Management information base

Choisir et appliquer Les normes de la famille ISO 9000 L’ISO et la normalisation internationale ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité L’ISO est l’Organisation internationale de normalisation. Elle est composée des organismes nationaux de normalisation de 158 * pays de toutes tailles, industrialisés et en développement, de toutes les régions du monde. L’ISO élabore des normes techniques d’application volontaire qui confèrent une valeur ajoutée à tous les types d’activités économiques

techniques de l'ISO. Approche processus : L'«approche processus» désigne l'application d'un système de processus au sein d'un organisme, ainsi que l'identification, les interactions et le management de ces processus en vue d'obtenir le résultat souhaité.. Lorsqu'elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l'importance a) de comprendre et de remplir les exigences; b) de considérer les processus en termes de valeur ajoutée; Les objectifs majeurs :

Professeur d'université en Sciences de Gestion LOG Résumé : Dans un monde de compétitivité accrûe, l'un des défis majeurs que l'entreprise doit affronter est le management de la connaissance. Celle-ci naît des apprentissages internes ou externes à l'organisation, mais aussi de sa capacité à combiner et à transformer des informations en provenance de son environnement. La première partie de l'article montre que le développement sans précédent des technologies de l'information et de la communication

officiel qui définit la mission, les pouvoirs et les responsabilités de l’activité exercée). Cette charte permet de déterminer le rôle de l’audit interne dans la banque et de fournir à la direction générale de la banque et au conseil d’administration une base d’évaluation de ses activités. En outre, l’auditeur interne doit périodiquement évaluer si la mission, les pouvoirs et les responsabilités sont définis dans la charte car elle représente une référence pour atteindre les objectifs tracés. 2) L’indépendance

L’impact du Customer Relationship Management (CRM) sur la gestion du ״capital client ״ Cas : Watanya Telecom Algérie (Nedjma) HIMRANE Samia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), MEDDOUR Fahima (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), TARMOUL Nadia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger) E-mails : himrane.samia@hotmail.fr , fahima.meddour@gmail.com , nadia.tarmoul1@yahoo.fr « La technologie de l’information a changé la façon dont les

Explications : Les concepts de base Dans un contexte de multiplication et d’internationalisation des sources d’informations, la veille constitue un moteur essentiel de développement. L’enjeu de la veille n’est pas tellement l’accès à l’information mais, l’exploitation pertinente de cette information. Pour une veille efficace, un processus systématique d’acquisition d’informations pertinentes et utiles doit comprendre 8 étapes : 1. La définition des besoins en information 2. La recherche de l'information

Guide de l'administrateur Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server™ 4.5 avec Feature Pack 1 Copyrights et marques de fabrique, de commerce et de service Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs. Excepté pour l'impression d'une copie pour une utilisation personnelle, aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise

le développement et Le déploiement de systèmes à base de connaissances. 2)-Définitions du KM : Gestion (ou management) de la connaissance. Elle repose sur la collecte capitalisée des connaissances, dans le but de favoriser notamment le recensement et l'analyse des expériences, le développement des compétences, l'identification de nouvelles connaissances liées à l'évolution de l'environnement… Gestion, par des moyens informatiques, des informations significatives qui sont acquises par une entreprise

Travel market by channel7 Sources8 Information system strategic initiatives Outrigger hotel resort is a family business in Hawaii and many other countries in Oceania. The company was created in 1963 by Roy C. Kelley. The company has got different services such as hotels, condominiums, and vacation properties. As Outrigger grown fast, the organization has to adapt with new market players and changing environment using strategic methods such as information system implementation. After studying

15/03/2015 Qu'est-ce qu'un projet ? Un projet est une Entreprise temporaire décidée dans le but de créer un Produit, un Service ou un Résultat unique. Par opposition à une opération, Un projet comporte 3 caractéristiques : Management de Projet 2014/2015 Abdallah RHIHIL Temporaire • un projet a un début et une fin qui arrive une fois que les objectifs sont réalisés. Unique • Les livrables d’un projet sont des Produits, Services ou Résultats uniques. Élaboration progressive • Signifie un