Management Des Entreprises Devoir Bts Communication

............................................................. 96 Bibliographie et sitographie Sigles Glossaire Annexes 2 Introduction L’essor des Technologies d’Information et de Communication (TIC) questionne l’école et ses missions L’essor des Technologies d’Information et de Communication constitue un enjeu majeur pour l’institution scolaire, tant au plan des difficultés que des possibilités qu’elles représentent. Ce questionnement est fondamental car l’intégration des TIC à l’école

compétences ......... 18 Les Conseils régionaux : leurs compétences ...................... 19 A comme… 21 Académie des sciences et techniques comptables et financières ........................................................... 22 Accompagnement des entreprises .................................. 23 ACE : Association des Avocats Conseils d’Entreprise ............ 24 ACFCI : L'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie ............................................................ 24 Activité

Professeur agrégé d’économie et gestion au lycée Jules-Uhry de Creil Courriel : ppinteaux@infonie.fr L’objectif de cet article est de présenter de manière didactique, pour les enseignants de comptabilité des classes de Bac Pro Comptabilité, STG et BTS CGO, l’origine et le changement d’approche des nouvelles règles françaises en matière de comptabilisation des provisions pour risques et charges[1], en montrant notamment leur apport par rapport aux anciennes dispositions et leur proximité avec les

secteur touristique est le principal consommateur des produits de l'artisanat local, rural et urbain ainsi que pour le mobilier et l'équipement de base. L'effet de tourisme ne s'arrête pas ici, aussi, il touche la société. Car il est un moyen de communication et d'échange culturel entre les peuples surtout dans les pays de séjour plus spécialement dans le tourisme de masse. En somme, le tourisme s'impose comme un phénomène majeur de la fin de ce siècle. Les flux touristiques ne cessent de croître. La

Proposition d’étude 151 L’enseigne McDonald’s 153 La franchise d’Alain Chambon 153 Concurrents 154 Clientèle et développement 154 Ses enjeux 158 Méthodologie 158 La taille de l’échantillon 160 Limiter l’impact environnemental de cette étude : un devoir de cohérence 163 Résumé 164 Summary 165 Remerciements La réalisation de ce mémoire n’aurait pu se concrétiser sans le soutien de plusieurs personnes. Je tiens à remercier tout particulièrement Cédric D’amico, directeur du restaurant de

---------------------------------------------------------Cycle Supérieur de Gestion – Rabat Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 2002-2004 ------------------------------------------------------- LES CENTRES D’APPELS : UN NOUVEAU SECTEUR EN PLEIN DEVELOPPEMENT AU MAROC QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT

personnes que je souhaite remercier dans le présent paragraphe. Tout d’abord, je tiens à remercier l’université Paul Sabatier, et plus particulièrement l’IUT Ponsan, qui m’ont permis de réaliser ce stage en entreprise de six semaines pour cette dernière année de licence en information-communication. Un merci significatif également pour l’enseignant-suiveur de mon stage, Jean-Pierre Fewou-Ngouloure, docteur

et marque blanche 26 9) – Structure juridique 27 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE COHÉRENCE 29 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ 31 1 - Positionnement et gamme de services 32 2 – Le Prix 32 3 – La distribution 33 4 - La communication 36 5 - Le « process » de concrétisation d’un client 37 6 - La fidélisation 38 CHAPITRE V : UN PERSONNEL HEUREUX ET COMPÉTENT 39 1 – L’importance du recrutement 40 2 - L’affectation du personnel 42 3 - La gestion prévisionnelle 42

L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans les chaînes hôtelières intégrées Présenté par : Anne BENHARRATS Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Moufida Touihri UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE

particulièrement un problème crucial pour ces réseaux dont le support de transmission diffusant est partagé. Alors que les produits Wifi (cartes d’accès, points d’accès) inondent le marché à l’échelle mondiale et permettent d’accéder à l’Internet, les entreprises deviennent plus exigeantes sur les garanties de sécurité que leur apportent les fournisseurs et les administrateurs réseaux. La sécurité apparaît donc comme l’un des enjeux majeurs pour les fabricants et les administrateurs réseaux; leur objectif