Management Des Organisations Caractérisation Michelin

observations et leur conceptualisation mobilisaient un petit nombre de chercheurs. Ce contexte n'avait pas permis d'aborder la logistique comme un domaine de recherche en gestion avec une définition suffisante de ses enjeux, des outils et des organisations qui lui étaient dédiés. En réalité, il est possible de considérer qu'il y a eu deux approches dominantes, apparues successivement, et qui ont prévalu dans la recherche logistique: - une approche instrumentale, essentiellement associée au développement

et produisent une prestation quasi similaire depuis de très nombreuses années. Ces chefs restent pourtant des concurrents directs avec le déferlement des cuisines innovantes. Ce phénomène défie à lui seul des lois économiques fondamentales : une organisation doit être en constante évolution pour produire un bien qui correspond au besoin de la demande. Elle doit d’autant plus innover pour toujours conserver une longueur d’avance sur ses concurrents. Alors comment expliquer, pour résumer, qu’un Paul

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

Continental, crée en 1871, est l’un des leaders mondiaux parmi les équipementiers automobile. A sa création, Continental était un fabricant de caoutchouc et est devenu aujourd’hui le quatrième manufacturier de pneumatique au monde derrière Bridgestone, Michelin et Goodyear (deuxième en Europe et premier en Allemagne). En 2007, avec le rachat de la section Automotive du groupe Siemens (SVDO), Continental a doublé son chiffre d’affaire pour devenir le cinquième équipementier automobile au monde. Ses clients

marketing. Cette évolution traduit en fait le passage d’une société de production à une société de consommation. Une telle conception se retrouve dans les définitions récentes données par plusieurs auteurs : « Le marketing signifie qu’une organisation dirige tous ses efforts en vue de la satisfaction de ses consommateurs avec un profit » (McCarthy & Perreault - 1984) « La clé pour atteindre les objectifs de l’organisation consiste à déterminer les besoins et désirs des marchés cibles » (Kotler

solutions, et en échanges ils attendent en retour les voies des citoyens. Lady Gaga a été conçue comme un produit marketing fort. Les biens / Les services / Les événements / Les expériences / Les personnes / Les endroits / Les propriétés / Les organisations/ L’information / Les personnes … LA VALEUR ET LA SATISFACTION Évaluation subjective par le client d’une offre => qui va pousser le consommateur à renouveler son achat, faire du bouche à oreilles, choisir le produit etc. La valeur perçue:

recherche aux frontières de la chimie localisé à Strasbourg. Cette organisation de la recherche en nanosciences et nanotechnologies apparaît complexe. Est-elle le reflet d’une science en plein développement nécessitant une efflorescence de structures pour créer toutes les synergies nécessaires ? Permet-elle en tout état de cause d’assurer la pérennité des travaux de recherche indispensable ? Peut-on, à l’inverse, définir une organisation plus efficiente ? B - L’EFFORT PUBLIC DE R&D DANS LES NANOSCIENCES

STRATEGIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES INTRODUCTION : éléments de présentation de la stratégie d’entreprise 1. la stratégie fondée sur le modèle de l’économie industrielle. Le modèle « SCP » (structure comportement performance) exogènes et extérieures à l’entreprise impactant la structure Si la structure est en adéquation avec le comportement alors la performance sera élevée Théorie de la contingence

mais plus largement du génie industriel, domaine de recherche visant à améliorer les systèmes industriels par l’élaboration de nouvelles théories, de nouveaux concepts, méthodes, outils méthodologiques, structures organisationnelles, systèmes de management, systèmes d’informations. Il a pour rôle d’assister l’Industrie par le développement de connaissances, méthodes et outils qui améliorent les - 19 - chances de générer un produit utilisable, adoptable. Aujourd’hui, l’intégration des aspects

LE PNEU, UNE TECHNOLOGIE COMPLEXE (DOCUMENT DE LA SOCIETE MICHELIN) ............ 186 Les fonctions du pneumatique......................................................................................186 Qu’est-ce qu’un pneumatique ?....................................................................................187 Le pneu avion, une sollicitation extrême ......................................................................187 Michelin crée le premier pneu radial pour avion..................