Management information base

des entreprises, d’experts en gestion de l’information et de la connaissance ? * La nécessité de l’information * Et * De ses professionnels * M@ANTIC 2011 – 2012 INTRODUCTION Dans un monde comme le nôtre construit sur la base des interactions qui ne cessent jamais, dans une époque où on est dépendant de la technologie à 95% de nos activités et où l’homme est juste un pion à manier au quotidien vue comme un ensemble de chiffres représentants le pouvoir d’achat. Une conjonction

GESTION A PART ENTIERE L’Activity Based Costing (ABC) et l’Activity Based Management (ABM) favorisent une meilleure perception des coûts et de la rentabilité, entre autres, des produits et des clients. Il s’agit de techniques permettant d’identifier les facteurs de coûts réels et les économies de coûts potentielles. Sur la base des résultats de sa mise en oeuvre, l’on peut affirmer que l’ABC est une technique de management à part entière qui a dépassé le stade expérimental. LETTRE D’INFORMATION

d’élaboration de l’information financière Guide méthodologique pour le comité d’audit Avant-propos L’article L.823.19 du Code de Commerce précise que le comité d’audit assure le suivi des questions relatives à l’élaboration et au contrôle des informations comptables et financières. Le comité est notamment chargé du suivi : - du processus d’élaboration de l’information financière, - de l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques, - du contrôle légal des comptes annuels

1 SYSTÈMES D’INFORMATION DE GESTION N LE TESSIER – MANAGEMENT DES SI - IAE ROUEN Contenu du cours 2  Partie I : Enjeux et définition du Système d’Information : 01. L’information 02. Le Système d’Information  outils, services, définition, les systèmes 03. Les fonctions du SI 04. Conclusion  Partie II : Utilisation des SI dans l’entreprise – Alignement stratégique et les processus de création de valeur par les SI 01. Alignement stratégique 02. Processus de création

| | | |Activité : Cabinet de conseil, management et gestion en entreprise et communication. | |Le Groupe AGORA est divisé en plusieurs secteurs d’activités liés à la vie économique et sociale de l’entreprise, centré

Customer Relationship Management Réalisé par : Mlle. Imane ZIOU Année universitaire : 2008/2009 Customer Relationship management – Gestion des Relations clients 2 Customer Relationship management – Gestion des Relations clients Université Chouaîb Doukkali Faculté Poly disciplinaire El-Jadida Licence professionnelle en Techniques de Vente et Fidélisation de la Clientèle Rapport de Projet de Fin d’études sous thème : Customer Relationship Management Réalisé par : Mlle. Imane

Logistique & Management Cartographie stratégique de la chaîne logistique John T. GARDNER Professeur associé, Suny Brockport Martha C. COOPER Professeur Marketing & Logistique, Fisher College of Business, The Ohio State University Des raisons impérieuses poussent les entreprises à concevoir une carte stratégique de leur chaîne logistique. Cependant il n’existe pas encore de conventions universelles pour ce type de carte. La cartographie stratégique fournit un outil qui permet le lien entre la

Service Management 7.0 Guide de configuration Décembre 2006 Référence : 65602 Copyright 1991–2006 BMC Software, Inc. Tous droits réservés. BMC, le logo BMC, tous les autres noms de produits ou de services BMC, BMC Software, les logos BMC Software, ainsi que tous les noms de produits ou de services BMC Software sont des marques de commerce ou des marques déposées de BMC Software, Inc. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les informations contenues

De la circulation de l'information au management des connaissances: le nouveau défi des connaissances. Le cas John Deere France SAS "Knowledge is about experience.  Everything else is just information" (Einstein) Résumé  L’informatique a révolutionné les systèmes d’information des entreprises bouleversant les habitudes de travail et les manières de traiter l’information. Il est temps de repenser les systèmes d’information pour optimiser et rationaliser l’information afin de favoriser le

Table des matières Introduction 1. L’administration de la connaissance, base d’une démarche Knowledge Management 1.1. Les origines du Knowledge Management 1.2. La hiérarchisation de la connaissance 1.2.1. Des données aux informations 1.2.2. Des informations aux connaissances 1.2.3. Les connaissances 1.2.4. Des connaissances aux compétences 1.3. Le processus de management des connaissances 1.3.1. Repérer, identifier les connaissances et compétences  1.3.2. Stocker/ capitaliser