Management du système d'information

Définition des équipements actifs suivants: HUB-Concentrateur : « Est un nœud centrale du réseau informatique. Il s’agit d’un dispositif électronique permettant de créer un réseau informatique local de type Ethernet. » Routeur : « Est un élément intermédiaire dans un réseau informatique assurant le routage des paquets entre réseaux indépendants. Ce routage est réalisé selon un ensemble de règles formant la table de routage. C’est un équipement de couche 3 par rapport au modèle OSI. Il ne doit

CFA 001 - Titre 1 : Introduction – Chapitre 1 : Les finalités de la comptabilité financière Chaire de comptabilité financière et Audit UE CFA001 : Comptabilité et gestion de l’entreprise I Chapitre 1 : Du management à la comptabilité Auteur : Christian HOARAU Titulaire de la Chaire Comptabilité Financière et Audit La comptabilité est peut-être la plus ancienne des techniques de gestion. Ses origines se perdent dans la nuit des temps, si l'on réduit la comptabilité à une simple technique de

Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Dans un souci d'optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations des parties prenantes de l'entreprise. Afin de prendre en compte les différences de temps, de risque et d'information sur les prises de décision de gestion, il est d'usage de distinguer :

LES SYSTEMES D'INFORMATION INTRODUCTION A L'ETUDE DES SYSTEMES D'INFORMATION Introduction à l'étude des S.I. ❑ 1980, le monde entre dans l'ère de l'information : l'information devient une ressource stratégique pour les organisations. La gestion de l'information mobilise près d'1 million d'emplois au sein de l'U.E. et 50 % du P.N.B. et des emplois aux U.S.A. En 2010, la recherche et le traitement des informations représente entre 80 % et 90 % du temps de travail d'un cadre. Pour organiser

anglo-saxon du terme, le contrôle doit être entendu comme étant l’action de maîtriser, de piloter, c'est-à-dire comme le fait de dominer ou à tout le moins, d’avoir une certaine emprise sur un système. Le contrôle de gestion est trop souvent réduit au calcul des coûts et à la gestion budgétaire. S’il est vrai que le management par les chiffres a assuré il y a quelques années, l’expansion mondiale de certaines grandes sociétés, de nos jours l’environnement a profondément changé et ne s’y prête plus. Le contrôle

l’approche décisionnelle et sociologique). Le contrôle de gestion n’opère pas une vérification de la conformité à la norme, c’est un dispositif interne de recueil d’information destiné à améliorer le suivi et la démarche de pilotage de la performance. Le contrôle de gestion pense, propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies, des gains de productivité

Qu’est ce que c’est ? Définition : Le CRM (Customer Relationship Management, ou en français GRC, gestion de la relation client) vise à proposer des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l'entreprise et ses clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client. L'objet du CRM est d'être plus à l'écoute du client afin de répondre à ses besoins et de le fidéliser. Un projet de CRM consiste donc à

contrôle de gestion a- Définitions du contrôle de gestion b- Mission du contrôle de gestion 2) : Outils du contrôle de gestion : a- Les instruments de formalisation de prévision b- Les outils décrivant la réalisation c- Le contrôle de gestion management du processus Chapitre 2 : Mesure et pilotage de la performance A. La gestion budgétaire : a- Le contrôle des budgets et le pilotage des entreprises L’utilité du contrôle budgétaire Structure adéquate de gestion b- Processus budgétaire L’enchainement

Qu'est ce qu'un SIRH ? Un Système d'Information Ressources Humaines (SIRH) est un système gérant un ensemble de briques logicielles permettant d'automatiser un certain nombre de tâches liées à la gestion des ressources humaines et d'en assurer un suivi. Ces briques peuvent être de plusieurs sortes : gestion administrative du personnel, tableaux de bord sociaux, plate-forme de formation (dont e-learning), gestion des compétences et carrières, paie, gestion des temps et des activités... Un portail

fonction système d’information ■ ■ ■ Le référentiel d’activités Les questionnaires d’évaluation des activités Le taux d’activité Parce que c’est bien souvent la carte qui construit le territoire, le premier pôle du modèle MEF vise à définir le référentiel d’activités de la fonction système d’information, qui répond à la question : que doit faire la fonction système d’information ? L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations qu’une fonction système d’information peut être