme d'agrément Tourisme d'affaires Visite famille, amis Autre Mode d'hébergement principal Hôtel, résidence de tourisme Gîte, village vacances Location Parents, amis Autre hébergement Durée des séjours Durée moyenne du séjour (en jour) Durée du séjour à l'hôtel des touristes y ayant séjourné (en jour) Origine des touristes Originaires de la Réunion

déjà réalisé : République Dominicaine, Canada, Egypte Type et durée du voyage : Séjour – 4 jours, 3 nuits Date du voyage : Mai 2007 Nombre de participants : 40 participants Moyenne d’âge : 35 ans Transport : Vol au départ de Paris Hébergement : Hôtels 4 ou 5 étoiles Restauration : Pension complète Soirée de clôture : 1 dîner de gala la veille du départ (à l’extérieur de l’hôtel) Encadrement : Nous préconisons 1 accompagnateur de Paris à Paris Teasers : Babouches, Carte postale représentant